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1,0
Stern
von Miriam . |
18.05.2019
“Nicht geeignet für Festtagsfrisuren - bei Unzufriedenheit kein Verständnis/kein Lösungsangebot, dafür Unfreundlichkeit”
“Seit einigen Jahren besuche ich den Friseursalon und war bisher stets zufrieden. Für meine Tochter sollte nun eine Jugendweihe-Frisur gemacht werden. Beim Probetermin wurden wir leider nicht kompetent beraten: Es wurden keine Bilder von möglichen Hochsteckfrisuren gezeigt oder echte Vorschläge für die Frisur eingebracht. Außerdem wurde keine "fertige Frisur" gesteckt, sondern nur verschiedene Frisuren "unordentlich" gesteckt/geflochten. Die Varianten waren auch alle sehr ähnlich. Dabei wurden die Haare weder durchgekämmt, noch gelockt oder sonstiges. Einfach nur "irgendwie" zusammengesteckt. Beim endgültigen Termin stellte die Friseurin dann fest, dass die vereinbarten Locken nicht halten. Die Frisur vom Probetermin gelang nicht ansatzweise. Auf Vorschläge welche Alternativen nun in Frage kommen, warteten wir vergeblich. Das Resultat: Wir sind ohne Frisur aus dem Salon gegangen. Der nächste Kunde wartete schließlich schon. Und das am Jugendweihe-Tag! Aus unserer Sicht ist es dann selbstverständlich, dass weder der Termin am Jugendweihe-Tag noch der Probetermin in Rechnung gestellt wird. Schließlich gab es ja kein Ergebnis.
Bei einem Gespräch dazu wurden wir leider wieder enttäuscht. Die Inhaberin zeigte weder Verständnis für unsere Situation, noch Kompromissbereitschaft. Eine Entschuldigung erfolgte erst nach Aufforderung durch mich und auch eher halbherzig. Die Kosten für den Probetermin wurden nicht erstattet, ein Entgegenkommen in anderer Art und Weise gab es auch nicht. Wir - meine Tochter und ich - wurden also noch einmal sehr enttäuscht. Leider wird die Zusammenarbeit nun so enden. Ich werde den Salon nicht mehr besuchen und kann ihn auch nicht weiterempfehlen, zumindest nicht für Festtagsfrisuren.”
“Ich bin bereits seit 10 Jahren Kundin. Man wird stets freundlich, kompetent und professionell beraten und frisiert und gestylt. Die eigenen Wünsche werden berücksichtigt und mit fachgerechter Beratung abgerundet. Und am allerbesten ist die entspannte Atmosphäre in diesem Salon.”
“Ich bin des Lobes voll. Haarschnitte sitzen, die Friseure sind zuvorkommend, stets freundlich und sehr engagiert. Das Klima im Studio, die Ausstattung sowie das Ambiente strahlen Behaglichkeit aus. Frau B. ist sehr interessiert an Fortbildungen, das wirkt sich auch auf die Gestaltung der Frisuren sowie in Fragen bei der Beratung aus.”
“Meine ausgehangene, langweilige Langhaarfrisur mit ausgeblichener, stumpfer Farbe wurde im Salon Cut-Point wieder wunderbar aufgefrischt_ Spitzenschnitt, tolle Farbe (mit Grauabdeckung!), Pflege fürs stumpfe Haar…jetzt fühl ich mich gleich viel wohler in meiner Haut (in meinem Haar). Danke!”
“Da ich mir immer nicht sicher bin, was mir steht und ich sehr unsicher bin, hab ich mich beraten lassen. Ich wurde super und ausführlich beraten. Raus gekommen ist ein super Ergebnis und ich bin sehr zufrieden. Echt ein tolles Team und werde wieder kommen.”
“Da ich sehr feiner Haar habe, wurde mir von meiner Friseurin eine Haarverdichtung empfohlen, da wurde ich neugierig und habe es ausprobiert. Ich wurde super beraten, die Qualität ist gut und ich fühle mich einfach wohl. Deshalb komme ich immer wieder gerne.”
“Seit vielen Jahren bin ich Kundin in o.g. Salon. Ich genieße meinen Aufenthalt, werde kompetent beraten und auf meine Wünsche eingegangen. Meine Haare werden coloriert und die Frisur bekommt einen tollen Schnitt. Auch über die Pflegeprodukte werde ich informiert. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich.”
“Ich kam Heute mit dem Wunsch ins Haarstudio, eine neue Frisur haben zu wollen. Die Chefin beriet mich ganz toll und ich erhielt einen super Haarschnitt. Als Highlights bekam ich meinen Ponny mit Great Lengths verdichtet, einfach ein gutes Gefühl. Das Haarstudio kann ich nur empfehlen.”
“Ich komme schon viele Jahre in diesen Salon, weil die Beratung gut ist. Meine Friseurin hat prima Vorschläge und Tips bei Frisur & Farbe. Zu Hause komme ich gut zurecht damit, das ist mir wichtig.”
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