AUTO DIENST Kunick
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Neueste Bewertung: 5/5
am 03.08.2023 bewertet von Claudia S., Halle
Seit mehreren Jahren...
Seit mehreren Jahren bin ich hier super zufrieden. Von Autokauf über notwendige Reparaturarbeiten oder Service - sind stets super freundlich, es geht schnell und wird zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Wenn ich könnte würde ich sechs Sterne vergeben.
Über uns
Herzlich willkommen beim Auto Dienst Kunick in Dessau!
Seit mehr als 20 Jahren bieten wir als KFZ-Werkstatt professionellen Service rund ums Auto im Zeichen von Kundenfreundlichkeit und höchster Qualität. Als Mitglied der CARAT-Gruppe können wir Ihnen moderne, kundenorientierte Serviceleistungen und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis bei kleinen und großen Arbeiten garantieren.
Unsere fachkundigen Mitarbeiter nehmen sich Ihres Wagens gerne bei Unfallschäden, Dellen, Kratzern und Inspektionen an. Auch wenn es um Fahrzeugelektronik, Fahrzeug-Umbauten oder andere Wartungsarbeiten geht – bei uns sind Sie immer bestens beraten. Ihre Zufriedenheit und Sicherheit stehen an erster Stelle, darauf können Sie sich verlassen.
Bei Autounfällen nimmt Ihnen unser Unfall-Service übrigens fast alle Arbeit ab, wir regeln das für Sie. Wir freuen uns in jedem Fall, Sie bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team vom Auto Dienst Kunick in Dessau
Unsere Leistungen
Unsere KFZ-Werkstatt bietet folgende Leistungen: Unfall-Service, Abschleppdienst, Behebung von Karosserieschäden, Lackierarbeiten (Spotlackierung, Teillackierung, Volllackierung), Abgasuntersuchung, Inspektionen (Elektrik, Reifen, Fahrzeugboden, Motorraum, Endkontrolle), Mechanik-Service (z.B. Motor, Kupplung, Bremsen, Stoßdämpfer), Reifen-Service, Öl-Service, Scheiben-Service.
AUTO DIENST Kunick
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,81/5 Sterne
177 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 161
4 Sterne: 9
3 Sterne: 1
2 Sterne: 1
1 Sterne: 5
S W
vom
15.04.2024
1 Stern
Die Firma wirbt auf ihrer Webseite damit, dass sie Fahrze...
Die Firma wirbt auf ihrer Webseite damit, dass sie Fahrzeuge behindertengerecht umbaut. Die Dame am Telefon informierte uns darüber, dass nur der Chef Beratungsgespräche dazu persönlich führt. Man müsse einen Termin vereinbaren. Zum vereinbarten Termin teilte uns der Chef mit, dass er den Umbau nicht macht. Nach 45 Sekunden standen wir wieder auf der Straße. 160 Kilometer umsonst. Hätte man vermeiden können, wenn das Personal am Telefon besser geschult wäre. Vielleicht macht es auch Sinn, ein Vorgespräch mit dem Chef per Telefon anzubieten. Mit dieser Art „Kundendienst“ absolut nicht empfehlenswert. Der Hinweis „da müssen Sie mal im Internet recherchieren“ ist übrigens auch überflüssig.
Daniel
vom
14.04.2022
1 Stern
Mitschi
vom
21.10.2019
1 Stern
Scheibe gewechselt, mit der Versicherung zu hoch abgerech...
Scheibe gewechselt, mit der Versicherung zu hoch abgerechnet und dann die Kunden verklagen, nie wieder
AUTO DIENST Kunick hat diese Bewertung am 22.10.2019 kommentiert:
Hallo, Sie kamen mit einem Schaden zu uns der mit der Versicherung geregelt wurde. Diese kürzte, unbegründet, Leistungen unserer Reparatur. Da ihre Versicherung und wir nicht zu einer Einigung kamen, mussten wir leider den rechtlichen Weg einschlagen. Diesen Ablauf hätten wir uns auch schöner gewünscht, war aber in Ihrem speziellen Fall nicht anders möglich. Wir verbleiben mit besten Grüßen Ihr AUTO DIENST Kunick
Mi Maus
vom
07.04.2020
1 Stern
Anfangs super, dann nur Probleme. Absolut keine Empfehlun...
Anfangs super, dann nur Probleme. Absolut keine Empfehlung. Sorry.
