am 21.05.2024 bewertet von Werner S., Dessau-Roßlau
Es war schon mal besser
Nach einer längeren Reparatur kam dann die Überraschung. Für eine Achsvermessung welche auf der Rechnung steht gab es kein Protokoll. Die Warnleuchte welche auf die fällige Wartung hinweist würde zurückgesetzt ohne Info an den Kunden. Auf Nachfrage wurde ausgesagt das keine Wartung durchgeführt wurde. Auch der Am Wartungsheft angebrachte ... Weiterlesen
Nachdem ein Versicherungsschaden an der Stoßstange meines Fahrzeug repariert wurde, sind nach ca. 4 Monaten kleinste Haarrisse an der Stoßstange aufgetaucht. Nach erneuter Vorstellung im Hause Kunick wurde ohne die geringste Diskussion ein Reklamationsauftrag geschrieben und alle sin die Wege geleitet. Die Terminvereinbarung zur Abholung des Fahrzeugs lief, wie schon bei der ursprünglichen Reparatur, perfekt. Der Kollege war super-pünktlich am vereinbarten Ort und brachte sogar ein Leihfahrzeug mit. Bei der nochmaligen Reparatur wurde festgestellt, dass es aufgrund eines unbekannten Vorschadens zu den Haarrissen kam. Anstandslos wurde eine komplett neue Stoßstange verbaut, nachdem festgestellt wurde, dass eine Reparatur nicht machbar ist.
Nach Rücksprache mit dem Chef wurde dies mit dem Wunsch nach einem zufriedenen Kunden begründet. Wahnsinn. Kosten kamen keine auf mich zu, das hat die Werkstatt übernommen. Ich war sprachlos. Bei der Abholung des Fahrzeugs wurde mir sogar noch an der defekten Stoßstange alles erklärt und gezeigt (Lackschichten, Schadensbild etc. ).
Alles in Allem ein perfekter Werkstattbesuch. Ich bin weder KFZ-Mechaniker noch Lackierer, aber so war alles restlos erklärt. ich kann die Werkstatt absolut weiterempfehlen. Führung nach altem Schlag. ..
"Einmal mit Profis arbeiten!" - wie oft denkt man diesen ...
"Einmal mit Profis arbeiten!" - wie oft denkt man diesen Satz, wenn man in Sachen Kundenservice mal wieder bitter enttäuscht wurde. Nicht so beim Auto Dienst Kunick. Hier erhielt ich schnelle, professionelle, unbürokratische Hilfe. Freundlichkeit und Kompetenz prägen den Kundenumgang. Kein Wunder also, dass Auto Dienst Kunick zu den TOP TEN gehört! Schade eigentlich, dass ich hier nur 5 Sterne vergeben darf. ;-)
Hallo Frau Hempel, das ist super Nett von ihnen uns so ausführlich zu bewerten. Wir werden uns Mühe geben, all unseren eigenen Ansprüchen, jeder Zeit gerecht zu werden.
LG Friedrich Kunick
Eine von den Guten!
KFZ Werkstatt ist immer eine Vertrau...
Eine von den Guten!
KFZ Werkstatt ist immer eine Vertrauenssache. Kunick hat bisher weder meine Eltern, Großeltern, meine Freundin oder mich enttäuscht.
Freundlich, flink, zuverlässig und auch gerne mal kulant, aber vor allem fair.
Auch wenn der Meister immer guckt, als wenn er einen gleich an die Gurgel springt, ist er in Wirklichkeit nen Netter ;-)
Acht geben sollte man lediglich auf die Frühstücks und Mittagspause - aber die sei den Mitarbeitern gegönnt!
Schnelle und kompetente Reparatur meines PKWs. Abends hab...
Schnelle und kompetente Reparatur meines PKWs. Abends habe ich nach einen Termin gefragt und am nächsten Morgen bekommen. Das nach Hause bringen und wieder abholen war auch inklusive. Die Preise sind sehr moderat.
Ich würde meinen Wagen jederzeit wieder hier reparieren lassen. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Man fühlt sich gleich an der richtigen Stelle. Gute Gebrauchtwagen gibt es hier auch zu haben. Zu Neuwagen kann ich nichts sagen. ⭐⭐⭐⭐⭐
Top Service nach Marderschaden, Leihwagen bekommen ohne P...
Top Service nach Marderschaden, Leihwagen bekommen ohne Probleme und das ohne Termin. Es wurde sich sogar mehrfach entschuldigt weil es "nur" ein Golf wurde. Das war mir natürlich egal Hauptsache ich hatte was zum fahren. Sehr nettes Personal
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