Rose Reifen-Kfz.-Technik

Voß-Str. 7-9
31157 Sarstedt

Tel.: 05066 - 2656

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Gesamtbewertung ( 132 Bewertungen)

4,33/5 Sterne

132 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 85

4 Sterne: 27

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2 Sterne: 4

1 Sterne: 9




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Unseriös, habe mir einen Termin zur Reifenreparatur geben...

Unseriös, habe mir einen Termin zur Reifenreparatur geben lassen, weil 2Schrauben im Reifen waren. Es wurde gesagt, dass eine Reparatur nicht möglich wäre und ein Tausch des Reifens nötig ist. (175 EUR).
Komischerweise ist der Reifen jetzt repariert und mir wurden 10 EUR bei der Konkurrenz berechnet. Man wollte nur verkaufen …

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vom

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Ein Reifendienst der seinen Namen nicht verdient. Eine ei...

Ein Reifendienst der seinen Namen nicht verdient. Eine einfache Reifenreparatur kann erst am am übernächsten Tag erledigt werden!

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vom

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Mein Auto hat leider ein Lampenproblem. Musste die Lampen...

Mein Auto hat leider ein Lampenproblem. Musste die Lampen schon ca. 12x wechseln. Aber noch nie wurde ich für einen Lampenwechsel so abgezockt. Habe für 2 Lampen inkl. 2 minütigem Wechsel 50€ bezahlt. Vermute sie haben das Kennzeichen von außerhalb erkannt und gedacht „Ach da kann man auch ein bisschen mehr verlangen“ bisherige Lampenwechsel befanden sich im Rahmen 10- max. 20€. Ich zahle gern mal mehr, aber wenn ich das Gefühl habe verarscht zu werden, dann ist das die letzte Werkstatt die ich besuchen würde. Gibt ja genug andere Werkstätte in Sarstedt

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vom

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Reifen Rose in Sarstedt mag ja ein gutes Sortiment an Rei...

Reifen Rose in Sarstedt mag ja ein gutes Sortiment an Reifen und Felgen haben. Und einen kompetenten Mitarbeiter dessen Namen ich hier nicht nenne, gibt es auch. Jetzt kommt das ABER...
EXTREM aufgesetzte Freundlichkeit und anscheinend reines Interesse an ihrem Besten...ihrer Kohle zeichnen dieses Unternehmen aus.
Zwei Besuche in der Filiale waren auch die letzten.
1. Besuch: Unklar war eine Unwucht im Reifen, welches sich hinterher als Schaden an der Felge herausstellte. Nicht so schlimm. Bei dieser Gelegenheit ließ ich dann alle Reifen erneuern und wollte die alten Reifen, welche eigentlich noch gut waren bei Ebay verkaufen (waren zwei unterschiedliche Hersteller). Eine Absprache, das die Reifen nicht entsorgt werden sollten wurde nicht eingehalten. Als ich auf diesen Fehler aufmerksam machte, ohne unfreundlich zu sein, wurde man komisch. Bei Ebay hätte ich noch bis zu 100€ bekommen können, was realistisch gewesen wäre.
2. Besuch: Vor einiger Zeit fuhr ich mir einen Nagel in einen Reifen.
Bei einer Nachfrage ob reparabel, wurde ordentlich gefachsimpelt und ein Preis zwischen 30€ und 60€ genannt. Bin selber Mechaniker und mir kann man ja viel erzählen.Glauben muss ich nicht alles.
Da könnte man einen neuen Reifen für bekommen. Da sich jedoch ein abgefahrener Reifen schlecht macht, sollten es schon zwei neue Reifen auf der selben Achse sein.
Ich ließ den Reifen wieder einpacken.
In einer anderen Fachwerkstatt schüttelte man mit dem Kopf, erwähnte das wäre auffällig für Rose, und ich solle doch den Reifen da lassen. Montag wiederkommen und der Spaß kostet mich nur 10 €.
Gesagt getan....die Jungs bekommen von mir noch 'nen "Heiermann" (5€) für die Kaffeekasse!
Sowas nenne ich SERVICE am Kunden!
Mein Fazit: NIE WIEDER ZU ROSE!

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vom

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Ich kann von dieser Werkstatt nur abraten. Ich habe nun, ...

Ich kann von dieser Werkstatt nur abraten.
Ich habe nun, durch wohnliche Nähe, des öffteren ihren Service in anspruch genommen und bis jetzt war auch immer alles im Rahmen, doch heute haben sie den Vogel abgeschossen.

1. Erlebnis war der Wechsel meiner VDD, welchen sie DREI MAL machen mussten, da weiterhin Öl in den Kerzen war. War aber nicht mein Verlust, da aus Kulanz nur den Ersten bezahlt.
Danach war länger nichts, höchstens mal kleinigkeiten, die nicht ins gewicht fallen und die man zur Not auch hätte selbst machen können.

