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“Monate lange Bearbeitungszeit für einen Standard Lohnsteuerjahresausgleich.
Auf Anfragen wird überhaupt nicht reagiert.
Am Telefon wird man abgewiesen und nicht freundlich behandelt.
Ob man kündigt, ist denen vollkommen egal.
Aber Hauptsache den Jahresbeitrag ordentlich erhöhen und schnell abbuchen.
“Ich bin seit ca. 13 Jahren Mitglied bei dem Lohnsteuerhilfebund Deutschland e. V. und war bis 2018 sehr zufrieden. Seit 2019 hat sich der Service deutlich verschlechtert und in 2020 ist das ganze noch schlimmer geworden. Meine Unterlagen liegen inzwischen seit März 2020 dem Verein vor und mit fadenscheinigen Begründungen sind meine Unterlagen bis heute nicht endgültig bearbeitet worden. Trotz mehrfacher Nachfrage meinerseits hat sich daran nichts geändert und ich werde immer weiter vertröstet. Auf meinen Hinweises, dass ich aufgrund der fehlenden Steuerrückzahlung , gezwungen war einen Kredit aufzunehmen, wurde nicht reagiert und mir wurde nur gesagt, "das wäre ja nicht so schlimm". Ich werde mir aufgrund dieser Erfahrungen einen anderen Lohnhilfesteuerverein suchen und diesen verlassen.”
“Die Mitarbeiter sind super freundlich und bearbeiten die Unterlagen gründlich. Wenn Unterlagen gefehlt haben wurde bei uns nachgefragt damit wir die so schnell wie möglich nachreichen konnten. Ich bin sehr begeistert.”
“Die Unterlagen werden zügig bearbeitet und zur Kontrolle zu mir geschickt, per Post oder per Mail, das kann man sich aussuchen. Der Ablauf verläuft immer reibungslos. Ich bin immer sehr zufrieden. Ich kann den Hilfebund auf jeden Fall weiter empfehlen!”
“Wir geben unsere Unterlagen schon seit einigen Jahren beim Lohnsteuerhilfebund in Leer ab und sind immer sehr zufrieden. Wenn Unterlagen fehlen werden wir schnell benachrichtigt und können diese einfach per Mail oder Post nachreichen. Wir sind mit der Bearbeitung unserer Unterlagen sehr zufrieden.”
“Das Team arbeitet sehr gründlich und schnell, ich war mit dem Ergebnis der Steuererklärung sehr zufrieden, aber das ist ja bei jedem unterschiedlich.
Ich gebe auf jeden Fall gerne meine Unterlagen hier ab.”
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