Lohi - Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. Erlangen
Lohi - Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. Erlangen
Marie-Curie-Str. 1
91052
Erlangen
Fax: 09131 - 205058
Öffnungszeiten
Mo.–Do. 08:00–18:00 Fr. 08:00–14:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 06.02.2014 bewertet von G. K., Bubenreuth 91088
Leistungsstarkes und ideenreiches Team / Berater :)
Jahreslohnsteuer. Angefangen von sehr kompetente Hilfe, indem ich das Kindergeld weiter beziehen konnte, da ich hier die sehr gute Beratung bekam und die Steuer entsprechend senken konnte. Bis hin zur fachlichen Beratung bei der Vermietung der Eigentumswohnung an die Tochter. Hier konnte von Ihnen das Finanzamt überzeugt werden. :)
Über uns
Herzlich willkommen bei der Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. - Ihrem zuverlässigen Partner für Lohnsteuerfragen in Erlangen!
Als Mitglied unseres Vereins beraten wir Sie rund um das Thema Steuern und Steuererstattungen. Wir erstellen die Einkommensteuererklärung für Sie und helfen bei Lohnsteuerermäßigungsanträgen, Einsprüchen und Kindergeldanträgen.
Unser Verein wurde vor vielen Jahren aus einer Bürgerinitiative heraus gegründet. Seit damals sind wir darauf bedacht, unseren Mitgliedern einen echten Nutzen zu bieten. In einer freundlichen und harmonischen Atmosphäre beraten wir Sie hinsichtlich Ihrer Einkommens- und Lohnsteuerfragen, bei der Arbeitnehmer-Sparzulage und der Wohnungsbauprämie.
Ebenso beraten wir Sie im Rahmen der beschränkten Beratungsbefugnis nach § 4 Nr. 11 StBerG die bei der Wahl der für Sie günstigsten Steuerklasse sowie bei der möglichen Wiedererstattung von Kinderbetreuungskosten.
Wir errechnen Ihre Erstattungsansprüche, prüfen die steuerlichen Bescheide und legen gegebenenfalls Einspruch dazu ein. Ebenso vertreten wir unsere Mitglieder bei Bedarf auch mit unserer hauseigenen Rechtsabteilung vor den Finanzgerichten.
Die Mitgliedschaft bei uns lohnt sich. Kontaktieren Sie uns hierzu auf unserer Homepage. Wir möchten Sie gerne zu einem freundlichen Gespräch einladen!
Ihre Beratungsstelle der Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. in Erlangen freut sich auf Sie!
Unsere Leistungen
Im Rahmen einer Mitgliedschaft erledigen wir begrenzt nach § 4 Nr. 11 StBerG alle Arbeiten rund um die Einkommensteuererklärung. Wir beraten Arbeitnehmer, Rentner und Pensionäre individuell nach deren ganz persönlichen Lebensumständen, mindern die Steuerlast und/oder holen zu viel gezahlte Steuern zurück.
Lohi - Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. Erlangen
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
» Jetzt Bewerten!Gesamtbewertung ( 128 Bewertungen)
4,6/5 Sterne
128 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 107
4 Sterne: 9
3 Sterne: 2
2 Sterne: 2
1 Sterne: 8
Babba Farouk
vom
07.06.2017
1 Stern
Lohi - Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. Erlangen hat diese Bewertung am 08.02.2018 kommentiert:
Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass hatten, unsere Leistungen mit nur einem Stern bewerten. Wir möchten an uns arbeiten, darum wüssten wir gerne, was die Gründe für Ihre Bewertung waren. Bitte teilen Sie unserer Beschwerdestelle in der Hauptverwaltung in München die Gründe Ihrer Kritik mit. Am besten per E-Mail unter info@lohi.de. Vielen Dank!
eisenbau
vom
24.10.2022
1 Stern
Recent service has been totally unacceptable, even appall...
Recent service has been totally unacceptable, even appalling. An interview was arranged and it was confirmed by Lohi Erlangen that this would be in English. Arrived and was expected that I spoke fluent German. Then since August no reply or even acknowledgement to now 2 separate emails.
