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Wir sind über die Leistungen von Herrn Hertel sehr zufrieden, da auch kurzfristig Terminvereinbarungen wahr genommen wurden und alle Formalitäten/ Angelegenheiten besten gekümmert worden ist. Das hat alles bei einen so großen Kauf sehr erleichtert und ist zu empfehlen.
Fachwissen mit freundlichem Umgangston.
Die preislichen Erwartungen mit realistischen Werten untermauert. Keine „leeren“ Versprechungen.
Fazit: höflich, freundlich, kompetent, zielstrebig.
Super negativer Eindruck. Wollten uns als Neukunden regis...
Super negativer Eindruck. Wollten uns als Neukunden registrieren lassen. Schon direkt beim reinkommen, wurden wir angeschaut, als würden wir stören. Und diese Haltung zog sich durch. Bei Nachfrage unsererseits, ob wir denn auch ohne Termin reinkommen dürften, wurden wir angeschnauzt: ja was wollen Sie denn? Nach kurzer Erläuterung nahm der unhöfliche Herr ein Blatt Papier in die Hand, legt das auf dem Tisch neben sich und tippt darauf mit der Aufforderung mein Mann möge seinen Namen darauf schreiben. Kundenorierntierter Service sieht anders aus. Kein Lächeln, kein echtes Interesse, nicht mal eine freundliche Begrüßung, herablassende Haltung durch und durch - einfach nur unhöflich. Wir sind sofort gegangen.
Das Bild, das hier entstanden ist tut uns ausgesprochen leid und entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Kundenservice und unseren Wertvorstellungen, die in aller Regel auch tatsächlich gelebt werden und eben einen durchweg positiven Eindruck, für eine mögliche, weitere „Kundenreise“ auslösen sollen. Möglicherweise hatte der Kollege einen besonders schlechten Moment oder ein negatives Erlebnis in unmittelbarem zeitlichen Zusammenhang - wir wollen das Geschehen jedoch keinesfalls schönreden, das ist lediglich ein Erklärungsversuch. Falls wir eine Chance zur Wiedergutmachung bekommen – bitte gerne eine Mail direkt an stein@remax.de. Wir möchten uns seitens der Geschäftsleitung sehr gerne persönlich entschuldigen.
Warum schmeißt ihr mir regelmäßig Werbung rein, obwohl ke...
Warum schmeißt ihr mir regelmäßig Werbung rein, obwohl keine Werbung drauf steht ! Brauche euren Papiermüll nicht. Wenn ein Dienstleistungsunternehmen die einfachsten Regeln nicht befolgen kann, sind die bei mir unten durch !
Nachtrag, meinen Sie echt ich mache noch Fotos etc. von ihrem Müll ? Bei uns im Haus sind 6 Briefkästen, auf 5 steht bitte keine Werbung. Alle sind mit Werbung (ihrem Müll) zugeschüttet
Guten Tag Sercan U., vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte teilen Sie uns mit, welche Informationen (Newsletter, Flyer, etc.) Sie von RE/MAX erhalten haben. Sie können uns gern ein ein Bild davon an servicepartner@remax.de senden.
Sie sind so von sich eingenommen, daß sie glauben über de...
Sie sind so von sich eingenommen, daß sie glauben über dem Rest der Welt zu stehen. Werbung wird trotzdem Werbung unerwünscht ist, auf ihre Anweisung, trotzdem eingeworfen.
Wenn man sie aufsucht und möchte Unterstützung für weniger Vermögende, wird man mit Desinteresse gestraft bis man geht.
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