AUTO DIENST Kunick hat diese Bewertung am 26.05.2020 kommentiert:
Hallo Mi Maus, leider kann ich den Fehler, den wir gemacht haben, nicht zuordnen. Gerne würde ich mich, für Dinge die ich zu verantworten habe, mich persönlich bei ihnen entschuldigen. Über ihren Nicknamen ist eine Zuordnung leider nicht möglich doch ich gehe mal davon aus, dass ihre Kritik berechtigt ist. Sprechen sie mich gerne mal persönlich darauf an. Friedrich Kunick
Thomas Schröter
vom
11.05.2020
1 Stern
Vor einigen Jahren wurde im Rahmen eines Versicherungssch...
Vor einigen Jahren wurde im Rahmen eines Versicherungsschadens die Lackierung für Teile in Rechnung gestellt, welche bereits im Originalfarbton geliefert worden sind.
Im nächsten Aufenthalt vor einigen Tagen sprach ich eine Reparatur unter Verwendung von einem mitgebrachten Ersatzteile ab. Vorsorglich habe ich den Meister um Prüfung des Ersatzteils vor dem Einbau gebeten, um so eine Rückgabe für mich zu ermöglichen. Natürlich wurde das Teil verbaut und komplett eingeölt um dann festzustellen, dass ein Stecker nicht passt.
Den Meister am Folgetag befragt, warum die Prüfung auf Richtigkeit des Ersatzteils nicht vor dem Einbau erfolgt ist und das Teil sogar noch komplett eingeölt war Gab es folgende kundenfreundliche Antwort:
„so ist das eben wenn man Ersatzteile mitbringt“ .
Das passiert mir hier nicht wieder.
AUTO DIENST Kunick hat diese Bewertung am 26.05.2020 kommentiert:
Danke Herr Schröter, das sie mir die Möglichkeit geben, ihre Anmerkungen zu überprüfen. Der Unfallschaden, den sie erwähnten, den haben wir am 30.01. zu 31.01.2015 repariert. Schadenhöhe: 333,69 € incl. MwSt An ihrem Fahrzeug sind keine Lackierarbeiten durchgeführt worden sondern nur eine Polierarbeit, die von einem Lackierer ausgeführt wurde und deshalb unter „Lackierung“ gebucht wurde. Der Arbeitstext dazu lautete: „Kratzer Haube vo. polieren“ und wurde mit 16,38 € berechnet. Der zweite Punkt, der ihren Unmut bereitet hat, war das von ihnen gelieferte Gebrauchtteil. Ja, und da haben sie vollkommen Recht, wir sollten es prüfen und der Kollege hat es nach dem Ausbau auch kontrolliert und wir haben ihnen, nach dem Prüfvorgang, mitgeteilt, das ihr mitgebrachtes Schloss nicht passt. Dass mein Kollege schon Öl dran gemacht hat um die Funktionstüchtigkeit zu prüfen finde ich jetzt nicht so ungewöhnlich. Sie haben ja vor Ort, ihr Schloss zurückbekommen und ein Neues von uns einbauen lassen. Das von ihnen, im Internet, erworbene Falschteil können sie ja zurück schicken. Ich danke ihnen trotzdem, dass ich mich hier noch mal dazu äußern konnte. Ich hoffe sie können meinen Argumenten folgen und wünsche ihnen alle Zeit eine gute Fahrt und beste Gesundheit! Friedrich Kunick
Lothar
vom
26.06.2019
2 Sterne
Werkstatt gewechselt, Kunde nicht immer "König".
Werkstatt gewechselt, Kunde nicht immer "König".
AUTO DIENST Kunick hat diese Bewertung am 12.07.2019 kommentiert:
Hallo Herr Wecke, es tut uns leid, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst, da wir uns zum Ziel gesetzt haben, sowohl unseren Service wie auch die Qualität unserer Arbeit stets auf einem hohen Niveau zu halten. Wir würden uns freuen, Ihre Meinung von uns bei Ihrem nächsten Besuch verbessern zu können. Mit besten Grüßen, Ihr Team von AUTO DIENST Kunick
Helmut Thiel
vom
21.06.2019
3 Sterne
Immer wieder gerne
Immer wieder gerne
AUTO DIENST Kunick hat diese Bewertung am 12.07.2019 kommentiert:
Hallo Herr Thiel, danke für die netten Worte. Unser Eindruck bei Ihren Besuch war auch immer, dass Sie mit uns zufrieden sind. Daher würden wir gerne wissen, was uns zum 4. und 5. Stern fehlt. Über eine Rückmeldung würden wir uns freuen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von AUTO DIENST Kunick
Torsten Böhler
vom
01.02.2023
4 Sterne
Judith Kanisch
vom
12.11.2022
4 Sterne
Peter Schulz
vom
23.05.2018
4 Sterne
Andreas Engels
vom
02.11.2018
4 Sterne
Thomas Keutel
vom
04.06.2019
4 Sterne