Lohi - Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. Erlangen hat diese Bewertung am 04.11.2022 kommentiert:
Thank you for your feedback. We sincerely apologize that the interview has not been in English as confirmed and that you felt that we expected that you speak fluent German. Unfortunately our team in Erlangen cannot offer English tax advice anymore due to the lack of English speakers. This just recently changed. Our goal is to find a suitable solution together with you – thank you for also reaching out to our headquarter and giving us second chance. If you have any questions in the meantime please let us know by contacting you current point of contact or by contacting info@lohi.de. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass das Gespräch nicht wie zugesagt auf Englisch stattgefunden hat und Sie den Eindruck hatten, dass wir von Ihnen fließende Deutschkenntnisse erwarten. Leider kann unser Team in Erlangen aufgrund des Mangels an englischsprachigen Mitarbeitern keine englische Steuerberatung mehr anbieten. Dies hat sich erst kürzlich geändert. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden - danke, dass Sie sich auch an unsere Zentrale gewandt haben und uns eine zweite Chance geben. Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren bisherigen Ansprechpartner oder an info@lohi.de.
Sami Ajimi
vom
17.04.2022
1 Stern
C. Lono
vom
14.07.2021
1 Stern
Wenig serviceorientiert: Seit Corona versteckt man sich v...
Wenig serviceorientiert: Seit Corona versteckt man sich vor seinen Mitgliedern. Kann ich leider nicht empfehlen.
Christine Schmitt
vom
23.11.2017
1 Stern
Inkompetentes Personal. Übersehen Wesentliches!!!!
Inkompetentes Personal. Übersehen Wesentliches!!!!
Lohi - Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. Erlangen hat diese Bewertung am 01.02.2019 kommentiert:
Wir bedauern sehr, dass Sie trotz des guten gemeinsamen Gesprächs Anlass sehen uns negativ zu Bewerten. Wir hoffen, dass wir Sie beim nächsten Termin von unseren Leistungen und unserem Service überzeugen können.
youmarci
vom
16.03.2020
1 Stern
Lohi - Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. Erlangen hat diese Bewertung am 26.05.2020 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Anspruch an unsere Dienstleistung nicht erfüllen konnten. Um uns weiter zu verbessern, möchten wir die Angelegenheit gerne persönlich mit Ihnen klären. Aufgrund Ihres verwendeten Benutzernamens ist es uns jedoch nicht möglich, Ihre Bewertung zuzuordnen. Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich direkt an Ihre Beratungsstelle in Erlangen zu wenden. Sie erreichen uns telefonisch unter 09131 23240 oder per Email an erlangen@lohi.de. Alternativ können Sie sich per E-Mail an unsere Beschwerdestelle in der Hauptverwaltung in München wenden. Die E-Mail-Adresse lautet info@lohi.de. Wir hoffen sehr, dass wir Ihr Vertrauen in die Lohi wiederherstellen können.
Maru lux
vom
14.11.2020
1 Stern
Sehr Unfreundlich am Telefon!
Sehr Unfreundlich am Telefon!
Lohi - Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. Erlangen hat diese Bewertung am 15.12.2020 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Anspruch an unsere Dienstleistung nicht erfüllen konnten. Um uns weiter zu verbessern, möchten wir die Angelegenheit gerne persönlich mit Ihnen klären. Aufgrund Ihres verwendeten Benutzernamens ist es uns jedoch nicht möglich, Ihre Bewertung zuzuordnen. Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich direkt an Ihre Beratungsstelle in Erlangen zu wenden. Sie erreichen uns telefonisch unter 09131 23240 oder per Email an erlangen@lohi.de Alternativ können Sie sich per E-Mail an unsere Beschwerdestelle in der Hauptverwaltung in München wenden. Die E-Mail-Adresse lautet info@lohi.de. Wir hoffen sehr, dass wir Ihr Vertrauen in die Lohi wiederherstellen können.
Kristi McDonald
vom
06.03.2018
1 Stern
I called this place to make an appointment to meet with t...
I called this place to make an appointment to meet with their English representative. I stated (in German) that I spoke a little bit of German and that I was willing to speak in German with the secretary. She went on to criticize me for living here almost three years and not knowing how to speak German. Now, I know Germans -- and Franconians especially -- can be rude, but this was just ridiculous. Forget customer service. She didn't even treat me like a decent human being. If they don't want English-speaking customers, they shouldn't set up shop next to the international school, where ENGLISH is the language spoken.
