Atronis GmbH
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2,63/5 Sterne
33 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 10
4 Sterne: 2
3 Sterne: 0
2 Sterne: 2
1 Sterne: 19
Markus H.
vom
10.07.2018
2,25 Sterne
Nie wieder
Lügt den Kunden an, nach eineinhalb Wochen immer noch nicht geliefert die wahre. Nach 7 Tage hat der Verkäufer mir den Betrag noch nicht zurückerstattet.
Eugen Z.
vom
29.09.2017
2 Sterne
Die reinste Katastrophe!
Die reinste Katastrophe!
Im Prinzip läuft es ab, wie schon andere vor mir beschrieben haben.
Habe eine Canon EOS 77D bestellt und per Vorkasse bezahlt. Dann tat sich nichts. Erst auf Nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass sie nicht lieferbar ist. Ca. nach 1 Woche die Mitteilung erhalten, dass sie jetzt ausgeliefert wurde. Jedoch nichts gekommen. Dann wieder nachgefragt und mir mitgeteilt, dass sie noch nicht an DHL übergeben wurde. Leute, Leute. .. Dann endlich gekommen. ABER: Die haben mir doch glatt einen Grauimport geschickt. Unglaublich. .. . Widerruf gemacht und Kamera zurückgeschickt. Natürlich stellen sich die Leute dumm und wissen nichts von einem Grauimport. Denen gehört echt die Lizenz zum Verkaufen entzogen!
Dann den netten Hinweis erhalten, dass es bis zu 30 Tagen dauern kann, bis der Rechnungsbetrag zurückerstattet werden kann. Erst nachdem ich mit weiteren Schritten gedroht habe, wurde die Erstattung vorgenommen.
Mir ist unbegreiflich, dass sich solche Firmen am Markt halten können. Da hat einfach nichts funktioniert!
Markus S., Wolomin 05200
vom
29.09.2016
1,75 Sterne
Vorsicht bei Vorkasse Atronis Deutschland
Habe am 13. 09. 2016 also vor ueber 2 Wochen ein Objektiv Sony FE 35 1, 4 bestellt das sofort lieferbar war ( und ”auf Lager” ist dort auch vermerkt ) dies steht auch heute 28. 09. 2016 dort so im Shop
Ich habe sofort ueberwiesen und auch am naechsten Tag ( 14. 9. ) eine Bestaetigung bekommen das das Geld dort eingegangen ist, na prima dachte ich dann wird das Objektiv ja zum Shooting am 24. 09. ja da sein
Vorsichtshalber habe ich schon am 13. 9. nach dem Kauf Atronis angemailt und nachgefragt ob das Objektiv auch bis mitte der naechsten Woche ( also 9-10 Tage nach Kauf) bei uns ankommt da es fuer ein Shooting benoetigt wird
Die Antwort kam auch prompt kurz und postiv „Das klappt”
Als am 19. 9. aber immer noch keine Info wegen Versand kam fragte ich noch mal nach
ob das Objektiv bis Freitag den 23. 9. bei uns ist
Da kam aber dann keine Antwort und mir wurde schon mulmig
Am 20. 9. habe ich noch mal dort das selbe bei Atronis angefragt daraufhin habe ich folgende
Info bekommen
„wir haben den Versandauftrag an ein Amazon Versandlager übergeben. Die UPS Tracking ID sollte in Kürze bei uns vorliegen. ”
Gut dachte ich dann muesste es ja doch noch klappen….
Aber als am 22. 9. immer noch keine Versandinfo kam wusste ich das es nicht mehr klappt und ich der Firma
nicht mehr vertrauen konnte aber es kommt noch besser
Ich mailte also am 22. 9. wieder an Atronis mit der Frage ob das Objektiv den noch kommt oder ich es nun stornieren soll ?
Antwort Atronis: „ich kann das gerade wirklich nicht nachvollziehen. Ich melde mich umgehend bei Ihnen. Die UPS Tracking ID sollte schon lange vorliegen”
und das wars dann auch schon am dem Tag mit der Antwort
Am 23. 9. also 10 Tage nach Kauf kam dann folgende Info:
„Ihre Bestellung vom 13. 09. 2016 13:55:42 mit Bestellnummer 3367 wurde heute an Sie versandt.
Mit nachfolgendem Link können Sie sich über den Status Ihrer Sendung informieren:
Tracking-Link: http://nolp. dhl. de/nextt-online-public/report_popup. jsp? lang=en&idc=538029165739
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Ware und bedanken für Ihren Einkauf und Ihr Vertrauen.
