Küchenhaus Klunk GmbH
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Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,91/5 Sterne
85 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 81
4 Sterne: 2
3 Sterne: 0
2 Sterne: 2
1 Sterne: 0
Luisa-Maria Fröhlich
vom
23.07.2022
2 Sterne
Wir waren mit der Beratung/Planung von Herrn Seeman zufri...
Wir waren mit der Beratung/Planung von Herrn Seeman zufrieden.
Das ist aber auch leider unsere einzige positive Erfahrung mit dem Küchenhaus Klunk. Wie es zu so vielen positiven Rezensionen kommen kann, fragen wir uns heute noch.
Alle Fehler aufzuführen, würde hier den Rahmen sprengen. Bei der Planung wurden teilweise Wangen vergessen, unterschiedliche Frontfarben bestellt (ist uns zum Glück rechtzeitig aufgefallen), uns wurden falsche Geräte geliefert und uns verschwiegen, dass man ein anderes Gerät eingebaut hat. Könnte ja sein, dass wir gar nicht merken, dass 20 Flaschen weniger in unseren Weinkühlschrank passen. Küchenzubehörteile wurde bezahlt und nicht verbaut, die Kücheninsel wurde falsch positioniert, Fußleisten kippen einfach um, Schrauben wurden teilweise vergessen, die Einbausteckdose hatten wir ebenfalls in der Hand etc.
Das traurigste ist eigentlich der Umgang mit Reklamationen. Bis heute haben wir keine Entschuldigung gehört, der Geschäftsführer ist eher genervt, dass er wegen (seiner Fehler) eine neue Arbeitsplatte liefern und sonstige Fehler ausbessern musste.
Für uns leider eine Erfahrung die sich in den Zeitgeist der heutigen Kunden- und Serviceorientierung einreiht.
Küchenhaus Klunk GmbH hat diese Bewertung am 07.02.2023 kommentiert:
Hallo Frau Fröhlich, Tut uns leid, dass sie mit der erhaltenen Küche und Leistung nicht zufrieden waren. Wir sind eben unsere Kundenkartei durchgegangen und könnten ihren Namen dort nicht finden und uns auch nicht an solch einen Fall erinnern. Das Fehler bei der Planung und Einbau passieren gehört auch bei uns dazu, jedoch geben wir uns Mühe diese so selten wie möglich auftreten zu lassen und wenn diese natürlich umgehend zu korrigieren. Das wir bewusst falsche Geräte einbauen und dies verheimlichen oder Zubehör nicht einbauen würden möchte ich aber an dieser Stelle klar von uns abweisen. Falls sie tatsächlich bei uns Kundin waren, würden wir Sie bitten sich mit uns in Kontakt zu setzten. Wir sind nach einer Prüfung auch weiterhin bereit mögliche Mängel zu beseitigen. Eugen Klunk.
Lena Götz
vom
05.11.2019
2 Sterne
M. B., Bickenbach 64404
vom
06.05.2019
4 Sterne
Küchenmonteure sehr genau, schnell ...
Küchenmonteure sehr genau, schnell und pünktlich. Diverse Wünsche von mir, die ich mit dem Chef besprochen hatte, waren bei den Monteuren nicht angekommen.
Montage des vorhandenen Wasserhahnes und der Spülmaschine hätte dadurch besser geplant werden können. Im zweiten Anlauf war dann aber alles ok.
D. M., Darmstadt 64291
vom
07.03.2019
4 Sterne
Traumküche die Realität wurde
Trotz der relativ schwierigen Raumsituation habe ich eine Traumküche bekommen! Planung, Einbau und Kundenservice waren super und auf die vereinbarten Termine war absolut Verlass. Ich bin sehr zufrieden und kann das Küchenhaus Klunk sehr empfehlen.
David Kln
vom
14.03.2024
5 Sterne
Uwe Krüger
vom
20.02.2024
5 Sterne
Wir haben Anfang letzten Jahres eine neue Küche bestellt ...
Wir haben Anfang letzten Jahres eine neue Küche bestellt und waren schon mit der Beratung durch Frau Heike N. extrem zufrieden bzw. begeistert, ganz im Gegenteil zu den "großen" Anbietern, die besonders in der Werbung immer ganz vorne sind. Frau N. hatte eine Engelsgeduld, ist auf alle unsere unsere Wünsche eingegangen und ist trotzdem immer nett und freundlich geblieben und hat uns einen guten Preis gemacht. Die Küche wurde pünktlich geliefert und in 1 1/2 Tagen eingebaut. Alles war dabei wie bestellt und hat perfekt gepasst. Ein kleiner Änderungswunsch unsererseits wurde ohne Murren nachträglich kostenlos bearbeitet. Wir sind von der Firma, ihrer Arbeit und Frau N. begeistert und können sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Unsere neue Küche gefällt uns so gut, dass wir einen kleinen Planungsfehler erst viele Wochen später festgestellt haben: die Griffe an den Oberschränken sind auf einer Seite waagrecht- auf der anderen Seite senkrecht montiert. Da ich im Hinterkopf keine Augen habe, kann ich eh immer nur eine Seite ansehen. Peanuts!
