am 21.06.2023 bewertet von M. A., Bad Schandau 01814
Münzen verkauft
Kompetente Beratung, auch wenn leider nicht alle Münzen, die wir hatten, einen Wert besaßen, fühlen wir uns hier gut beraten. Den Mitarbeitern kann man vertrauen. Alles wird fachkundig erklärt.
Kompetente Beratung, auch wenn leider nicht alle Münzen, die wir hatten, einen Wert besaßen, fühlen wir uns hier gut beraten. Den Mitarbeitern kann man vertrauen. Alles wird fachkundig erklärt.
No Ri vom
28.02.2019
5
Sterne
Weiter so! Seit mein Depot von Herrn Schöne betreut wird,...
Weiter so! Seit mein Depot von Herrn Schöne betreut wird, geht es bergauf. Keine hohen Gebühren, dafür ergebnisorientierte Bezahlung. Fühle mich hier sehr gut aufgehoben.
Ich habe alten Schmuck zu Astella gebracht. Dort wurde alles geschätzt nach den Stempeln auf dem Schmuck und mir dann erklärt, dass man alles zum Einschmelzen schickt und mich anruft, wenn die Abrechnung da ist. Mit 300€ solle ich rechnen, hieß es! Auf den Anruf habe ich 3 Wochen gewartet und dann wurde mir auch noch fast ein drittel weniger ausgezahlt (nur 210€) als mir versprochen wurde.
Vielen Dank für Ihre Kritik.
Die Schätzung der Schmuckstücke erfolgt anhand der angebrachten Stempel (wie Sie auch geschrieben haben), des Gewichts und dem tagesaktuellen Preis für Gold und Silber. Jedoch kann es durchaus vorkommen, dass auch gestempelter Schmuck sich als unecht oder geringwertiger heraus stellt, bei z.B. im Urlaub gekauftem Schmuck passiert das ab und zu.
Wir lassen deshalb den Schmuck einschmelzen, da dadurch der Feingehalt bis aufs Tausendstel bestimmt wird und erst auf dieser Grundlage wird mit Ihnen als Kunde der Ankauf abgerechnet.
Bei Annahme Ihres Schmucks haben wir Ihnen das alles erklärt und bei Auszahlung auch die genaue Schmelzabrechnung vorgelegt.
Für die längere Wartezeit möchten wir uns entschuldigen, dies dient aber der Kostenersparnis für Sie. Hierauf haben wir Sie hingewiesen.
Gute aktive Depotbetreuung! Seit Depotwechsel von Hausban...
Gute aktive Depotbetreuung! Seit Depotwechsel von Hausbank gute Entwicklung. Professionelle und unabhängige Beratung sowie ehrliche Investitions Empfehlungen.
Ich habe bei Astella meine Kapitalanlagen prüfen lassen. ...
Ich habe bei Astella meine Kapitalanlagen prüfen lassen. Schon beim ersten Telefonat und auch beim Termin wurde ich sehr freundlich behandelt und ich hatte direkt das Gefühl auf Augenhöhe wahrgenommen zu werden.
Mir wurde das erste Mal eine Geldanlage so erklärt, dass ich es verstehe. Mir wurde auch nichts „Fertiges“ vorgelegt, sondern alles auf mich zugeschnitten. Ich konnte mich selbst entscheiden, ob und was ich mache und hatte auch mehrere Möglichkeiten zur Auswahl.
Mittlerweile bin ich schon 1 Jahr Kunde und bin auch mit der Betreuung sehr zufrieden.
Einziger Kritikpunkt: Parkplätze sind Mangelware.
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