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Super negativer Eindruck. Wollten uns als Neukunden regis...
Super negativer Eindruck. Wollten uns als Neukunden registrieren lassen. Schon direkt beim reinkommen, wurden wir angeschaut, als würden wir stören. Und diese Haltung zog sich durch. Bei Nachfrage unsererseits, ob wir denn auch ohne Termin reinkommen dürften, wurden wir angeschnauzt: ja was wollen Sie denn? Nach kurzer Erläuterung nahm der unhöfliche Herr ein Blatt Papier in die Hand, legt das auf dem Tisch neben sich und tippt darauf mit der Aufforderung mein Mann möge seinen Namen darauf schreiben. Kundenorierntierter Service sieht anders aus. Kein Lächeln, kein echtes Interesse, nicht mal eine freundliche Begrüßung, herablassende Haltung durch und durch - einfach nur unhöflich. Wir sind sofort gegangen.
Das Bild, das hier entstanden ist tut uns ausgesprochen leid und entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Kundenservice und unseren Wertvorstellungen, die in aller Regel auch tatsächlich gelebt werden und eben einen durchweg positiven Eindruck, für eine mögliche, weitere „Kundenreise“ auslösen sollen. Möglicherweise hatte der Kollege einen besonders schlechten Moment oder ein negatives Erlebnis in unmittelbarem zeitlichen Zusammenhang - wir wollen das Geschehen jedoch keinesfalls schönreden, das ist lediglich ein Erklärungsversuch. Falls wir eine Chance zur Wiedergutmachung bekommen – bitte gerne eine Mail direkt an stein@remax.de. Wir möchten uns seitens der Geschäftsleitung sehr gerne persönlich entschuldigen.
Warum schmeißt ihr mir regelmäßig Werbung rein, obwohl ke...
Warum schmeißt ihr mir regelmäßig Werbung rein, obwohl keine Werbung drauf steht ! Brauche euren Papiermüll nicht. Wenn ein Dienstleistungsunternehmen die einfachsten Regeln nicht befolgen kann, sind die bei mir unten durch !
Nachtrag, meinen Sie echt ich mache noch Fotos etc. von ihrem Müll ? Bei uns im Haus sind 6 Briefkästen, auf 5 steht bitte keine Werbung. Alle sind mit Werbung (ihrem Müll) zugeschüttet
Guten Tag Sercan U., vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte teilen Sie uns mit, welche Informationen (Newsletter, Flyer, etc.) Sie von RE/MAX erhalten haben. Sie können uns gern ein ein Bild davon an servicepartner@remax.de senden.
Sie sind so von sich eingenommen, daß sie glauben über de...
Sie sind so von sich eingenommen, daß sie glauben über dem Rest der Welt zu stehen. Werbung wird trotzdem Werbung unerwünscht ist, auf ihre Anweisung, trotzdem eingeworfen.
Wenn man sie aufsucht und möchte Unterstützung für weniger Vermögende, wird man mit Desinteresse gestraft bis man geht.
Sehr geehrter Herr Lehmeyer,
es hat geklappt! Für die gute Betreuung beim Verkauf meiner Immobilie bedanke ich mich sehr herzlich bei ihnen. Es war ja nicht immer leicht und es hat einige unerwartete und unvorhersehbare Hindernisse gegeben bei deren Beseitigung sie mir aber sehr geholfen haben. Schön finde ich auch, daß ich über sie einen Käufer gefunden habe, dem ich mein Haus mit gutem Gefühl übergeben kann und es in guten Händen weiß.
Wir hatten Herrn Lehmeyer jetzt zum 2. Mal engagiert. Er ist sicher kein billiger Jakob liefert aber sehr seriöse Arbeit. Sowohl der Ablauf der Vermietung als auch der Verkauf unserer Immobilie liefen wie geschmiert.
RE/MAX Stein ist kompetent, schnell und zuverlässig. Innerhalb 3 Wochen wurde Käufer für die Wohnung gefunden. Betreuung war gut, Termintreue hervorragend. Sehr freundlicher Kontakt.
Das Objekt wurde in kurzer Zeit übernommen, angeboten und erfolgreich verkauft!
Verkaufsabwicklung rasch umgesetzt!
Weiterempfehlung jederzeit gerne!
Kompetenz durch Erfahrung!
Super!
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