LaserTag Dresden UG (haftungsbeschränkt)
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Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,42/5 Sterne
704 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 494
4 Sterne: 121
3 Sterne: 28
2 Sterne: 15
1 Sterne: 46
Daniel Machleidt
vom
16.10.2020
1 Stern
Eine absolute Enttäuschung!!! Ich hatte die dortige Locat...
Eine absolute Enttäuschung!!!
Ich hatte die dortige Location für einen JGA gebucht. Jedoch mussten wir auf Grund von beruflichen Absagen den Termin stornieren. Als ich nach unzähligen Versuchen bei der Hotline jmd zu ereichen einen Mitarbeiter an das Telefon bekam, wurde mir, bei fristgerechter Stornierung (was ich in der Folge tat), eine schnelle, kundenfreundliche und problemlose Rückerstattung meines Geldes zugesichert.
Jedoch erhielt ich nach ein paar Tagen lediglich einen Wertgutschein für die Lasertag Dresden UG.
Da ich selbstredend die Teilnehmer der JGA ausgezahlt hatte, habe ich nun einen Gutschein in entsprechender Höhe für 9 Teilnehmer, welchen ich nicht wahrnehmen kann.
Die Aussagen/ Zusagen der Hotline und der nun ausgegebene Gutschein sind sehr enttäuschend und stellt alles andere als einen kundenfreundlichen Umgang dar!!!
Justin Luttert
vom
19.07.2017
1 Stern
Sabine Brendel
vom
16.10.2017
1 Stern
"SHOOT OUT. Jeden Dienstag von 15-19 Uhr bieten wir Euch ...
"SHOOT OUT. Jeden Dienstag von 15-19 Uhr bieten wir Euch das SHOOT OUT Event. Kommt einfach vorbei und spielt für 5 Euro pro Person und Stunde." Über die Buchungshotline haben wir genau diesen Tarif erfragt und theoretisch auch gebucht.
Wir haben die Zeiten eingehalten, waren von 16.00 bis 18.00 Uhr vor Ort spielen, was übrigens sehr viel Spaß macht. Im Anschluss wurden uns 25,00 Euro pro Person für 2 Stunden berechnet. Ein Telefonat bei der Buchungshotline versicherte uns, das kann nur ein Versehen sein. Uns wurde schriftlich von der Geschäftsführung vor 6 Wochen zugesichert, das wir das zuviel gezahlte Geld zurückbekommen. Bis heute warten wir auf unser Geld. Soviel dazu der Kunde ist König.
Erik Brendel
vom
26.12.2017
1 Stern
Macht zwar Spaß, aber wir mussten feststellen, dass Sie u...
Macht zwar Spaß, aber wir mussten feststellen, dass Sie uns viel zu viel pro Stunde berechnen wollten. Der Chef hat unserer Gruppe dann eine Rückbuchung zugesichert. Komisch nun antwortet er seit 6 Wochen nicht mehr...Wollen sie uns endlich mal antworten?
Amelie Hölzel
vom
27.01.2019
1 Stern
William Becker
vom
21.02.2019
1 Stern
Willi S.
vom
24.02.2019
1 Stern
Zuerst: Das Spielen an sich macht schon Spaß. Nur mit de...
Zuerst: Das Spielen an sich macht schon Spaß.
Nur mit der Organisation bzw. der Geschäftsleitung scheint irgendetwas ganz gravierend nicht zu stimmen. Keine Antwort auf Nachrichten, egal ob per Mail oder per Facebook.
Hintergrund: In den Sommerferien fand der Summer Cup statt, an dem ich auch teilnahm, sogar recht erfolgreich. Und obwohl es nur 5 Teilnehmer gab ist von der Auswertung und den angekündigten Preisen noch keine Spur. Von den Mitarbeitern wird man nur vertröstet. Das ist höchstgradig unseriös und peinlich! Man stellt sich einfach tot...
Edit: Die Antwort auf diese Rezession ist an Falschaussagen und Peinlichkeit kaum zu überbieten...
LaserTag Dresden UG (haftungsbeschränkt) hat diese Bewertung am 25.02.2019 kommentiert:
Kunde scheint ein Verständnis- und Aggressionsproblem zu haben. Zuletzt hat er zwei Mitarbeiter persönlich bedroht, daher ist es meinen Mitarbeitern untersagt, weiteren Kontakt zu unterhalten. Wir bieten eine gelungene Freizeitbeschäftigung, aber die Erziehung unserer Kunden können und wollen wir nicht übernehmen. Die offenstehenden Preise in Form von Medaillen und Pokalen werden an die Gewinner übergeben, sobald die Ergebnisliste veröffentlicht wurde. Das sollte bis morgen Abend der Fall sein. Danach werden die Gewinner informiert. Die Gründe für die Verzögerung wurden bekannt gegeben. Darüber hinaus bieten wir zahlreiche Events an, bei denen die Preise im Anschluss verteilt worden sind. Krankheiten sind leider nicht immer planbar, allerdings versteht Hr. Sontopski das offensichtlich nicht. Es gibt hin und wieder wichtigere Dinge im Leben :-) Viele Grüße Die unseriöse, peinliche und offenbar doch nicht ganz so tote Geschäftsleitung :-) Edit: Kunde hat seinen Preis immer noch nicht abgeholt (25.02.). Reife Leistung :-D
Gregor
vom
04.03.2019
1 Stern
Hat stark nachgelassen. Früher wurden Reservierungen am ...
