LaminatDEPOT Dortmund

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    Gesamtbewertung ( 820 Bewertungen)

    4,58/5 Sterne

    820 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 623

    4 Sterne: 118

    3 Sterne: 40

    2 Sterne: 13

    1 Sterne: 26




    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Ich bin total enttäuscht. Wir haben im Oktober für unser ...

    Ich bin total enttäuscht. Wir haben im Oktober für unser Eigenheim Laminat und den Multilayer gekauft. Mit dem Multilayer ist alles gut aber das Laminat ist ne Katastrophe. Als wir unsere Ware abholten und zuhause hin legten bemerkten wir das die Pakete aussahen wie ne Banane. Da es natürlich kalt war sollten wir es 2 Tage liegen lassen. Dies taten wir . Als es dann los ging mit dem verlegen viel uns wieder auf das man nicht richtig verlegen konnte da immer noch die einzelnen Bretter schief waren. Ein paar Pakete waren in Ordnung , die haben wir dann verlegt. Trotz allem lag es einfach nicht richtig . Ich dann bei Depot angerufen. Das ganze erklärt. Ich wurde aufgefordert mit einem Paket hin zukommen damit man sich das mal anschaut. Fahrweg 20 min hin und 20 zurück. Dort angekommen zeigte ich dem Mitarbeiter das Packet , worauf er mir recht gab . Wie am Telefon erwähnt waren es 16 Pakete die schief waren die ich gerne ausgetauscht hätte. Darauf hin meinte der Mitarbeiter ich solle die 16 Pakete von Zuhause holen , er aber leider keine neuen für mich hätte. In dem Fach lagen knapp 20 Stück. Ich erklärte ihm das ich das Laminat brauche da meine Möbel geliefert werden und wir bis dahin fertig sein müssen. Ich schlug vor aus einer anderen Filiale mir dir Ware zu holen . Dies war nicht möglich. Nach langem hin und her und auf meine Frage wie er sich das jetzt vorstellt erwähnte ich das ich für ein ganzes Haus ware bei ihnen gekauft hatte . Knapp 100 Quadratmeter. Als er am PC nach meinem Nachnamen fragte und sah wieviel wir gekauft hatten hieß es auf einmal er hätte doch noch ware in der Filiale. Genau die 20 die ich gesehen hatte zuvor. Totale Frechheit so was. Wir die Pakete von zuhause geholt und die neuen abgeholt. Beim beladen bemerkten wir direkt das die auch wie Bananen waren. Wir wieder rein und die Herren gefragt ob sie uns verarschen wollen. Das lustige dabei ist, der Mitarbeiter hat vor unseren Augen selbst das Laminat verlegt in der Filiale da er uns weis machen wollte das alles OK ist und eine Kante von bis zu einer EC Karte breit abstehen kann was wir so noch nie gehört haben. Die nähte sind ne Katastrophe. Langes diskutieren und hin und her wurde uns dann angeboten die ganzen 20 Pakete zu nehmen und uns die besten raus zu suchen. Das Problem war wir hatten 1 Zimmer fertig und wollten alles in dem selben ton haben. Die 4 Pakete müsste ich extra bezahlen. Wir alles mitgenommen und so gut es ging verlegt. Wir wohnen jetzt 5 Monate hier und ärgern uns, da sich die nähte teils öffnen und wir schon 2 Macken haben die an den nähten abgeplatzt sind. Nie wieder würde ich dort einkaufen. Service Katastrophe. Man schenkte uns dann einen Gummihammer. Juhu das macht es nicht besser . Soviel Geld für Müll.

    hat diese Bewertung am 09.04.2021 kommentiert:

    Liebe Vanessa, das klingt wirklich nicht gut. Es tut uns sehr leid, wie das Ganze gelaufen ist. Wir finden bestimmt eine Lösung, die für alle zufriedenstellend ist. Würdest du dafür dein Erlebnis an info@laminatdepot.de schicken? Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, das darf so auf keinen Fall passieren.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Heute hatten wir eine Frist um 11 Uhr im Laminat DEPOT, g...

    Heute hatten wir eine Frist um 11 Uhr im Laminat DEPOT, gestern gingen wir zur Bestellung und holten sie ab.
    Herr Helf vom Personal hat uns sehr schlecht behandelt Ein Feld, das wir niemals kommen werden.

    hat diese Bewertung am 12.04.2021 kommentiert:

    Lieber Cem, das klingt nicht gut. Wir wollen uns immer verbessern. Deshalb wäre es gut, wenn du dein Erlebnis per Mail an info@laminatdepot.de schreiben könntest. Vielen Dank im Voraus

    UNGEPRÜFT


    vom

    2 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 25.03.2024 kommentiert:

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wird für uns daraus nicht ersichtlich, was genau Ihnen nicht gefallen hat. Melden Sie sich gerne nochmal per Mail an info@laminatdepot.de bei uns, damit wir der Sache auf den Grund gehen und uns zukünftig verbessern können. Ihr Team vom LaminatDEPOT Dortmund

    UNGEPRÜFT


    vom

    2 Sterne

    googlemybusiness

    Lockangebote von Zeitung günstig günstig aber in Wirklich...

