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“Sehr, sehr gute Arbeit! Die gebogene Scheibe wurde exakt nach Mass angefertigt und sehr gut verpackt versendet. Sie kam ohne Beschädigung und ohne lange Wartezeit an.
Vielen Dank!”
“Wir haben vor ein paar Tagen unsere beiden Scheiben bekommen und direkt eingesetzt. Wir sind super zufrieden, das Motiv sieht so aus wie auf den Bildern dargestellt und passen haargenau in die Tür. Die Scheiben waren seeehr gut verpackt und sind somit heile angekommen. Die Lieferung kam eine Woche früher als angegeben. Bei Bedarf werden wir sicher wieder hier bestellen. Vielen Dank”
“Kaminscheiben Bestellung mit unterschiedlichen Mail Aussagen”
“Hat alles funktioniert bis auf zwei unterschiedliche Mail Infos. Eine Mail war, das ich zu 100% nur so meine Kaminscheibe mit den Maßen bestellen kann. In einer zweiten Mail !!!! Nach meiner Kaminscheiben Bestellung hies es das ich mein Maß für die Bestellung hätte nehmen können und es jetzt zu spät ist da meine Bestellung schon bearbeitet wird. Diese Mail Aussagen beim Kunden sind nicht in Ordnung . Da muss dringend in der Schulung und Kommunikation in der Firma gearbeitet werden, zumal die Kaminscheiben um 700 Euro kosten.”
“Kaminscheiben Bestellung mit unterschiedlichen Mail Aussagen”
“Hat alles funktioniert bis auf zwei unterschiedliche Mail Infos. Eine Mail war, das ich zu 100% nur so meine Kaminscheibe mit den Maßen bestellen kann. In einer zweiten Mail !!!! Nach meiner Kaminscheiben Bestellung hies es das ich mein Maß für die Bestellung hätte nehmen können und es jetzt zu spät ist da meine Brstellung schon bearbeitet wird. Diese Mail Aussagen beim Kunden sind nicht in Ordnung . Da muss dringend in der Schulung und Kommunikation in der Firma gearbeitet werden, zumal die Kaminscheiben um 700 Euro kosten.”
“Wir haben eine Glasplatte für unseren Kamin bestellt. Die Glasplatte kam nach über 7 Wochen Lieferzeit (ok, diese war bekannt). Die Glasplatte selbst kam als ganzes Stück (Viereck), ohne dass sie wie bestellt zugeschnitten wurde. Der Hersteller hat zwar eingeräumt, dass der Fehler auf deren Seite liegt aber bat darum, dass das schriftlich per E-Mail nochmal zu erläutern. Gesagt getan.. auch 3 Tage später keine Rückmeldung. Heute also wieder bei diesen utopischen Telefonzeiten angerufen (nur wenige Wochentage von 9-12 Uhr). Ansonsten ist dort keiner telefonisch erreichbar! Auch hier sagte man uns wieder, dass der Fehler auf deren Seite liegt und ein Return Label erstellt wird. Die Nachbesserung würde aber wieder über 7 Wochen dauern. Es kann auch nicht umpriorisiert werden, weil das als neuer Auftrag angelegt wird. Jetzt warten wir noch immer darauf die besagte Mail zu erhalten, müssen dann nochmal schriftlich mitteilen, dass wir vom Kauf zurücktreten möchten. Ich hoffe, dass das Geld wie angeblich behauptet in 2-3 Tagen nach Rücksendung auf dem Konto ist. Ansonsten werde ich meine Rezension nochmal auf einen Stern anpassen. Absolut keine Empfehlung!”
“Habe schon mehrfach Kaminglas da gekauft, bin auch diesmal mit der Ware zufrieden. Was allerdings schon an Abzocke grenzt und auch eine Bodenlose Frechheit ist, ist der Versandpreis von 25,- Euro für 2 Scheiben von ca. 55 x 35 cm. Bei der letzten Bestellung 2018 kam der Versand noch 3,90 Euro.
Ware 5 Sterne, Anlieferung -10 Sterne.”
“Ich habe eine größere Glasplatte bei Temprix bestellt und über Paypal bezahlt. Lange Lieferzeit und dann zum großen Ärger ist das gelieferte Maß der Platte falsch. Zur „Belohnung“ musste ich die Platte noch aufwendig wieder einpacken und zum DHL-Shop bringen.
Eine echte Unverschämtheit, obwohl ich um Abholung durch DHL gebeten habe, da hier eindeutig ein Produktionsfehler vorlag.”
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