Tja und was soll ich sagen heute am 28. 09. 2016 hat DHL diese Sendung ( Nr 538029165739) nur im System stehen aber Ware
Fehlanzeige !! ! Es sieht also so aus das die Ware gar nicht versendet wurde
Ich habe heute morgen die Bestellung per Email storniert und um Rueckueberweisung meines per Vorkasse bezahlten Betrages gebeten
Natuerlich habe ich bis jetzt 15 Uhr noch nichts von Atronis zu der Angelegenheit gehoert
Aber ich will mal hoffen das die Firma wenigstens so serioes ist und mir mein hart erarbeitetes Geld
umgehend zurueckueberweisst
Nach telefonischer Ruecksprache ( 29. 9 )mit DHL bekam ich die Auskunft
„Die Sendung befindet sich zu diesem Zeitpunkt beim Absender und wurde noch nicht an DHL übergeben. ”
Die Letzte Mail die ich heute 29-09 von Atronis bekommen habe ist bezeichnend
„Sehr geehrter Herr S. ..
aufgrund Ihrer Bewertungen und vor allen Dingen aufgrund Ihrer ständig wiederkehrenden Bemerkungen wie "angeblich" und " Teil2 folgt " etc. werden wir die Kommunikation an dieser Stelle einstellen.
Wir empfehlen Ihnen sowohl einen Nachforschungsantrag, sowie einen Garantieantrag bei DHL zu stellen. Wenn Sie Interesse haben die Angelegenheit konstruktiv zu klären sind wir gerne bereit "mit Ihnen zusammen" zu arbeiten. Als Gewerbetreibender sollten Sie genau wissen wie der Ablauf funktioniert.
Ansonsten kommunizieren wir gerne auf konstruktive Weise mit Ihrem Rechtsanwalt. Verunglimpfungen innerhalb von Foren oder Preissuchmaschinen lassen wir uns nicht gefallen. „
Habe die Sache nun meinem Anwalt uebergeben alles andere bringt da nichts mehr werde wohl lange auf mein Geld warten muessen
Klaus F.
vom
05.09.2018
1,75 Sterne
ACHTUNG Unseriöser Anbieter
ACHTUNG, verkauft Artikel, die nicht vorrätig sind. Geld zurück war nur mit Unterstützung von Ebay möglich.
Ich habe eine Canon Kamera über Ebay bestellt. Die angegebene Lieferzeit lautete 2-3 Tage. Am 4. Tag nach Bestellung habe ich eine Mail mit Rechnung und Nummer für Sendungsverfolgung. Nachdem nac 4 Tagen in der Sendungsverfolgung kein Fortschritt erkennbar war, habe ich angerufen. Telefonisch wurde mir die sofortige Auslieferung zugesagt und die Verzögerung mit einem EDV Problem erklärt. Sicherheitshalber am nächsten Tag nochmals nachgefragt und die Auslieferung wurde mir nochmals bestätigt. Leider in der Sendungsverfolgung wieder keinen Fortschritt. Telefonisch war niemand mehr erreichbar. Auf Mails kam keine Reaktion. Nach 2 Wochen habe ich die Bestellung storniert. Keine Reaktion von Atronis. Nach einer weiteren Woche hatte ich anstatt mein Geld auf einmal ein Paket in der Post. Dieses habe ich ungeöffnet zurückgeschickt. Das Geld habe ich nur mit Unterstützung von Ebay zurückbekommen. Auf meine Mails kam keine Reaktion.
Also, mit diesem Verkäufer muss man extrem vorsichtig sein.
Dinko T., 13355
vom
07.09.2016
1,75 Sterne
2 Monate nach der Widerruf noch kein Geld zurück
Habe eine Kamera auf Vorkasse gekauft die angeblich auf Lager war und "sofort lieferbar". Ein paar Tage kam nichts über meiner Bestellung und ich habe die Bestellung deswegen storniert. Ein paar Tage später kommt die Mail von Atronis, dass die erst jetzt das gesehen haben und ob ich sicher wäre, dass ich stornieren möchte. Nach meiner Bestätigung, kommt die Antwort, dass die Lieferung gestoppt wurde und ich mein Geld zurück bekommen werde. 2 Monate seitdem ich storniert habe, ist mein Geld immer noch nicht zurück, obwohl die AGB's sagen, dass die innerhalb von 2 Wochen das Geld zurück überweisen müssen.
Günter E., Bingen 55411
vom
21.07.2018
1,75 Sterne
Ich kann dieses Geschäft nicht empfehlen
Zuerst wurde mir mitgeteilt, dass, nachdem ich die Kamera bezahlt hatte, die Ware im Laufe der nächsten Woche bei mir eintreffen würde. Ich erhielt jedoch nach einigen Tagen erst eine Paketnummer wobei sich herausstellte, dass die Kamera nicht an den Paketdienst übergeben wurde. Nachdem ich ebay informiert hatte, dass ich von dem Kauf zurücktreten möchte, erhielt ist kurz vor Fristablauf tatsächlich die Kamera. Zum Glück für mich, wurde jedoch zu gleichen Zeit der Betrag wieder meinem Konto gutgeschrieben. Daher konnte ich die Kamera guten Gewissens wieder zurückschicken. Auf solche Händler kann ich gerne verzichten!
