HEM KÜCHEN Küchenstudio in Schorndorf
HEM KÜCHEN Küchenstudio in Schorndorf
Stuttgarter Straße 10
73614
Schorndorf
Fax: 07181 - 4921328
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 10:00–19:00 Sa. 09:00–14:00
Neueste Bewertung: 5/5
gestern bewertet von M. F., Weinstadt 71384
Reibungsloser Ablauf...
Reibungsloser Ablauf, super. Gute und geduldige Beratung, reibungsloser, professioneller Ablauf (wie geplant), keine Probleme, super Montageteams, sehr freundlich, Küche übertrifft unsere Erwartungen, wir sind begeistert. Alles super!!
303 Bewertungen:
4,8/5
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HEM KÜCHEN Küchenstudio in Schorndorf
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4,87/5 Sterne
617 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 574
4 Sterne: 26
3 Sterne: 4
2 Sterne: 4
1 Sterne: 9
Ceyda
vom
14.10.2021
1 Stern
Es wurde telefonisch ein Beratungstermin vereinbart mit d...
Es wurde telefonisch ein Beratungstermin vereinbart mit dem Kundenwunsch es solle eine Küche von der Firma Nolte sein .
Nach meinem Anfahrtsweg von 30 km wurde mir dann von einem Verkäufer mitgeteilt das dieser Laden keine Marke Namens Nolte führt was mich dermaßen verärgert hat . Die Kollegin am Telefon hat sehr viele Fragen bezüglich meiner Daten abgefragt ich habe es ausdrücklich gesagt und dann passiert sowas. Hinzu kommt das der Verkäufer sehr arrogant und nicht Kundenorientiert darauf reagiert hat was noch ärgerlicher war deshalb nur 1 Stern .
HEM KÜCHEN Küchenstudio in Schorndorf hat diese Bewertung am 04.09.2023 kommentiert:
Hallo Ceyda, ich denke, Sie haben sich im Küchenstudio geirrt. Wir haben die Marke Nolte nie geführt und womöglich hatten Sie mit einem anderen Küchenstudio Kontakt, was anschließend zu einem Missverständnis geführt hatte. Viele Grüße Ihr HEM Küchenstudio
Sarah S.
vom
19.02.2021
1 Stern
Tolle Beratung und Planung durch Hr. Pfendt! Hierfür 5 St...
Tolle Beratung und Planung durch Hr. Pfendt! Hierfür 5 Sterne.
Für die Montage haben wir ein unseriöses Sub-Unternehmen bekommen. Ausführung katastrophal. Mülltüten wurden an die frisch tapezierte Wand geklebt, Arbeitsplatte wurde nicht gerade montiert und konnte angehoben werden, Kühlschrank wurde nicht angeschlossen, Bora-Kochfeld funktionierte nicht, Leisten wurden falsch geliefert, Abflussrohr war nicht richtig angeschlossen und Wasser ist in den Korpus gelaufen und auf ein Stromkabel getropft usw usw. Die Liste kann leider endlos so weitergeführt werden. 3 Korrekturversuche wurden bereits getätigt, leider bisher ohne Erfolg. Scheinbar ist HEM nicht in der Lage, kompetente Mitarbeiter zu schicken. Auch nach mehrfacher Kontaktaufnahme (u.a. Per Brief) keinerlei Reaktion. Können nur von HEM abraten! Lieber zu einem Schreiner gehen, oder einem Küchenstudio, das für die Montage kein Sub-Unternehmen einsetzt!
HEM KÜCHEN Küchenstudio in Schorndorf hat diese Bewertung am 26.05.2021 kommentiert:
Sehr geehrte Sarah S. Es tut uns sehr leid dass Sie diese schlechte Erfahrung machen mussten. Leider kam bei Ihnen ein Montageteam zum Einsatz, welches tatsächlich weder Ihren noch unseren Anspruch entsprach. Wir haben mehr als 40 erfahrene und fähige Schreiner im Einsatz; und trotzdem passiert es auch uns - vor allem in Zeiten den Pandemie - dass wir kurzfristig Ersatz benötigen, da Mitarbeiter krank sind oder in Quarantäne müssen. In Ihrem Fall hatten wir leider der Aussage des Teams über deren Erfahrung vertraut; inzwischen kommt dieses nicht mehr zum Einsatz. In einem persönlichen Gespräch mit Ihnen haben wir die Situation bereits erörtert und eine Lösung konnte gefunden werden. Trotzdem können wir uns für den entstandenen Ärger nur nochmals auf das Herzlichste entschuldigen, dies ist nicht unser Anspruch. Ihr Team von HEM-KÜCHEN.
