IDENTICA Schachner GmbH & Co. KG

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    4,9 Sterne

    543 KennstDuEinen Bewertungen

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    IDENTICA Schachner GmbH & Co. KG

    Im Herrmannshof 22
    91595 Burgoberbach

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    Mo.–Do. 07:30–12:00 12:45–17:30 Fr. 07:30–12:00 12:45–15:00

    Neueste Bewertung:  5/5

    am 22.03.2024 bewertet von H. G., Ansbach 91522

    Besser geht es nicht, sehr empfehlenswert !

    Reparatur Heckschaden an BMW X3, exzellente Beratung, hervorragende Reparatur mit Originalteilen, super Lackierung mit Original – Farbton. Am 13.3. Auto gebracht – am 14.3. war alles erledigt und das Auto gewaschen und auch innen gereinigt. Super Leistung und Service.

    133 Bewertungen: 4,9/5
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    Über uns

    Wir heißen Sie willkommen bei der IDENTICA Schachner GmbH & Co. KG, Ihrem Partner für Ihr Auto in Burgoberbach!

    Unsere Werkstatt und Autolackiererei steht Ihnen zur Verfügung – nicht nur dann, wenn es gekracht hat. Wir machen Ihr Gefährt innerhalb kürzester Zeit zu einem fairen Preis wieder flott. Wir sind Partnerwerkstatt von vielen Autohäusern, Versicherungen und Leasingunternehmen.

    Unsere Autowerkstatt steht für optimale Qualität, faire Preise und den Einsatz modernster, umweltschonender Technik. So erzeugen wir beispielsweise einen Teil unseres Strombedarfs mit einer eigenen Fotovoltaik-Anlage. Auf unserem großen Betriebsgelände bieten wir Ihnen jederzeit den besten Service. Wir verfügen über sechs Hebebühnen, acht Vorbereitungsplätze und zwei Lackierkabinen. Diese gute Ausstattung garantiert unseren Kunden eine schnelle und umfassende Bearbeitung jedes einzelnen Auftrags.

    Echter Kundenservice wird bei uns als IDENTICA-Fachbetrieb noch großgeschrieben. Dazu gehören zum Beispiel die Stellung eines Ersatzwagens während der Reparaturzeit sowie unser Hol- und Bringservice.

    Gern vereinbaren wir einen persönlichen Termin mit Ihnen. Auch für einzelne Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Rufen Sie uns an oder nutzen Sie das Kontaktformular für eine Kurznachricht!

    Ihr Team der IDENTICA Schachner GmbH & Co. KG in Burgoberbach bei Ansbach.

    Unsere Leistungen

    Mit unserem Fullservice bekommen Sie als Autofahrer alle Dienstleistungen aus einer Hand. Unter anderem bietet Ihnen unsere Autowerkstatt Reparaturlackierungen, Unfallinstandsetzungen, Smart Repair, Oldtimer- und Sonderlackierungen, Glasreparatur, die Vermessung der Karosserie und einen Klima-Check. Durch unsere professionelle Arbeit machen wir Ihren Wagen wieder fit und steigern dessen Wert.

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    Gesamtbewertung ( 676 Bewertungen)

    4,94/5 Sterne

    676 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 646

    4 Sterne: 27

    3 Sterne: 0

    2 Sterne: 1

    1 Sterne: 2




    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Unfreundlich

    Unfreundlich

    hat diese Bewertung am 18.09.2019 kommentiert:

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Auch wenn wir uns eine positivere Rückmeldung gewünscht hätten, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Leider haben wir keine Kontaktdaten von Ihnen, da Sie kein Kunde bei uns waren. Bitte melden Sie sich unter 09805933808 oder per E-Mail an feedback@schachner.gmbh, damit Sie uns Details schildern können und wir wissen, wie wir unseren Service verbessern können. Kundenzufriedenheit ist bei uns Chefsache.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Mit Arbeit ich bin nicht zufrieden viele Geld zahlen für ...

    Mit Arbeit ich bin nicht zufrieden viele Geld zahlen für klein Stück Arbeit. Bei diese Firma geben nicht mehr mein Auto zum lackieren. Muss ich suchen neue Firma welche mir macht noch einmal.

    hat diese Bewertung am 06.09.2021 kommentiert:

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Auch wenn wir uns eine positivere Rückmeldung gewünscht hätten, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Sie haben vor der Reparatur einen Kostenvoranschlag von uns erhalten, mit den Kosten für die Teillackierung waren Sie einverstanden. Ebenfalls wurde mit Ihnen vereinbart, dass Sie die Demontage übernehmen, da Sie kosten sparen wollten. Bei der Anlieferung zum Reparaturtermin hatten Sie die Demontagearbeiten nicht ausgeführt. Entsprechend wurde Ihnen vor der Reparatur ein neuer Kostenvoranschlag erstellt, mit welchem Sie ebenfalls einverstanden waren. An diesen Kostenvoranschlag haben wir uns, wie vereinbart gehalten. Da Sie die Stossfängerverkleidung bereits teilweise selbst vorbereitet hatten und es bei dem Auftrag eigentlich nur um die Lackierung ging, sind manche Kratzer im Untergrund (welche auf eine unzureichende Vorbereitung zurückzuführen sind) noch sichtbar. Darauf hatten wir Sie im Vorfeld hingewiesen. Bei Rückfragen können Sie uns gerne unter der Rufnummer 09805933808 oder per E-Mail an feedback@schachner.gmbh kontaktieren.