Lohi - Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. Erlangen hat diese Bewertung am 20.06.2018 kommentiert:
Dear Mrs. McDonald, we sincerely regret that you felt mistreated at our Erlangen office. Fortunately, we were able to clarify the situation in a pleasant conversation per telephone and reschedule your appointment with one of our English-speaking consultants. It is unfortunate that this appointment was not kept. A proper cancellation would have been desirable for the branch. Respectful and friendly interaction with our members is among our chief values and we would be grateful for the opportunity to demonstrate our services and competency. Sehr geehrte Frau McDonald, es tut uns leid, wenn Sie das Gefühl hatten, von unserem Empfangspersonal unhöflich behandelt worden zu sein. Aus diesem Grund sind wir froh, dass wir Ihren ersten Eindruck in einem persönlichen Telefonat deutlich revidieren konnten. Es ist schade, dass Sie den telefonisch vereinbarten Termin dann leider nicht wahrnehmen konnten. Eine Absage wäre an dieser Stelle natürlich wünschenswert gewesen. Grundsätzlich legen wir höchsten Wert auf respektvollen und freundlichen Umgang mit unseren Mitgliedern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Gelegenheit dazu geben Sie von unserem Service und unserer Kompetenz in einem Beratungstermin zu überzeugen.
Vincent Dreher
vom
06.06.2022
2 Sterne
Habe vor einen Jahr meine Lohnsteuersachen für mehrere Ja...
Habe vor einen Jahr meine Lohnsteuersachen für mehrere Jahre eingereicht. Die Bearbeitung vom ersten Jahr wurde nach mehrmaligem Nachhaken dann im Dezember fertig. S
Hat etwas sehr lang gedauert aber soweit so gut. Nun bekomme ich seit Woche keine Rückmeldung oder werde nur mit unkonkreten Aussagen wie "man werde sich bald bei mir melden" vertröstet.
Lohi - Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. Erlangen hat diese Bewertung am 17.06.2022 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig. Schön, dass Sie uns im persönlichen Kontakt die Chance gegeben haben, Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. Es tut uns sehr leid, dass Sie auf die Bearbeitung Ihrer Steuererklärung länger warten mussten. Wir entschuldigen uns auch für die ausbleibende Kommunikation, das haben wir bereits im Team besprochen und geben unser Bestes, das in Zukunft umzusetzen. Grundsätzlich legen wir großen Wert auf einen professionellen und freundlichen Umgang mit unseren Mitgliedern. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, Ihr Vertrauen in die Lohi zurückzugewinnen und unsere Servicequalität unter Beweis zu stellen
C. Anjablo
vom
10.05.2021
2 Sterne
Leider sehr schwerfälliger Kundenservice. Man bekommt kei...
Leider sehr schwerfälliger Kundenservice. Man bekommt keine Vorabinformationen zum momentanen Ablauf.
Lohi - Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. Erlangen hat diese Bewertung am 14.05.2021 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Anspruch an unsere Dienstleistung nicht erfüllen konnten. Um uns weiter zu verbessern, möchten wir die Angelegenheit gerne persönlich mit Ihnen klären. Aufgrund Ihres verwendeten Benutzernamens ist es uns jedoch nicht zweifelsfrei möglich, Ihre Bewertung einem unserer Mitgliedskontakte zuzuordnen. Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich direkt an Ihre Beratungsstelle in Erlangen zu wenden. Sie erreichen uns telefonisch unter 09131 23240 oder per Email an erlangen@lohi.de. Wir freuen uns darauf, all Ihre Fragen zu beantworten und auf eine zweite Chance unsere Servicequalität unter Beweis zu stellen.
Gerhard Zeidler
vom
09.10.2023
3 Sterne
Lohi - Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. Erlangen hat diese Bewertung am 09.10.2023 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne nutzen wir die Chance, uns zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen und Wünsche mit uns teilen. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihre Beratungsstelle in Erlangen. Unter der Telefonnummer 09131 23240 oder unter der E-Mail-Adresse erlangen@lohi.de sind wir für Sie da.
Patrick Hoyer
vom
01.06.2022
3 Sterne
Lohi - Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. Erlangen hat diese Bewertung am 17.06.2022 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Anspruch an unsere Dienstleistung nicht erfüllen konnten. Um uns weiter zu verbessern, möchten wir die Angelegenheit gerne persönlich mit Ihnen klären. Aufgrund Ihres verwendeten Benutzernamens ist es uns jedoch nicht möglich, Ihre Bewertung zuzuordnen. Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich direkt an Ihre Beratungsstelle in Erlangen zu wenden. Sie erreichen uns telefonisch unter 09131 23240 oder per E-Mail an erlangen@lohi.de Alternativ können Sie sich per E-Mail an unsere Beschwerdestelle in der Hauptverwaltung in München wenden. Die E-Mail-Adresse lautet info@lohi.de