Hat stark nachgelassen.
Früher wurden Reservierungen am selben Tag beantwortet. Diesmal erst nach 3 Tagen bzw. am Tag vor dem gebuchten Termin nach 2x Anrufen vor Ort.
Die Waffen/Sensoren lassen abgesehen von der professionellen Panzertape-Reperatur auch mittlerweile zu wünschen übrig, da die Sensoren oftmals sowohl an der Waffe nicht funktionieren.
Und nein: das liegt nicht am schlechten Aim, da man selbst wenn man es ausprobiert und auf eine minimale Distanz auf eine gegnerische Waffe schießt bei vielen erst nach 30 oder mehr Schuss eine Reaktion zu Stande kommt. Auch mussten die Runden mehrmals neugestartet werden (wieder mit Wartezeit verbunden), da einige Waffe/Sensoren gar nicht funktionierten.
Die Halle im Vergleich zu früher auch total überfüllt vor allem, wenn die Mitarbeiter spontan auch noch mitspielen, wodurch Anfänger keine Chance haben und man zu 90 % schon darauf wetten kann, dass das Team, wo diese mitspielen, gewinnt.
Zugegebenermaßen kann man beim Preis (innerhalb der Ferien für Schüler) bei 5€/Stunde nicht meckern.
Wer sich den Tag zeitlich planen möchte sollte etwas großzügiger sein, da es auch gerne passiert, dass man erst 40 Minuten später anfängt, als angegeben. Wenigstens wurde ein bisschen was von der verlorenen Zeit wieder hinten dran gehängt.
Das war wohl der 4. und letzte Besuch. (Die ersten 3x waren ansich wirklich gut. Keines der oben genannten Probleme hatten wir dort. Da hat es aber auch noch nicht der P., sondern eine nette Frau gemacht)
Silvio Z., Riesa
vom
11.12.2018
1 Stern
Enttäuscht
War das 3. Mal dort (Gruppenbuchung) und bin leider sehr enttäuscht.
Ablauf und Organisation total chaotisch.
Nur eine Mitarbeiterin vor Ort, die leider etwas überfordert schien. Von ihrer Unfreundlichen ganz zu schweigen.
Akkus mehrerer Waffen bereits zu Beginn des unserer Spielzeit leer und wurden während der Spielzeit getauscht.
Schlechte Vorbereitung/Service für eine Gruppenbuchung, nicht mehr zu empfehlen. .. leider!
LaserTag Dresden UG (haftungsbeschränkt) hat diese Bewertung am 12.12.2018 kommentiert:
Gleiche Bewertung wie bei Google. Im Moment leider nicht nachvollziehbar, da unter dem Namen keine Gruppenbuchung existiert. Es liegen aktuell keine weiteren Beschwerden vor, daher wären weitere Informationen (Gruppenname, Spieldatum) hilfreich :-)
Johannes B., Dresden 01127
vom
10.12.2017
1 Stern
- nicht empfehlenswert -
Wir hatten für heute mit einer 12-köpfigen Gruppe einen reservierten und bestätigten Termin. Als wir pünktlich vor Ort waren, war von den Betreibern nichts zu sehen - wir standen vor verschlossener Türe. Wir riefen die an der Tür angegebene Handynummer an und wurden mit völlig planlosen, unorganisierten und teils unfreundlichen Leuten konfrontiert, die es selbst nach einer Stunde (! ) Wartezeit nicht geschafft haben, eine verantwortliche Person mit Schlüssel zu schicken.
Ausgesprochen kurzfristig und unkompliziert konnten wir (nach nur einem Telefonat und von freundlichem Personal eingewiesen) dann im "Laserland Dresden" (www. laser. land) einige Runden spielen. Im Gegensatz zu Lasertag Dresden ist Laserland Dresden sehr empfehlenswert!
Joline Claus
vom
21.08.2022
2 Sterne
An sich hat das Spiel spaß gemacht. Leider altes und teil...
An sich hat das Spiel spaß gemacht.
Leider altes und teilweise kaputtes Equipment. Hatten einen Termin, Klingeln an der Tür wurde ignoriert.
Personal war unhöflich.
Oliver Schulze
vom
09.02.2021
2 Sterne
Ich hab anderswo schon viel besser Lasertag gespielt. Wir...
Ich hab anderswo schon viel besser Lasertag gespielt. Wir würden es nie wieder besuchen.
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