    UNGEPRÜFT


    vom

    2 Sterne

    googlemybusiness

    Volle Auftragsbücher und die Freundlichkeit bleibt auf de...

    Volle Auftragsbücher und die Freundlichkeit bleibt auf der Strecke. Selbst Kunden, die hier schon mehrfach waren, bekommen dann zu spüren, dass man aktuell "keinen Bock" auf die angefragte Reparatur hat.
    Dachte ja erst, dass das Gerüchte wären. Jetzt selbst erlebt - Danke, andere Werkstatt ist bereits gesucht und gefunden.

    hat diese Bewertung am 30.03.2023 kommentiert:

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu geben. Da Sie nur Ihre Initialen angegeben haben, können wir den Vorgang nicht zuordnen oder nachvollziehen. Kundenservice und Freundlichkeit wird bei uns großgeschrieben. Alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt sind entsprechend geschult. Sie können versichert sein, dass wir sehr wohl an Reparaturaufträgen interessiert sind, das ist unser Geschäft. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Auch wenn wir uns eine positivere Rückmeldung gewünscht hätten, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Leider haben wir keine Kontaktdaten von Ihnen. Es würde uns freuen, wenn Sie sich noch einmal unter 09805933808 oder per E-Mail an feedback@schachner.gmbh melden, damit Sie uns Details schildern können und wir wissen, wie wir unseren Service verbessern können. Fragen Sie direkt nach Herrn Klaus Schachner - Kundenzufriedenheit ist bei uns Chefsache.

    UNGEPRÜFT


    vom

    4 Sterne

    googlemybusiness

    Wildschaden - Reparatur sehr freundlich bedient und berat...

    Wildschaden - Reparatur
    sehr freundlich bedient und beraten, Zwischendurch informiert.
    Schnell und ohne Probleme repariert.
    Gerne wieder- wenn`s dann mal nötig ist.

    hat diese Bewertung am 28.11.2019 kommentiert:

    Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Team und unserer Dienstleistung zufrieden waren :)

    UNGEPRÜFT


    vom

    4 Sterne

    googlemybusiness

    Qualitativ sehr hochwertige Arbeit

    Qualitativ sehr hochwertige Arbeit

    UNGEPRÜFT


    vom

    4 Sterne

    kennstdueinen

    Zufriedenheitsauskunft

    Abwicklung eines kleineren Wildschadens
    Zeitnahe Abwicklung, Schaden gut repariert
    Leihwagen für die Zeit der Reparatur ist kostenlos, das ist sehr gut
    Jedoch war das Fahrzeug eine Krücke
    Reinigung meines Fahrzeuges fand ich sehr gut
    Ich werde die Werkstatt weiterempfehlen

    hat diese Bewertung am 14.04.2021 kommentiert:

    Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unseren Dienstleistungen begeistern konnten :) Das Ersatzfahrzeug ist in der Tat nicht mit Ihrem Fahrzeug vergleichbar. Jedoch entspricht es der Mietwagenkategorie B, welche bereits eine Klasse höherwertiger ist, als das von Ihrer Versicherung vorhergesehene Ersatzfahrzeug in diesem Schadenfall.

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    vom

    4 Sterne

    kennstdueinen

    Unfallinstndsetzung

    alles hat perfekt funktioniert, Terminvergabe, Info, Auftragsannahme, Ersatzfahrzeug, Termineinhaltung, Zwischeninfo.
    Reparaturergebnis gut, nichts mehr sichtbar

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    vom

    4 Sterne

    kennstdueinen

    Wildunfall

    Mein beschädigter VW Beetle wurde am gleichen Tag des Unfalles abgeholt und in die Werkstatt gebracht. Mit der Ausführung der Arbeiten war ich sehr zufrieden. Das Fahrzeug wurde mir in einem exzellenten Zustand übergeben.

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    vom

    4 Sterne

    kennstdueinen

    Reparatur nach Wildu...

    Reparatur nach Wildunfall.
    Auto hat nach Reparatur stark nach Desinfektionsmittel gerochen.

    hat diese Bewertung am 29.10.2020 kommentiert:

    Vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Aufgrund der Coronapandemie desinfizieren wir die Kontaktflächen in und am Fahrzeug insgesamt zwei mal mit einem speziellen Desinfektionsmittel. Einmal bei Fahrzeugeingang (Kunde an Werkstatt) und einmal kurz vor Fahrzeugausgang (Auslieferung an Kunde). Wir bemühen uns die Fahrzeuge danach zu lüften, aber ein gewisser Geruch bleibt leider zurück. Dieser ist allerdings völlig unbedenklich und verfliegt nach wenigen Stunden oder Tagen von selbst.

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    Wir sind für Sie da: 09805 - 933808


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