Meine Mutter ist im ASB Heim und wird dort von Herrn Martens betreut. Der hat auch einen HNO-Arzt Termin im Heim organisiert. Die Ohren wurden sauber gemacht und sie hört jetzt wieder richtig gut. Vielen Dank.
Herr Martens ist bei mir gewesen und hat sich um die Hörgeräte gekümmert. Zu Coronazeit sicherlich keine Selbstverständlichkeit. Danke für den Hausbesuch auch wenn Sie sich um 25 Minuten verspätet haben.
Ich fühle mich Hörgeräte Martens sehr wohl und werde immer gut beraten. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, sehr aufmerksam und hilfsbereit. Hörgeräte Martens kann ich nur weiter empfehlen.
Ich bin seit einigen Jahren Tinnitus-Patient und seit etwa 2011 Kunde bei Martens am Schüsselkorb.
Schone bei kleineren Problemen (wie z. b. verlorener Schirmaufsatz für die Hörhilfe) wurde unkompliziert und meist kostenfrei geholfen. Als nun die Anpassung einer neuen Hörhilfe anstand, wurden ich umfangreich beraten und mir verschiedene mögliche Geräte zum Testen für zu Hause überlassen. So konnte ich mich letztendlich gut informiert für das richtige Gerät für mich entscheiden.
Was man jedoch nicht zu hoch bewerten kann, ist der generell freundliche und zuvorkommende Umgang mit Kunden. Ich fühlte mich zu keiner Zeit ignoriert und unwillkommen, und man nahm sich stets genügend Zeit für meine Anliegen, auch wenn zeitgleich viele Kunden im Geschäft waren.
Wenn man etwas überhaupt als Manko nennen möchte, dann das durch die umfangreichen Beratungen aller Kunden durchaus einmal geringe Wartezeiten anfallen konnten, auch mit Termin. Das sehe ich jedoch vielmehr als Folge eines gewollt guten Services, den man in dieser Form nicht überall bekommt und in dessen Genuß ich letztendlich auch gekommen bin.
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