Salon Möbius GmbH
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Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,88/5 Sterne
376 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 349
4 Sterne: 20
3 Sterne: 1
2 Sterne: 1
1 Sterne: 5
G M
vom
03.07.2024
1 Stern
Naturlocken mit Wunsch auf Verlängerung sollten hier sehr...
Naturlocken mit Wunsch auf Verlängerung sollten hier sehr vorsichtig sein. Es werden Haartressen mit Dauerwelle u. Coloration behandelt, sodass die Langlebigkeit der Haare nicht gewährleistet ist. Versprochen wird jedoch etwas anderes. Sehr teure Angelegenheit. Fazit: Nach kurzer Zeit platte stumpfe Wellen. Bei der Reklamation wurde mir gesagt, ich hätte wohl falsch geflegt. Es wurde mehrfach nachgebessert mit Dauerwellen, ohne Erfolg. Mir wurde dann eine Nachbesserung berechnet, obwohl ich mehrfach angefragt hatte, beim Hersteller lieber gleich passendes Haar zu bestellen. Dies wurde ignoriert.
Meinen Vorschlag, Haartressen woanders zu kaufen, die meiner Locke/Farbe entsprechen (Kauf übernehme ich), wurde ebenfalls abgelehnt. Der Umsatz/Profit steht vor der Kundenzufriedenheit. Hier hätte ich ein Entgegenkommen erwartet.
Dann wurde mir der letzte Termin abgesagt mit der Begründung, man könne mir mit meinen hohen Erwartungen nicht entsprechen und der Salon würde dadurch anderen Kunden nicht gerecht werden. Bei einer 4-stelligen Summe habe ich viel Geduld gehabt. Ich wollte einfach nur ein vernünftiges Ergebnis und das, was mir Eingangs garantiert wurde.
Ich habe nun seit einem Jahr unbehandelte Tressen mit Naturlocken, die die Sprungkraft wie beim ersten Tag haben und das für einen Bruchteil von dem, was ich bei Möbius gezahlt habe. Nun habe ich einen Vergleich nach einem Jahr und kann deshalb diese Bewertung abgeben und stehe voll und ganz dahinter.
So etwas etwas habe ich noch nie erlebt. Mir wurde von versierten Frisören bestätigt, dass es für jede Naturlocke Haare gibt und auf gar keinen Fall sollte man es chemisch behandeln. Diesen Salon kann ich nicht empfehlen. Hohe Preise, schlechte Leistung und auf Kundenwünsche wird nicht eingegangen.
Salon Möbius GmbH hat diese Bewertung am 22.07.2024 kommentiert:
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir haben bemerkt, dass Ihre Rezension fast 1,5 Jahre nach Ihrem letzten Besuch veröffentlicht wurde. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie uns frühzeitiger Rückmeldung gegeben hätten, aber wir respektieren Ihre Entscheidung. Wir möchten betonen, dass wir stets bemüht waren, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unsere zahlreichen Nachbesserungen und Beratungsgespräche, oft weit über den Feierabend hinaus, zeigen unsere ehrlichen Bemühungen, Ihnen zu helfen. Es ist bedauerlich, dass diese Maßnahmen nicht den gewünschten Erfolg brachten. Unsere Haartressen und Behandlungsmethoden haben in der Regel zu sehr guten Ergebnissen und zufriedenen Kunden geführt. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Prozesse weiterhin kritisch prüfen. Die Absage des letzten Termins war keine leichte Entscheidung. Wir möchten sicherstellen, dass wir allen unseren Kunden gerecht werden, und bedauern, dass wir Ihren hohen Erwartungen in diesem Fall nicht entsprechen konnten. Unsere Philosophie basiert auf gegenseitigem Respekt, und die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an oberster Stelle. Es tut uns leid, dass wir dies in Ihrem Fall nicht erfüllen konnten. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Salon Möbius Team
Christian Westedt
vom
31.01.2024
1 Stern
Ich, männlich, war heute spontan zum Schneiden bei Möbius...
Ich, männlich, war heute spontan zum Schneiden bei Möbius, da mir die Bewertungen positiv aufgefallen sind.
Haare waschen, schneiden, ohne Pflegeprodukte, ich war exakt 30 Minuten im Laden - 42,- Euro!
Ich war schockiert! Marlies Möller in der Provinz…
Salon Möbius GmbH hat diese Bewertung am 02.02.2024 kommentiert:
Hallo Christian, wie schade ! Unsere Produkte stehen jedem Gast zur Verfügung , die Preise sind einsehbar und unser Salon heißt Möbius Friseure. Gern hätten wir dir in einem Beratungsgespräch bei anstehenden Fragen weiter geholfen um den Schock zu vermeiden . Mit freundlichem Gruß Das Möbius Team
Sven W.S.
vom
17.06.2022
1 Stern
Hatte dort vor einiger Zeit einen Haarschnitt mit dem ich...
