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Ich habe einen Drucker über das Internet hier in Deutschland bestellt und aus Holland geliefert bekommen. Da ich jetzt den Drucker wieder zurück senden möchte muss ich diesen zu hohen Portogebühren nach Holland senden.
Weder die Hotline noch der Email Support melden sich nach mehreren Anfragen.
Grottenschlechter Service. Nie wieder Foto Gregor!!!!
Auf der Suche nach einem Stativ bin ich zu Foto Gregor in Köln, da ich dachte, dort könnte man mich bersten und mir Empfehlungen geben. Aber weit gefehlt! Ich wurde direkt auf ein „Sonderangebot“ verwiesen ohne dass auch nur eine Rückfrage dazu gestellt wurde, wofür das Stativ z. B. genutzt werden soll o. Ä. Habe es dann mal mitgenommen und getestet. Und auch online recherchiert. Dort stellte sich heraus, dass es sich um ein Auslaufmodell handelte (das ist ja grundsätzlich kein Problem, aber such hier kein Wort von dem Verkäufer zu). Und natürlich war der Preis gar nicht mal so ein „Sonderpreis“. Nach testen das Stativs zu Hause habe ich mich dann dagegen entschieden und es zurück gegeben. Dabei war die Erstattung des Kaufpreises „nicht möglich“, sondern nur Ausstellung eines Gutscheins.
Alles in allem kann ich leider nichts positives berichten. Ich habe mich absolut nicht gut beraten, sondern üner den Tisch gezogen gefühlt. Und werde jetzt noch dazu gezwungen dort wieder einzukaufen.
Meine Kamera - eine Lumix FZ 1000 Panasonic - war kurz nach Ablauf der Garantie (2 Jahre) defekt. Bedienelemente mußten ausgetauscht werden. Kosten 120, 00 EUR. Auf mich wirkt das wie eine geplante Obsoleszenz. Kamera war bei Gregor gekauft worden; wurde also über Foto Gregor nach Panasonic eingesandt. Reparatur hat insgesamt 8 Wochen (! !! ) gedauert; eine reife Leistung. Unterstützung meiner Bemühungen gegen Panasonic auf eine Kulanz (defekt nach 2 Jahren) seitens der Fa. Foto Gregor - Fehlanzeige!
Der Geschäftsführer, Herr Schumacher, hält es noch nicht einmal für nötig, ein Schreiben mit der Bitte um Hilfestellung zu beantworten.
FOTO GREGOR - NEIN DANKE; FÜR MICH NICHT MEHR!
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