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“Wohlfühlen und Glückseligkeit in angenehmer Atmosphäre”
“Ich komme regelmäßig alle 6 Wochen und freue mich immer auf 2-3 Stunden Kommunikation/ Wohlfühlprogramm. Färben, waschen, schneiden, föhnen, Pflege, Beratung, Kopfmassage werden fachmännisch, freundlich und unaufdringlich ausgeführt. Zeitverkürzung durch Getränke und Hand-Kopfmassage. Schon hochpreisig aber qualitativ sehr gut.”
“Ich besuche den HLaden regelmäßig und bin stets mit den Leistungen zufrieden. Heute standen Farbe und ein Haarschnitt auf dem Programm. Auch die Pflegeprodukte sind überzeugend. Besonders möchte ich den freundlichen Umgangston betonen und die fröhliche Stimmung!”
“Leistungen: Haare schneiden, färben, Augenbrauen zupfen und färben. Ich werde immer von Cara bedient und bin immer sehr zufrieden. Auf meine Wünsche geht sie ein, berät aber auch ausführlich, ob aus fachlicher Sicht, die Umsetzung sinnvoll ist. Auf jeden Fall ist sowohl der Salon, als auch die Friseurin sehr empfehlenswert!”
“Seit ca. 8 Jahren gehe ich in den HLaden und werde hauptsächlich von Coro oder vom Inhaber Stephan bedient. Ich war/bin immer sehr zufrieden. Es herrscht immer eine herzliche, zuvorkommenden und lockere Atmosphäre, man fühlt sich dort einfach wohl. Kleiner Tipp: Frühzeitig Termin vereinbaren!”
“Ich bin seit mehreren Jahren Kundin von Caro und war immer sehr zufrieden. Ihre Beratung ist prima und kompetent, die Schnitte so wie sie es vorher beschreibt und man es sich wünscht. Sie versucht nie zu überreden. Ich komme sehr gerne und kann sowohl den H-Laden, als auch Caro weiterempfehlen.”
“Bei Reklamation erneute Bezahlung für Beratung, waschen, Frisur”
“Als ich das erste Mal dort war, wurde ich von Lisa einer Top Stylistin beraten und bedient. Die gesamte Durchführung meiner am Haaransatz ergrauten Haare wurde durch viele Strähnen und um eine Gleichmäßigkeit meiner blondierten Haare zu bekommen, wurde noch zusätzlich mit einer Tint_Tone (Tönung) alles zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Ich habe für die Strähnen 150, 00 Euro bezahlt, hinzu kam noch 30, 00 Euro für die Tint_Tone und 47, 00 Euro für waschen schneiden, fönen. Das war im Nov. 2015. Als ich im Februar 2016 wieder zum Auffrischen (Haaransatz) meiner ergrauten Haare. .. . .. , dort war, war Lisa leider nicht da und mir wurde Yvonne empfohlen. Leider saß ich dann am nächsten Tag zur Reklamation wieder dort, da die am Haaransatz ergrauten Haare noch immer sichtbar waren und ich ausdrücklich im Beratungsgespräch darauf aufmerksam gemacht habe. Sie sagte noch, dafür sind sie ja jetzt hier. .. . Eine Tint_Tone wäre wichtig gewesen, wie man mir im Nachhinein gesagt hat, wäre dies ein Beratungsfehler gewesen. Ich zahlte für die Foliensträhnen 48, 00 und 47, 00 Euro für waschen, schneiden u. Frisur (fönen). Nun ja, Caro nahm sich dann der Reklamation an, ein paar Strähnen und mit der zuvor nicht angewandten Tint_Tone wurden meine Haare dann nachgebessert. Dafür zahlte ich dann noch einmal für: BERATUNG, waschen und Frisur 28, 00 Euro, für die Tint_Tone 30, 00 und die paar Päckchen Foliensträhnen am Oberkopf Ansatz gingen auf`s Haus. Ich sagte zum Chef, na das war ja ein teurer Spaß, gestern und heute, ,, ja dann könnte ich ja morgen wieder kommen. Hahahaaaaa, lachte er. Er ließ sich auch im Nachhinein nicht auf Verhandlungen bezüglich der meiner Meinung nach zuviel bezahlten Leistung für Beratung, Waschen und Frisur ein. Ich finde dieses Verhalten nicht kundenfreundlich, man sollte zu Fehlern stehen. .. . .. . und dann verliert man auch seine Kunden nicht!”
“Ich bin seit sechs Jahren Kunde in diesem „Laden“. Hier ist das Wort „Laden“- positiv zu bewerten. Herrn Sundermann habe ich schon als Azubi im Betrieb des Herrn Hagemann kennengelernt.”
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