Durch Frau Martin erstklassige Beratung in einem tollen Showroom!
Wir haben uns über eine Gasoase informiert. Die ausgestellten Beispiele im Showroom vermittelten uns einen hervorragenden Einblick. Zusammen mit der sehr kompetenten und sympathischen Beratung hatten wir bei Weinor ein "rundum wohlfühl" Erlebnis. Vielen Dank!!
Rücknahme schlechte Bewertung - Markise WGM Sottezza II - Seiltrommel defekt - 3 Monate über Garantiezeit - keine KULANZ-Regelung
Nach Rücksprache mit der Firma Weinor haben wir eine Lösung gefunden, die für beide Seiten akzeptabel ist. Aus diesem Grund nehme ich meine schlechte Bewertung vom 01.07.2020 wieder zurück!
Sehr geehrte Frau T.,
wir freuen uns, dass wir zwischenzeitlich gemeinsam eine gute Lösung für Sie finden konnten.
Und natürlich vielen Dank für diese zweite, sehr positive Bewertung hier bei kennstdueinen.de!
Mit freundlichen Grüßen aus Köln,
Ihre weinor GmbH & Co. KG
Die Dame hat uns sehr professionell, sachkundig, freundlich und ausdauernd informiert.
Wir haben uns für Markisen interessiert und Tücher. Der Showroom konnte uns gute Einblicke in Gestelle und Stoffe verschaffen.
Besonders hat uns das neueste Gestellprodukt gefallen. Es lohnt sich immer, einen Showroom zu besuchen!
Markise WGM Sottezza II - Seiltrommel defekt - 3 Monate über Garantiezeit - keine KULANZ-Regelung
Weinor wirbt mit folgenden Slogans:
- hochwertiges Qualitätsprodukt
- Langjährige Erfahrung und der Einsatz
verschleißarmer, korrosionsbeständiger Metalle
- hochfeste Kunststoffe
- Sorgfalt und Qualität sind weinor Grundsätze bei
der Produktherstellung und haben unsere Produkte
so beliebt gemacht
Leider trifft es bei uns nicht zu! Das gilt wahrscheinlich nur solange, bis die 2jährige Garantie abgelaufen ist.
Im März 2018 haben wir unseren Wintergarten bauen lassen und es wurde eine WEINOR „WGM Sottezza II“ Markise eingebaut. Die Markise ist unterhalb des Wintergarten-Daches verbaut und somit keinen Witterungen (außer Sonne) ausgesetzt.
Wir sind davon ausgegangen, dass WEINOR ein guter Markenhersteller ist. Leider haben wir die Erfahrung gemacht, dass die Markise nach knapp 2 Jahren gleich schon Mängel hat obwohl sie nur in den absoluten Sommermonaten genutzt wird. Denn im Frühling, Herbst und Winter sind wir froh, wenn etwas Wärme und Licht ins Haus kommt.
Lange Rede kurzer Sinn: Die Seiltrommel war defekt und musste erneuert werden. Die Materialkosten wurden uns freundlicherweise nicht in Rechnung gestellt. Da die Markise aber unter dem Dach verbaut ist und die Servicemitarbeiter keine Reparatur von der Seite durchführen konnten, musste die Markise abgebaut, repariert und wieder angebaut werden. Somit wurden uns für 2 Monteure ca. 3 Stunden = knapp 500 Euro in Rechnung gestellt!!!!!
Ich bin davon ausgegangen, dass ein namhafter Hersteller wie WEINOR so einen Schaden über Kulanz inkl. Material u n d Lohnkosten übernehmen würde!!!! Ich musste mich von unserem Wintergarten Lieferanten (mit dem wir s e h r zufrieden sind!) eines Besseren belehren lassen und bekam die Info, dass leider nur das Material ersetzt wird. Die Seiltrommel war in einem so schlechten Zustand und hätten wir die Markise im vergangenen Jahr mehr genutzt, hätte sie niemals 2 Jahre durchgehalten!!!! Somit ist die Garantie nun seit 3 Monaten abgelaufen und wir bleiben auf den Lohnkosten sitzen.
Ich werde die Firma Weinor mit Sicherheit nicht weiterempfehlen!!!! Unser vorherige Markise, die vor unserem Wintergarten am Haus angebraucht war und auch elektrisch geführt wurde, hat 10 Jahre ohne Schaden gehalten.
Unsere nächste Markise wird bestimmt nicht von Weinor sein!
Sehr geehrte Frau T.,
wir freuen uns, dass wir zwischenzeitlich gemeinsam eine gute Lösung für Sie finden konnten.
Und natürlich vielen Dank für Ihre zweite, sehr positive Bewertung hier bei kennstdueinen.de!
Mit freundlichen Grüßen aus Köln,
Ihre weinor GmbH & Co. KG
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