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“Heute möchte ich mich bei dem gesamten Team bedanken, diese Team ist immer guter Laune. Ist immer freundlich und behandelt einen wie ein Mensch. Insbesondere möchte ich mich bei Andrea bedanken, sie hat mir meine *Haare (*Sind nicht mehr all zu viele ”
“Heute möchte ich mich bei dem gesamten Team bedanken, diese Team ist immer guter Laune. Ist immer freundlich und behandelt einen wie ein Mensch. Insbesondere möchte ich mich bei Andrea bedanken, sie hat mir meine *Haare (*Sind nicht mehr all zu viele ”
“Mehrmals dort gewesen und immer wieder schlechte Erfahrungen gemacht, bis ich endlich endgültig den Friseur gewechselt habe.
Mehrere von Euros dort gelassen für nichts.
Null Kundenorientiert, unverschämt und arrogantes Verhalten der Friseure.
Gehen null auf den Kunden ein.
Überfüllter Friseur Salon, man bekommt alle Gespräche von Kundinnen mit.
Und jetzt das Highlight:
Jedesmal aufs neue abgezockt was Preise angeht.
Vorab frag ich immer was es kosten würde und die Frauen an der Rezeptionen schlagen immer mehr ab. Ein gutes Beispiel : Angebot des Monats war der ,, Total Eye Look“ überall kommuniziert per Aufsteller statt 70€ nur 40€ und trotzdem 70€ kassiert. Schlecht organisierter Laden. Eigene Mitarbeiter kennen nicht mal ihre Aktionen.
Personal Schulung wäre sinnvoll ihr Lieben!
Das war jetzt eins von vielen Beispielen.
Über Haarverlängerungen brauchen wir garnicht zu sprechen. Abzocke pur und versuchen immer einen drauf zu schlagen.
Totale Enttäuschung dieser Laden!”
“Leider sehr überteuert!! Kosten / Preise werden nicht besprochen.. es gibt einfach eine Pflege zu 20€, Haare sollten. nicht gefönt werden, wurden ‚trocken gepustet‘ wobei die kurzen Haare nach dem Spitzenschneiden (mehr war es nicht) schon so gut wie trocken waren, dafür wird aber der komplette Preis für waschen , schneiden, fönen berechnet wird. Die Überraschung an der Kasse, als der Preis genannt wurde, glich einem Schock !! Auf Nachfrage reagierte die Dame an der Kasse sehr schnippisch und hochnäsig!!! Ganz schlechter Service!!!
Wieder eine Kundin verloren !!”
“Seit Jahren sind meine Familie und ich dort Kunden - weil wir höchst zufrieden mit dem Salon sind. Mir wurden dort immer die Haare gefärbt, zuletzt habe ich zu meinem Originalhaarton - weiß/grau - gewechselt. Dieser Wechsel wurde vom Salon Braun "betreut", damit ich auch in der Übergangszeit, die immerhin zwei Jahre dauerte, weil Haare nun einmal nicht schneller wachsen, immer gut und gepflegt aussah. Nicht nur jetzt mit meinem Originalton, sondern auch all die Jahre vorher, werde ich überall gefragt, zu welchen Friseur ich gehe und daraufhin hat Braun viele neue Kunden bekommen. Das Personal ist sehr kompetent und freundlich, die Preise sind absolut angemessen bei der Leistung. Zu Stoßzeiten am Wochenende ist es manchmal laut.”
“Große Welle, nichts dahinter! Leider nicht empfehlenswert”
“Ich war 3 mal da, und man hat mir 3 mal die Haare versaut. 1x Strähnchen 1x Farbe 1x Schnitt :-( trotz Unzufriedenheit und offensichtlichem nicht gelingen, musste ich alles komplett bezahlen. Auf Reklamation reagiert man hier arrogant und abwimmelnd. Man wäre Star Friseur und die Kunden haben nur keine Ahnung wenn sie mit dem Ergebnis unzufrieden sind. Da geh ich nie wieder hin. Die haben mir beim färben die Haare ruiniert. Meine Kopfhaut verbrannt und am ende hatte ich 4 verschiedene Haarfafben am Kopf :-( der Inhaber sehr unfreundlich und arrogant. Der Salon ist hektisch, laut und ungemütlich. Von wegen zum Friseur gehen, sich was gutes tun und entspannen ist hier nicht möglich !”
“Ich hatte dort einen kompetenten, netten und absolut zügig arbeitenden
Frisör. In letzten Jahren wurde ich immer auf meinen tollen Kurzhaarschnitt angesprochen. Leider ist er nicht mehr dort.
Ansonsten gilt meiner Meinung nach:Hektisches Treiben im Salon. Viel zu laut. Zuflucht bietet der kleine Raucherbereich (den man eben auch als Nichtraucher nutzen muß) oder ein kleiner Raum in der 1. Etage. Überzogene Preise.
Deutlich an der Kundschaft zu erkennen ist die Kompetenz was Farbe und Strähnen angeht.
Die Erklärung der Chefs bezüglich des Weggangs seines Angestellten war allerdings nicht von Souveränität gekrönt.”
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