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2,3

von Daniela H., Hammersbach | 10.08.2016

“Leider viel zu teuer und undurchsichtige Preise”

“Habe mich für den Salon Graziella wegen seiner guten Bewertungen entschieden. Vom Handwerk her war auch alles soweit gut, die Farbe wurde zwar leider nicht, wie erwartet aber die Chefin war bemüht, es wenigstens einigermaßen zu korregieren und der Schnitt ist schön.

Was ich allerdings überhaupt nicht gutheißen kann und hiermit auch nicht werde, sind die horrenden Preise, die dem Kunden im Übrigen auch nirgends transparent gemacht werden. Ich habe ein halbes Vermögen dort gelassen, eine Preisliste wurde mir jedoch weder gezeigt, noch lag bzw. hing gemäß Paragraph 5 der Preisangabenverordnung eine offenkundig aus. Eine Rechnung habe ich ebenfalls nicht erhalten.
Laut einer lediglich raschen mündlichen Auflistung einiger Posten habe ich wohl alleine 60 Euro nur für Waschen und Spitzen schneiden bei knapp schultertlangem Haar bezahlt sowie nochmals 20 Euro für einfaches Föhnen. Ich wurde weder darüber vorab aufgeklärt, noch wurde mir angeboten selbst zu föhnen! Für meine recht kurzen Haare und den damit verbundenen Aufwand stehen die 80 Euro in keiner Relation! Auch bzgl. des Färbens kann ich die damit angefallenen Kosten weder inhaltlich noch den Preis in irgendeiner Weise nachvollziehen!

Mit dieser Bewertung möchte ich, auch wenn es mir leider nichts mehr nützt, wenigstens andere Kunden entsprechend sensibilisieren und dazu ermutigen, sich vorab die genauen Kosten aufzeigen zu lassen.

Und falls im Übrigen eine Behandlung mit Olaplex gewünscht sein sollte, kommen zusätzlich noch 45 Euro für das Olaplex 3 Präparat dazu, dass man offensichtlich unabdingbar nach einer Behandlung mit Olaplex 1 und 2 zuhause anwenden muss! Das habe ich Vorort allerdings nicht auch noch kaufen wollen! ”

Geprüft

5,0

von Liliana A., Frankfurt | 19.01.2016

“Balayage mit Olaplex / Blonde Spitzen”

“Nach langem Überlegen habe ich mich getraut und habe mir in meine schulterlangen Haare eine Balayagetechnik einfärben lassen.
Ich habe Salon Graziella über Google gefunden, als ich Friseure in Frankfurt mit Olaplex gesucht habe, da ich auf jeden Fall Olaplex haben wollte.
Ich musste zwar sehr lange auf meinen Termin warten (fast 2 Monate) weil alles voll war, aber kurz nach Silvester habe ich mich dann doch überwunden und bin hingegangen zu meinem langersehnten Termin.
Ich war überrascht, dass das Geschäft so klein ist - da das Facebook und Instagram einen super professionellen Eindruck machten und ich annahm, dass das Geschäft viel größer sei- fand ich aber irgendwie gut. Graziella und Fay waren sehr freundlich, haben einen extrem kompetenten Eindruck hinterlassen und sich stets bemüht mir den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Nach 5 Stunden blondieren mit Ola, Schneiden und Styling haben wir sogar Bilder gemacht. Das fand ich irgendwie cool.

Natürlich war es nicht grade günstig - wusste ich aber. Es gab an der Kasse keine böse Überraschung, mir wurde gesagt, was Olplex kostet, was die Technik kostet und ich wurde auch für die Zukunft optimal beraten.

Alles in allem habe ich 280 € für alles bezahlt (was ich auch angemessen fand, als ich gesehen habe, wie viel Arbeit es eigentlich war). Ich würde sofort wieder hier hingehen und würde allen, die gerne gut beraten werden möchten, sich von Fay oder Graziella beraten zu lassen. Ich habe super viel für mich mitgenommen.”

Geprüft

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