Auch wenn es schon etwas zurückliegt, wollte ich mich nochmal bei Fa. Klunk und besonders bei Frau N. bedanken.
Vielen lieben Dank an das Klunk-Küchenteam.
Hermann E., Dieburg 64807
vom
26.12.2023
5 Sterne
Qualifizierte Beratung, günstiger Preis!
Herr Klunk hat uns ein schnelles und günstiges Abgebot gemacht. Frau Naundorff hat uns freundlich und professionell beraten und sich für die schnellst mögliche Lieferung eingesetzt. Auch das Lieferpersonal war sehr freundlich.
Vielen Dank!
Andrej
vom
09.12.2023
5 Sterne
Haben dieses Jahr (2023) unsere Küche von Küchenhaus Klun...
Haben dieses Jahr (2023) unsere Küche von Küchenhaus Klunk eingebaut bekommen. Kann nur folgendes sagen: Sehr gute Qualität der Küche, eine noch bessere Beratung, Top Kundenservice und super gute Küchenmonteure die ihre Arbeit sehr gut und sehr genau durchgeführt haben. Vielen Dank
Barbara
vom
06.12.2023
5 Sterne
Wir haben jetzt eine wunderschöne Küche dank der hochwert...
Wir haben jetzt eine wunderschöne Küche dank der hochwertigen Planung und Umsetzung durch das Küchen Klunk Team. Es war alles perfekt, von der Beratung und Planung durch die Innenarchitektin über das Einmessen bis zum sehr sorgfältigen Einbau durch das Schreinerteam.
Pünklich, zuverlässig, tolle Gestaltungsvorschläge und super Qualität. Eine klare Empfehlung!
Alexandra Busch
vom
04.12.2023
5 Sterne
Wir sind seit 8 Jahren glückliche Besitzer einer Küche vo...
Wir sind seit 8 Jahren glückliche Besitzer einer Küche vom Küchenhaus Klunk. Kürzlich hatten wir kleinere Probleme mit einigen Teilen der Küche, und hier hat sich Herr Klunk als wahrer Profi erwiesen. Er organisierte auf Kulanz den Austausch der betroffenen Schubladenfronten und des Regalbretts.
Das Montageteam, das die Arbeiten letzte Woche durchführte, war schnell und effizient, wodurch unsere Küche wieder wie neu aussieht. Diese Art von Engagement und Kundenservice, selbst bei einer Küche, die bereits 8 Jahre in Gebrauch ist, ist wirklich bemerkenswert.
Ein großes Dankeschön an Herrn Klunk und sein Team für ihre professionelle und kundenorientierte Arbeit. Wir sind nicht nur von unserer Küche, sondern auch vom gesamten Service des Küchenhauses Klunk über die Jahre hinweg begeistert.
Mario Viggiani
vom
30.09.2023
5 Sterne
Tolle, sehr freundliche und im höchsten Maße kompetente M...
Tolle, sehr freundliche und im höchsten Maße kompetente Mitsrbeiterin. Sie hat sich beinahe 3 Stunden für uns Zeit genommen und eine Küche von A bis Z durchgeplant. Während der Planung am PC immer wieder an den vorhandenen Musterküchen Details gezeigt. Durch weitere Tips von ihr konnten wir sogar noch einiges an Geld sparen. Super.
E. Tomas
vom
21.09.2023
5 Sterne
Absolut empfehlenswert!!!! Von Beratung, über Vermessung...
Absolut empfehlenswert!!!!
Von Beratung, über Vermessung bis hin zum Aufbau. Wir sind komplett überwältigt von dem tollen rundum-sorglos Service.
Frau Naundorff- eine Koryphäe auf ihrem Gebiet. Ganz tolle, sehr geduldige Beratung. Trotz mehrfacher Modifikation unserseits, wurde die Änderungen stets äußerst zufriedenstellen und höflich umgesetzt. Wir bekamen das Küchenhaus Klunk von Freunden empfohlen und würden es jederzeit weiterempfehlen. Alle Mitarbeiter verstehen ihr Handwerk. Der Aufbau wurde von Fachleuten vorgenommen und lief reibungslos. Die Küche wurde absolut sauber und mängelfrei übergeben.
Im Oktober erwarten wir unsere 2. Backup Küche für die Speisekammer und freue uns schon sehr darauf!
Großes Dankeschön an das gesamte Team!!
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