am 13.09.2023 bewertet von M. W., Heilbad Heiligenstadt 37308
Ersatzteilbschaffung Napoleon
Habe mich bei Holzland Hasselbach per Mail gemeldet, um Ersatzteile für Napoleon zu bekommen. Der Mitarbeiter Frank Hochschild kannte sich gut aus. Habe unkompliziert die Ersatzteile bekommen. Kann den Service für Napoleon nur weiterempfehlen. Da bekommt der Kunde Service exzellent.
Meine Familie und ich waren das erste Mal bei Hasselbach, da wir eigentlich nur einen neuen Boden für das neue Kinderzimmer brauchten, aber nach der top Beratung wurde uns die Gartenabteilung empfohlen. Nachdem wir eine Runde gegangen sind, haben wir noch eine Garnitur für unseren Balkon gekauft. Top Laden kann ich nur empfehlen.
Ich wollte einen Kostenvoranschlag für unsere Kücheschränke. Als ich dort war, habe ich schon die Masse der Küchenschränke bekannt gegeben. Es genügte nicht. Ich musste nochmal die Masse messen. Kein Problem. Nochmal die Masse abgegeben. 2tes mal besucht. Ich bekam eine Visitekarte und ich soll warten bis Jemand bei mir meldet. Nein, keine hat sich bei mir gemeldet. Vor 3 Jahre wollten wir eine Rampe bauen lassen. Nachdem wir wieder eine Visitekarte erhalten haben, hat keine sich bei uns gemeldet. Das Gefäschft hat gar keine Interesse, wenn es um kleine (?) Geschäft geht. Ignorant, Sehr enttäuschend !
Wollten gerne ein Angebot für einen Sichtschutzzaun mit Montage. Standort ca. 35 km von Rosdorf entfernt. Dies sei kein Problem, daraufhin Sichtschutzelemente ausgesucht und Visitenkarte vom ausführenden Tischler erhalten. Tischler hat sich auch zeitnah gemeldet und mitgeteilt, dass zu weit entfernt, koenne leider den Auftrag nicht ausführen. Tolle Reklame für Firma Hasselbach, zumal der Entfernungsradius im Markt mit bis zu 65 km angegeben ist. Echt enttäuschend!!!
1. Sehr kompetent, höflich, Alternativen aufgezeigt, zugehört!
2. Auswählen von Bodenbelag
3. Den Dienstleister kann ich absolut weiterempfehlen!
4. Sehr zuvorkommend und höflich, hat nach den Bedürfnissen (Ansprüchen) gefragt, Alternativen geboten und sehr gute Erklärungen gegeben! Top!!!
Kompetente und freundliche Beratung über die Fußbodenbeläge durch Herrn Hochschild. Auch weiterführende Fragen nach Kauf des Laminats wurden freundlich beantwortet. Die Beratung und Betreuung durch Herrn Hochschild war auch nach Abschluss kompetent und kundenorientiert.
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