Daniel Jeschke
vom
14.01.2021
1 Stern
Meine 5 Sterne Bewertung von vor 11 Monaten ist hinfällig...
Meine 5 Sterne Bewertung von vor 11 Monaten ist hinfällig. Der Einbau ist nach 3 Terminen immer noch nicht fertig. Im Gegenteil es wird immer schlechter. Verkäufer hält versprechen nicht ein.
Monteure selbst sind nett, aber bringt mir am Ende des Tages auch nichts.
Küche HEM nie wieder.
HEM KÜCHEN Küchenstudio in Schorndorf hat diese Bewertung am 20.04.2021 kommentiert:
Guten Tag Herr Jeschke, vielen Dank für Ihre Bewertung. In einem persönlichen Gespräch mit Ihnen konnten wir die Themen besprechen und lösen. Es tut uns leid dass es zu den Verzögerungen gekommen ist. Es soll nicht als Ausrede dienen; aber Corona stellt uns alle - sowohl unsere Zulieferindustrie als auch unsere Mitarbeiter - immer wieder vor Probleme und Verzögerungen. Das ist nicht schön, aber leider müssen wir das so hinnehmen. Viele Grüße Ihr HEM KÜCHEN Kundenservice
Jennifer Lud
vom
04.08.2020
1 Stern
Ich habe bei der Fa. Hem in Schorndorf meine Küche bestel...
Ich habe bei der Fa. Hem in Schorndorf meine Küche bestellt. Einige Teile waren beschädigt (bspw. Arbeitsplatte), Teile haben komplett gefehlt (bspw. der komplette Spritzschutz), Teile gingen beim Aufbauen kaputt bzw. wurden fehlerhaft ausgesägt und andere Dinge wie der Ablauf haben schlichtweg nicht funktioniert. Die Instandsetzung dauerte 6 Wochen und eine Rückmeldung erhielt ich leider nur nach mehrfachem Nachfragen. Es war leider keinerlei Einsicht oder Entgegenkommen, ganz im Gegenteil.. „das sei doch normal“. Naja, für uns zumindest nicht. Wir waren sehr enttäuscht und würde dort keine zweite Küchen bestellen.
HEM KÜCHEN Küchenstudio in Schorndorf hat diese Bewertung am 13.08.2020 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Lud. Es tut uns leid dass wir Sie nicht überzeugen konnten, jedoch ist Ihre Rezession unseres Erachtens deutlich überzogen und unfair. Es ist richtig dass bei der Montage beschädigte Teile nachgebessert werden mussten, das passiert bei einer individuell geplanten und gefertigten Küche selbst in den besten Häusern (zu denen wir uns durchaus zählen dürfen). Jedoch dauert eine Nachlieferung selbst in normalen Zeiten 2-4 Wochen, durch Corona sind die Lieferketten noch schwieriger geworden. Jedoch war Ihre Küche jederzeit funktionstüchtig und nach einem Zusatztermin komplett fertig gestellt. Dass Sie aber einen Nachlass von 10% forderten und dafür auf "eine schlechte Bewertung" verzichten wollten, das halten wir für sehr unfair und zudem unlauter. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß in Ihrer neuen Küche. Ihr Team von HEM-KÜCHEN in Schorndorf.
Stefan F., Schorndorf
vom
19.05.2021
1 Stern
Leider unfreundlicher Kontakt
Bei telefonischem Kontakt gleich abgewiesen da Preisvorstellung nicht dem Küchenstudio HEM entsprach.
Gute Verkäufer überzeugen den Kunden von einem Produkt so das der Kunde gerne mehr bezahlt.
Ich wäre bei guter Beratung durchaus bereit gewesen das doppelte an meiner Preisvorstellung auszugeben.
Leider wird das mit den Worten " wir machen keine Spaßplanungen und verkaufen dann nichts" abgewiesen.
Geschäfte machen geht anders.
Bin sehr enttäuscht als Schorndorfer!
Dann macht das Geschäft halt ein anders Küchenstudio
und vermutlich mit einem Budget von 15000€
HEM KÜCHEN Küchenstudio in Schorndorf hat diese Bewertung am 20.05.2021 kommentiert:
Lieber Stefan F. vielen Dank für Ihre Bewertung und das ausführliche Telefonat. Leider können wir Preisvorstellungen unter 5000€ incl. Montage und Anschluss einer HEM Küche in der von Ihnen gewünschten Größe nicht realisieren. Bitte entschuldigen Sie dass es zu einem Missverständnis bezüglich der Ausdrucksweise hier gekommen ist. Dies war nicht unsere Absicht. Ich habe mich sehr darüber gefreut von Ihnen zu hören dass Sie uns eine zweite Chance geben. Thomas Ernst – Geschäftsführer und Inhaber HEM Küchen