3,0 (2 Bewertungen)

Sachverständigenbüro Brandt

Großer Burstah 31
20457 Hamburg

Tel:

040 - 41437933

Fax:

040 - 41437950

Web:

www.hamburgergutachter.de

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1,0

von Bandar I. | 24.10.2025

“Überaus schlechte Leistung”

“Wir waren mit der Dienstleistung von Herrn Brandt leider sehr unzufrieden. Schon während der Beratung wurde mehrfach versucht, uns eine kostenpflichtige Stellungnahme bzw. einen Bericht zu verkaufen. Wir haben deutlich gemacht, dass wir uns diese Entscheidung in Ruhe überlegen und uns später schriftlich melden möchten. Nachdem wir schließlich per Nachricht mitgeteilt hatten, dass wir den Bericht vorerst nicht in Anspruch nehmen und stattdessen – wie von Herrn Brandt vorab telefonisch zugesagt – ein kurzes schriftliches Protokoll wünschen, kam keinerlei Rückmeldung mehr. Stattdessen erhielten wir bereits am nächsten Tag eine Rechnung mit einer ungewöhnlich kurzen Zahlungsfrist von nur einer Woche. Bis heute haben wir weder das zugesagte kurze Protokoll noch eine Reaktion erhalten.

Hinzu kommt, dass Herr Brandt während der Beratung wiederholt betonte, dass unser Schimmelbefall „sehr wahrscheinlich“ mit einem Wasserschaden zusammenhänge – was sich später als falsch herausstellte. Er erwähnte mehrfach, dass er sowohl das Gebäude als auch die Hausverwaltung gut kenne, und riet uns ausdrücklich davon ab, uns direkt an die Verwaltung zu wenden, da diese ohnehin „nicht kooperativ“ sei. Stattdessen empfahl er uns, seinen kostenpflichtigen Bericht zu beauftragen, um damit gegenüber der Verwaltung „Druck machen“ zu können.

Wir haben uns dennoch an die Hausverwaltung gewandt – und diese war entgegen seiner Aussagen sehr kooperativ. Sie schickte auf eigene Kosten einen Handwerker, der den Schaden überprüfte und bestätigte, dass kein Leitungswasserschaden vorlag. Damit lag Herr Brandt sowohl in seiner fachlichen Einschätzung als auch in seiner Einschätzung zur Verwaltung falsch.

Ebenfalls enttäuschend: Schon im ersten Telefonat hatte Herr Brandt zugesagt, dass eine kurze schriftliche Zusammenfassung selbstverständlich möglich sei – ohne zu erwähnen, dass er dafür später eine gesonderte Bezahlung fordern würde.

Insgesamt hatten wir den Eindruck, dass weniger an einer objektiven Beratung als vielmehr am Verkauf zusätzlicher Leistungen Interesse bestand. Wir hätten uns hier mehr Transparenz, Verlässlichkeit und professionelle Kommunikation gewünscht.”

Geprüft

5,0

von V. N., Hamburg 22075 | 22.03.2011

“Klasse Kompetenz bei individueller Betreuung”

“Einwertung einer Immobilie, Erkennen von Feuchtigkeitsschäden, Kaufberatung.

Unterstützung auf ganzer Linie: Von der Kaufabwicklung über die Finanzierung bis zum Notartermin.

Fragen, Sorgen und Nöte wurden sensibel aufgenommen, besprochen und gelöst. So stellt man sich einen Berater vor!

Grossartig! Ich empfehle Sie gern weiter! !!”

Geprüft

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