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Simply the best; das gesamte Team ist spitzenklasse
Bei Herrn Fries ist es einfach klasse; ich habe schon nach kürzester Zeit volles Vertrauen. Er weiß, was einem steht und es sieht immer natürlich aus.
Aber das ganze Team und die Atmosphäre sind auch einfach spitze.
Das Team von Authentic besteht aus Profis, die ihrem Job super machen.
Egal, ob es um die perfekte Farbe geht oder ein neuer Schnittgewünscht wird, der genau zu dem Kunden und seiner Lebenssituation passt oder ein Styling für ein Event -
immer war das Ergebnis ein toller Look mit hohem Wohlfühlfaktor!
Nach ein paar Negativerfahrungen bin ich im Salon Authentic gewesen, und kann nur sagen, daß ich von einem sehr guten fachlichen, und auch freundlichen Mitarbeiter, Melih, beraten und auch
geschnitten wurde. Farbe und Schnitt sind sehr gut geworden. Man sollte als Kunde auch offen mit dem Friseur sprechen.
Frisur und Make up perfekt. Klaus ist sympatisch und geht total auf die Wünsche seiner Kundin ein. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und komme gerne wieder.
Ich gehe regelmäßig hierhin und kenne die meisten Angestellten inzwischen. Sowohl die Qualität der Arbeit, aber auch die Empfehlungen / Beratung finde ich immer sehr ansprechend. Die Mitarbeiter sagen Ihre ehrliche Meinung und reden nicht den Kunden nach dem Mund (einmal hatte ich eine Idee für eine neue Frisur, die ich aber dann nach den Bedenken der Mitarbeiter zum Glück revidiert habe).
Sehr empfehlenswert.
Nach zwei jähriger Treue meinerseits, ist beim letzten Termin das Schkimmste passiert, was einer Kundin passieren kann. Beim Ansatzfärben mit Farbe ( angeblich NIE Blondierung) brachen schon beim Auswaschen am Becken die Haare büschelweise ab! !! Das kann schon mal passieren, wenn man Zuviel bürstet oder so, war der Kommentar des Stylisten Chris. Ich vertraute ihm immer zu 200% und wartete ab. Dass Endergebnis ist eine Katastrophe: kompletter Oberkopf, Konturen sowie Nacken meiner langen Haare sind bis auf ca 3 cm abgebrochen! Ich war so geschockt, dass ich gar nichts mehr sagen konnte. Chris ist doch Profi, wie konnte das passieren? Am meisten enttäuscht mich, dass Chris sah was passiert ist und nur versuchte drüber hinweg zu täuschen. Mein Vertrauen ist weg, leider nie wieder dieser Friseur.
Fehlinformationen und mäßige Kompetenz- Hier ist der Kunde sicher nicht König
Ich habe im Salon Klaus Fries/Aveda ein Glossing gebucht. Da ich Studentin bin und mir solchen Luxus nicht ständig leiste, habe ich extra am Telefon nachgefragt, was dies kosten wird. "Keinesfalls mehr als 50 Euro" wurde mir gesagt.
Das Personal sowie die Beratung (die farbe betreffend) vor dem Glossing waren wirklich nett und ausführlich. Nach dem Glossing wurde ich ganz selbstverständlich zum Fönen geführt. Da mir hier keine Option angeboten wurde, ging ich davon aus, dass dies zum normalen "Glossing-Programm"gehört. Der Friseur hat meine Haare allerdings nicht so geglättet, wie von mir gewünscht (ohne "Flip" in den Spitzen, wie ich es sonst selbst mache, sondern komplett platt) und hat auch auf meine Hinweis hin nicht ganz verstanden, was ich meine, obwohl er ja meine Frisur vorher gesehen haben müsste. Da ich aber dachte, das Föhnen gehört sowieso zum Service, habe ich nichts weiter gesagt. Umso schockierter war ich, als mir an der Kasse auf einmal doch 60 Euro für das Glossing sowie zusätzliche 25 Euro für das Föhnen berechnet wurden. Mein Verweis auf die vorherige Preisnachfrage wurde mit "Sie haben halt längere Haare, also braucht man mehr Farbe" abgetan (wobei ich hier anmerken möchte, dass meine Haare nicht unglaublich lang, sondern etwa 5 cm länger als schulterlang sind), der Preis für das Föhnen mit "Es ist ja wohl selbstverständlich, das Föhnen extra kostet, Sie hätten ja auch selber föhnen können". Weder das eine noch das andere hat mir jedoch irgendjemand vor oder während der Behandlung gesagt. Ein einfacher Hinweis hätte genügt und ich hätte selbst geföhnt.
Die zusätzlichen 35 Euro können, wie sicher jeder Student nachfühlen kann, ein ganz schönes Loch im Portemoine hinterlassen, sodass ich nun den Rest der Woche jeden Euro dreimal umdrehen muss.
Ich habe meinen Unmut übrigens sachlich aber bestimmt zum Ausdruck gebracht, es wurde sich aber lediglich "für die Fehlinformation der Kollegin am Telefon" entschuldigt und dies ziemlich zickig.
Das Ergebnis des Glossings ist übrigens auch nicht gerade beeindruckend. Sieht ungefähr aus wie eine 7 Euro Tönung aus dem Drogeriemarkt, die ich sonst selber mache und soll sich laut Friseur sogar noch viel schneller rauswaschen. Von dem versprochenen unglaublichen Glanz sehe ich nichts.
Das war sicherlich mein erster und letzter Besuch bei diesem Friseur.
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