Nun zu Heute...
Das Auto sollte eigentlich zum Auswuchten der Reifen zur Werkstatt. Doch weil das Glück einem Hold ist fingen die Bremsen an geräusche zu machen. Naja gut ist ja nicht wild, also gleich Termin geändert, Bremsen wurden bestellt und es wurde abgemacht uns im Vorfeld zu Informieren, was alles neu soll (Telefonisch).
Wie das mit Werkstätten so ist wurde einfach gemacht und sich mal wieder nicht einmal gemeldet als das KFZ fertig war. Wie Immer.
Der Schlimme teil kommt aber, als man uns strahlend die Rechnung übergab, auf der neben 2 recht günstigen Arbeitsstunden auch die Teile vermerkt waren. Diese waren mit dem UVP des Herstellers in Rechnung gestellt. Plus Märchensteuer natürlich. Dann wurde uns noch erzählt, dass das doch völlig normal sei und nicht besonders Teuer und der Alte Satz
"Jetzt sind die Teile halt drinn"
darf auch nicht fehlen.

Alles in allem absoluter Murks.
PS. wer aufgepasst hat... Die Reifen waren natürlich nicht gewuchtet worden.

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vom

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vom

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Ich war gerade dort im Laden und habe freundlich nach ein...

Ich war gerade dort im Laden und habe freundlich nach einem Preis für einen neuen Vorderreifen - Motorrad - gefragt. Guten Tag, Hallo oder eine andere Begrüßung gab es in dem Laden nicht. Der erste Mitarbeiter meinte, bei Motorradreifen müsse er mal schauen, holte dann eine Kollegin. Auch von dieser Mitarbeiterin hörte ich kein Wort der Begrüßung oder irgendwelche andere netten Gesten - naja sprechen konnte sie ja noch nicht, sie aß ja nebenbei noch Ihr Stück Pizza. Leider kannte ich nicht alle Spezifikationen des Reifens, ich wusste Namen und Größe, natürlich hatte ich den Fahrzeugschein dabei, das half alles nichts. Ich muss Ihr genau sagen, was auf dem Reifen steht ! Also meine Motorrad stand vor der Tür, ich kenne Kundenservice so, dass der Mitarbeiter mit mir zum Fahrzeug geht, den Reifen begutachtet und sich die benötigten Informationen notiert. Ich habe das Gespräch dann abgebrochen, und bin gegangen. Ich kann dieses Geschäft nicht empfehelen, denn Kundenservice sieht für mich anders aus, wenn ich selber Reifenexperte wäre, dann bräuchte ich wohl kein Fachgeschäft aufsuchen.

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vom

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Hier wird man eiskalt über den Tisch gezogen... War selbs...

Hier wird man eiskalt über den Tisch gezogen...
War selbst ca. 2 Jahre Kunde und meine Eltern seit vielen Jahren. Der Service ist mittelmäßig bis schlecht und die Preise komplett überzogen. Meist wurde ich sehr lange im Dunkeln gelassen was der finale Preis nun wirklich ist. Eine grobe Einschätzung wollten sie nicht immer geben, aber selbst wenn war sie lächerlich weit vom Endpreis entfernt. Ich fahre einen 17 Jahre alten Golf und mein kat war kaputt, ich frage den Chef was das denn kosten würde den zu tauschen, woraufhin er antwortet, das ein kat nichts schlimmes sei und sehr günstig ist. Für das wechseln meines Katalysators haben sie 750€ verlangt.. Dazu kommt das sie 2 Jahre zuvor den Auspuff meines Autos tauschen sollten, wobei sie alles tauschten nur den alten kat wieder eingebaut hatte.. (bei einer anderen Werkstatt in der Nähe fragte ich nachträglich nach, was es bei denen kosten würde und die boten mir den selben Service für "300 bis max. 400€" an)

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vom

2 Sterne

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Mein erster Besuch und ich war leider nicht zufrieden. N...

Mein erster Besuch und ich war leider nicht zufrieden.

Nur zum Reifen umstecken dort gewesen. So wurde es beauftragt. Gemacht wurde aber ein kompletter Reifenwechsel mit Auswuchten. Das hatte ich nicht gesagt. Aussage vom Chef war nur, dass machen wir immer so und wenn dann hätten sie das sagen müssen, dass sie das nicht wollten.

Als Neukunde war mir nicht bewusst, dass ich Leistungen die nicht beauftrage (!) ausschließen muss. Ich habe auch keinen Auftrag bekommen oder eine anschließende Gutschrift.

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