    Lockangebote von Zeitung günstig günstig aber in Wirklichkeit hingefahren ist es überteuert alles nein danke

    hat diese Bewertung am 06.09.2022 kommentiert:

    Lieber Haluk, unsere Preise sind scharf kalkuliert, um unseren Kunden besten Qualität zu fairen Preisen anbieten zu können. Diese Preise kommunizieren wir auch eindeutig. Außerdem sind Fußleisten und Dämmung schon im Preis mit inbegriffen. Was genau war dir denn zu teuer? Melde dich gerne per Mail an info@laminatdepot.de

    UNGEPRÜFT


    vom

    2 Sterne

    googlemybusiness

    Najaaa

    Najaaa

    hat diese Bewertung am 11.07.2022 kommentiert:

    Oh, oh. Das sieht aber nicht so gut aus. Was genau hat dir nicht gefallen? Melde dich bitte per Mail an info@laminatdepot.de. Damit hilfst du uns dabei, uns zu verbessern. Vielen Dank im Voraus.

    UNGEPRÜFT


    vom

    2 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 18.05.2022 kommentiert:

    Lieber Tom, vielen Dank für deine Bewertung. Was war denn da los?

    UNGEPRÜFT


    vom

    2 Sterne

    googlemybusiness

    Zurzeit haben die nur noch alte ware nach außen nicht so gut

    Zurzeit haben die nur noch alte ware nach außen nicht so gut

    hat diese Bewertung am 22.06.2021 kommentiert:

    Oh oh, Detlef... Das sieht aber gar nicht gut aus. Was genau hat dir nicht gefallen? Wir wollen uns stetig verbessern , deshalb würdest du uns sehr helfen, wenn du dein Anliegen per Mail an info@laminatdepot.de schilderst. Vielen Dank im Voraus

    UNGEPRÜFT


    vom

    2 Sterne

    googlemybusiness

    Der Verkäufer war sehr freundlich,dass Laminat ist gut..F...

    Der Verkäufer war sehr freundlich,dass Laminat ist gut..Fußleisten gabs dazu..aber, obwohl im Laden gesagt wurde ,dass man die Verbindungsecken dazu legt und man mich noch nach der Anzahl fragte waren keine bei der Lieferung dabei...genau so wie die Klemmehalterungen..bin kein Profi und davon ausgegangen, wenn" komplett "angeboten wird gehören diese Artikel dazu.An die Wand zaubern kann ich sie nicht.... Jetzt soll ich sie extra zahlen, denn man weiß im Laden nichts mehr von der Zusage, denn angeblich würde nie ein Mitarbeiter solche Zusagen machen.Zudem muss ich mir nochmal den Weg mach ,das war nicht der Sinn als ich mit Lieferung bestellt habe...
    Bin verärgert....

    hat diese Bewertung am 15.10.2018 kommentiert:

    Hallo Stefanie! Wenn Kunden verärgert sind, besteht auf jeden Fall Gesprächsbedarf. Gerne würden wir uns zu dem Fall direkt mit dir austauschen. Schreibst du uns kurz noch einmal an? info@laminatdepot.de. Gerne noch einmal mit einer Kopie des Textes, den du hier bei Google eingestellt hast. Dann können wir uns darum kümmern. Schöne Grüße!

    UNGEPRÜFT


    vom

    2 Sterne

    googlemybusiness

    Bedienung super nett, aber Preis Leistungsmäßig nicht übe...

    Bedienung super nett, aber Preis Leistungsmäßig nicht überzeugend.

    hat diese Bewertung am 12.03.2019 kommentiert:

    Das überrascht uns ein wenig. Bei welchem Produkt warst du denn mit dem Preis/Leistungsverhältnis nicht einverstanden? Gerne Info an info@laminatdepot.de.

    UNGEPRÜFT


    vom

    2 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 08.01.2020 kommentiert:

    Hallo Herbert! Nur zwei Sterne? Was ist denn konkret deine Kritik an uns? Würde uns sehr interessieren, da wir uns ja stetig verbessern wollen. Schreib´ uns gerne per Mail: info@laminatdepot.de. Danke vorab :-)

    UNGEPRÜFT


    vom

    2 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 03.08.2020 kommentiert:

    Hallo Conny! 2 Sterne? Was ist bei deinem Besuch in unserer Filiale schiefgelaufen? Wir freuen uns über konkretes Feedback per Email an info@laminatdepot.de, vielen Dank!

    UNGEPRÜFT

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