Hatte dort vor einiger Zeit einen Haarschnitt mit dem ich nicht so richtig warm geworden bin. Der nächste Termin war bei einem anderen Friseur, wo klar wurde, wieso ich Probleme mit der Frisur hatte. Die Übergänge waren ungleichmäßig und sehr schlecht geschnitten. Der neue Friseur fragte sofort, ob ich selbst versucht hätte meine Haare zu schneiden. Bei dem Preis eine Enttäuschung. Die Behandlung dort war okay, hätte aber freundlicher sein können.
Salon Möbius GmbH hat diese Bewertung am 20.06.2022 kommentiert:
Hallo Sven, für ein "nicht warm werden " mit einem Haarschnitt sind wir immer gerne bereit es einzurichten , dass es sich richtig anfühlt. Sollte es sich einmal wieder ergeben, melde dich doch gleich bei uns, für eine offene und ehrliche Kritik sind wir immer offen. Liebe Grüße Das Möbius Team
Mingmei Qu
vom
19.07.2019
1 Stern
Werner Frank
vom
01.11.2019
1 Stern
Die Haare meiner Tochter, anders gefärbt, als abgesproche...
Die Haare meiner Tochter, anders gefärbt, als abgesprochen und sich beim Nacharbeiten auch schwer getan. Kundenservice geht anders. Schade eigentlich!
Julie Robbins
vom
11.06.2024
2 Sterne
I recently visited this salon, expecting the high standar...
I recently visited this salon, expecting the high standards typically associated with Aveda, but my experience was unfortunately underwhelming.
The consultation, wash, cut, and dry were all conducted very quickly, making me feel as if the stylist was disinterested. There was no introduction or conversation, which I found unusual compared to other Aveda salons I’ve visited. I also missed the customary scalp massage.
During the hair wash and cut, the stylist was a bit rough, yanking my neck multiple times. While drying my hair, she seemed distracted, looking off into the distance, and even blew the dryer directly into my ear without any apology. Additionally, I noticed a strong smell of cigarette smoke in the salon, which was quite off-putting, especially since I chose Aveda for their natural products.
I acknowledge that everyone can have an off day, and my experience may not reflect the norm given the positive reviews from other customers.
However, given the 85-euro price tag, I expected much higher quality service. Unfortunately, the result was a sloppy mediocre cut and blow-dry that despite Aveda products, left my hair frizzy and lacking the curls I usually enjoy.
Salon Möbius GmbH hat diese Bewertung am 21.06.2024 kommentiert:
Hallo Julie, vielen Dank für dein ausführliches Feedback und die viele Zeit du du dir dafür genommen hast! Leider gibt es nicht ein gutes Haar was bleibt und wir können gar nicht alternatives anbieten. .Somit können wir nur sagen wie schade es ist, dass du so unzufrieden bist! Mit freundlichen Grüßen Möbius Friseure
Seba Tian
vom
14.06.2021
3 Sterne
Die Terminfindung war gut und schnell. Das Ambiente ist f...
Die Terminfindung war gut und schnell. Das Ambiente ist freundlich und hell. Parkplätze sind vor der Tür.
Der Service ist durchschnittlich und routiniert. Die Schneidekünste ebenso. Am Ende sind 40€ für einen mäßigen Heerenhaarschnitt ohne jegliche Extras eigentlich zu viel.
Salon Möbius GmbH hat diese Bewertung am 14.06.2021 kommentiert:
Hallo Seba Tian, vielen Dank für das Feedback. Wir bedauern, dass wir im derzeitigen Umfeld nicht die Service-Vielfalt bieten können und dürfen, wie es üblicherweise unser Selbstverständnis ist (vgl. Kopfmassagen oder unser Getränkeangebot). Unsere Dienstleistungspreise sind stets auf unserer Website einsehbar.
C. S., Ahrensburg 22926
vom
14.09.2020
4 Sterne
So ein entspannter D...
So ein entspannter Donnerstag Abend!
Ich wurde und werde mit großer Aufmerksamkeit bedient. SUPER!
D. T., Ahrensburg 22926
vom
08.02.2017
4 Sterne
Nettes Ambiente...
Nettes Ambiente, tolle Produkte, gute Qualität
S. H., Großhansdorf 22927
vom
24.01.2017
4 Sterne
Ich bin nun schon seit…
Ich bin nun schon seit 3 Jahren Kunde im Salon und bin sehr zufrieden. Mitarbeiter sind sehr freundlich, legen immer alles daran das man mit einem Lächeln den Salon verlässt und sich auch einfach wohl fühlt. Sie beraten auch typgerecht. Nicht zum Beispiel eine Frisur empfehlen, für welche man gar nicht die Haare hat. Also top!
M. N., Ahrensburg 22926
vom
18.12.2016
4 Sterne
Sehr freundlich, offen...
Sehr freundlich, offen für „etwas Anderes“, total entspannend, der Preis lohnt sich.
N. C., Ahrensburg 22926
vom
16.06.2016
4 Sterne
Angenehme Atmosphäre, freundliche ...
Angenehme Atmosphäre, freundliche Mitarbeiter, gute Beratung.
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