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Ich bin zum 2. Mal da und bin mit der Leistung zufrieden und werde wiederkommen. Auf meine Wünsche wurde eingegangen. Es wurde gefragt, ob alles ok ist.
Zwar kein 08/15 aber Null Empathie und Eingehen auf Kundenwünsche
Übelstes "Kundengespräch" bei Reklamation, weil die Farbe zum 2. Mal zu dunkel geworden ist, da ich meinen Haaransatz nicht mehr so dunkel nachfärben wollte. Es würden nicht gehen, was ich wollte und was ich wollte würde den Ansprüchen des Salons nicht gerecht werden. Ich würde einen Denkfehler machen. Sie wollte mich einfach nur "plattreden".
So sieht individuelle Kundenbetreuung nicht aus.
Da ich über 10 Jahre Kundin in diesem Laden Kundin war(meistens nur Schneiden bei langen Haaren) wollte ich nun das Färben auch dem Friseur überlassen und bin maßlos enttäuscht und grenzenlos verärgert über die Art und Weise über die überhebliche Art der Salonmanagerin.
Diesen Laden werde ich nie wieder betreten. Absolutes NoGo!
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