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“Eine Freundin und ich hatten 2 EZ buchen wollen von Freitag auf Sonntag und erhielten 2 DZ-Komfort mit Frühstück, Empfangsgetränk und Führung durch das Hotel. Einen Empfang mit Begrüßungsgetränk gab es nicht, die Führung wurde vom Gepäckträger auf dem Weg in den Souterrain im Vorbeigehen am Pool, Wellnessbereich erledigt. Beim Betreten der sehr dunklen, muffig riechenden Zimmer waren wir doch sehr geschockt. Man versicherte uns "diese Zimmer seien sehr beliebt". .. unzureichende Beleuchtung um auch nur etwas Licht ins Dunkel zu bringen. Verstaubte Möbel (Fingertest! ) und es war spürbar: man hatte uns nicht erwartet! Die Badelatschen waren so glatt, dass wir beide, unabhängig voneinander, im Poolbereich ausrutschten und hinfielen. An der Rezeption zuerst die Abwehrhaltung, kein Bedauern oder Frage ob man sich verletzt habe. .. Nein, plötzliche Eingebung: man habe den Lieferanten der Schuhe gewechselt! " Alleinreisende Frauen, die gern bei geöffnetem Fenster schlafen, vermeiden dies im Souterrain und schlafen schlecht. Wir wollten uns etwas gönnen und sind nicht anspruchsvoll, jedoch habe ich eine solche anti-kundenorientierte Haltung noch nicht erlebt.”
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