Anm. Die Mitteilung, dass die Ware mit Paketnummer auf dem Versandweg ist, aber tatsächlich nicht übergeben wird, ist bei diesem Händler, wie bereits in anderen Bewertungen mitgeteilt, nicht unüblich.
Mmd M., 61169
vom
07.12.2017
1,5 Sterne
ACHTUNG - UNSERIÖS! KASSIERT- LIEFERT ABER NICHT! !!
Habe unter Idealo. de die Firma Atronis. de als interessanten Anbieter einer Canon EOS 5D Mark IV gefunden, der laut Onlinesystem die Kamera auch lagernd hält ("sofort lieferbar"). Wegen der hohen Pypalgebühren und weil ich vor ein paar Jahren schonmal bei dieser Firma bestellt hatte, habe ich gekauft und per Vorkasse gezahlt (über 3000 EUR! ).
Es erfolgte KEINE Lieferung, da angeblich seitens des Lieferanten eine Verzögerung eingetreten sei. Daraufhin habe ich die Bestellung innerhalb der Frist widerrufen. Nach nunmehr 3 Wochen warte ich immer noch auf eine Rückerstattung und werde daher anwaltliche Schritte einleiten müssen, um mein Geld zurück zu bekommen.
UNSERIÖS, BETRÜGERISCH, HÄNDE WEG VON DIESEM HÄNDLER! !!
Marcus M., 70184
vom
21.10.2017
1,25 Sterne
kriminelles Umfeld, Webshop stellt sich tot, keine Garantie bei neuer Kamera!
Seriennummern außen nachträglich aufgebracht, keine Garantie. Händler stellt sich tot. Rechtliche Schritte vorbehalten. Dringend von Kauf abgeraten. Solchen Methoden gehört das Handwerk gelegt und ich werde mich aus Prinzip mit diesem Thema auseinandersetzen.
Heiner M.
vom
02.02.2018
1,25 Sterne
viele falsche Versprechen
Leider musste ich bis Heute feststellen das alle vom Geschäftsführer gemachten Zusagen mir meine Vorauszahlung zurück zu überweisen falsche Versprechungen waren.
Damit ich nicht lästig falle wurde mir per Mail mitgeteilt das die Rückzahlung angewiesen wäre.
Aber leider nicht wahr.
Vorauszahlung zu leisten ist bei dieser Firma ein nicht zu verantwortendes Risiko.
Thomas M., 10243
vom
20.01.2018
1 Stern
Finger weg! Unseriöser Anbieter
Ich habe mich von den vielen Sternen verführen lassen, ohne mich über den Anbieter ausführlich zu informieren. Da habe ich ein teures Kamera Objektiv bei Atronis bestellt. Die Bestellung hat mich nicht einmal erreicht. Sie wurde zurückgeschickt und ist heile angekommen. Ich habe Gebrauch von Widerrufsrecht gemacht. Keine Rückmeldung, keine Antwort. Musste klagen. Das Ganze dauerte über ein Jahr, bis ich mein Geld zurückbekam. Finger weg! Unseriöser Anbieter mit seiner Vorkasse Bedingung.
Jörg B., 88356
vom
30.01.2018
1 Stern
Nie Einkaufen, großer Fehler! !
Ware kommt erst nicht und es werden Lügen über eine Verzögerung bei DHL aufgetischt! Klare Absicht der Fehlinformation den laut DHL war nur das Etikett ausgedruckt aber nichts bei DHL abgegeben worden! Danach Funkstille, Wochen später kam die Ware, nachdem ich den Artikel schon woanders einkaufen musste, Dann wieder Funkstille.
Ulrich E., 42349
vom
24.08.2018
1 Stern
BETRÜGER - ZAHLT TROTZ VERURTEILUNG NICHT - GERICHTSVOLLZIEHER!
Hatte im Ende 2017 eine Kamera bestellt und per Vorkasse bezahlt, bin dann wegen nicht Lieferbarkeit (trotz "lieferbar" Angabe bei Bestellung im Onlineshop! !) vom Kaufvertrag zurückgetreten. Es erfolgte KEINE Rückerstattung des Kaufbetrages. Ich habe Anwalt eingeschaltet, da Kommunikation unmöglich und nicht beantwortet wird. Atronis wurde mittlerweile vom Amtsgericht verurteilt. Atronis (alias Herr Müller) besitzt die Dreistigkeit trotz Gerichtsurteil nicht zurückzuzahlen. Nun wurde vom Amtsgericht ein Pfändungs- und Überweisungsbeschluss erlassen. Einzig Gutes ist, daß Atronis nun EINIGES mehr zahlen muß (Verzugszinsen, Selbstbeteiligung Rechtsschutzversicherung, Anwalts- Gerichts- und Gerichtsvollzieherkosten. .. ). So richtig dumm gelaufen, für Sie, Herr Müller ;-)))
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