Die Hör-Insel GmbH

“Ich wurde sehr freundlich und zuvorkommend behandelt. Auch/trotz Verzögerungen von Seiten des Herstellers gab es immer zeitnahe Termine. Die Mitarbeiter wirken auf mich sehr professionell. Eine kleine Kritik gibt es am Umgang → ich kam mir immer wie eine unwissende 80-Jährige vor. Dabei kenne ich bereits die Abläufe und hatte mir die ein oder andere ausführliche Erklärung (zeitlich) gern gespart, denn einige Termine sind leider sehr lang, wofür die Untersuchungen voraussichtlich sind.”

“Sehr gute, auf meine persönlichen Belange zugeschnittene Beratung und Service. Auswahl des für mich am besten geeigneten Gerätes erfolgte sehr gut und schnell – Dankeschön.”

“- freundlich und entgegenkommend
- gut erklärt und beraten
- jeden Terminwunsch realisiert”

“Ich bin mit allem sehr zufrieden. Das Personal ist sehr kompetent.”

“Sehr gute Beratung. Schneller und zuverlässiger Kundenservice vor Ort. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.”

“Die gesamte Austestung meiner Hörfunktion war sehr überzeugend. Es war traumhaft, dass sich beim 1. Besuch in Glinde gleich Hörgeräte zum Testen bekam. (Hatte, da ich als Landfrau zu Frau Packhäuser wollte, einen relativ langen Anfahrtsweg in Kauf genommen). Fühle mich aber jetzt auch sehr gut in Ihrer Filiale in Mölln sehr gut aufgehoben (5-10 Min. Gehstrecke). Dort wurden die Otoplastiken leicht korrigiert und auch längere Schläuche angebracht. 1. Mein Wunsch – Verbindung Handy im Auto mit den Hörgeräten 2. Wie/wann sind weitere Einstellungen notwendig, da noch keine 100%.”

“Die Beratung durch Herrn Hanemann war sehr gut, klar und half mir, eine Entscheidung zu treffen! Einen Nachteil gibt es durch das Produkt und Signia, denn ich bin nicht zufrieden mit der App. Ich habe mindestens 5-6x diese neu geladen, weil sie nicht funktionierte – schade.”

“Ich war in der Filiale Mölln. Das Team ist freundlich und zuvorkommend. Ich wurde von Herrn Hanenberg beraten. Er ist kompetent und freundlich. Ich fühle mich gut aufgehoben !”

“Kompetenz mit Herz, da ich mich sehr verstanden gefühlt haben. Jederzeit nachfragen konnte.
Service wird hier „GROSS“ geschrieben ! Vielen Dank !”

“Schnelle und guter Einstellung mit erheblicher Verbesserung des Hörvermögens.”

“Nach 7 Jahren mit Virto B i.O. wagte ich eine Umstellung auf Starkey Genesis AI 24. Sprache hier war gut zu verstehen, Musik für mich jedoch unbefriedigend. So entschied ich mich für den Phonak Virto P i.O. Ich testete es zunächst, entschied mich schnell zum Erwerb. Seit kurz vor Weihnachten trage ich zu meiner größten Zufriedenheit.
Sprache und Musik glasklar, feine Naturlaute und Töne bei fast 11000 Hz. Exzellent !”