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“Mein Name ist Yuliia Nedashkivska. Ich beabsichtige, eine ehrliche Bewertung abzugeben. Ich spreche keine Empfehlung aus! Diese Praxis entspricht nicht ihrer Werbung.
Ich habe ein Rezept für 10 Massagen erhalten. Jedes Mal kam meine Physiotherapeutin, Frau Kussmaul, 3 bis 4 Minuten zu spät in den Behandlungsraum. Mir stehen 20 Minuten Massage zu. Bei allen 6 bisherigen Massagen ist Frau Kussmaul 6 Mal zu spät gekommen. Die Praxis hat mir somit insgesamt 18 Minuten gestohlen. Als ich beim nächsten Mal darum bat, pünktlich zu sein und meine 20 Minuten nicht zu kürzen, erhielt ich ein Schreiben, wonach mir angeblich nur 15 Minuten zustehen. Dies stellt einen Gesetzesverstoß dar.
Darüber hinaus hält sich die Praxis nicht an ihre eigenen Regeln. Ein Termin wurde abgesagt, ohne mich 24 Stunden im Voraus zu benachrichtigen. Im Behandlungsraum wurde zudem die Heizung nicht eingeschaltet. Es war Oktober, und es war sehr kalt, dort 15 Minuten lang entkleidet zu liegen.
Als ich mitteilte, dass ich die verbleibenden 4 Massagen aufgrund mangelhafter Leistungen und ständig neu erfundenen Regeln der Praxisleitung absagen möchte, überreichte man mir eine Kopie meines Rezepts mit der Aussage, diese Kopie sei gültig. Auch das entspricht nicht der Wahrheit. Dadurch wurde mir die Möglichkeit genommen, meine Behandlung ordnungsgemäß fortzuführen.
Ich kann diese Einrichtung absolut niemandem weiterempfehlen. Betrüger. Ich stehe mit meinem Namen für jedes einzelne geschriebene Wort.”
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