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Gutes Personell-Training. Auf Wunsch gehen die Trainer ge...
Gutes Personell-Training. Auf Wunsch gehen die Trainer genau auf die Trainings-Wünsche der Kunden ein. Aber auch wenn man keinen eigenen Plan verfolgt ist das Training abwechslungsreich. Mehr Kraftaufbau als Konditionstraining. 1x wöchentliches Training reicht aber leider nicht aus, man muss zusätzlich noch etwas Zeit/Training investieren. Für Sportmuffel zum Starten ins Training optimal. Auch für Leute mit wenig Zeit optimal. Leider teilw. unflexibel bei kurzfristiger Terminänderung, das ist der persönlichen Betreuung geschuldet.
Ich bewerte hier nur den Erstkontakt und den Versuch Kund...
Ich bewerte hier nur den Erstkontakt und den Versuch Kunde zu werden.
Leider hat BodyShape hier komplett versagt.
Online habe ich mir einen Termin zum Probetraining ausgewählt, der dann telefonisch nicht bestätigt werden konnte. Die Suche nach einem Alternativtermin verlief schleppend. Der Ansprechpartner am Telefon wirkte unkoordiniert und unprofessionell. Mit Freundlichkeit war er auch nicht gerade gesegnet. Nach mehrfachem Hin und Her hat er mir dann plötzlich wieder den Ursprungstermin angeboten. Da herrscht wohl Chaos in der Terninvergabe.
Erst bei der Verabschiedung hat er plötzlich über Kosten für das Probetraining gesprochen. Prinzipiell nachvollziehbar , aber die Art und Weise wirkte unseriös .
Ich habe mich für ein anderes Studio entschieden .
Sehr geehrter Herr Kobert, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Nur durch ehrliche Meinung können wir uns stetig verbessern.
Ein Teil Ihres Feedbacks können wir nachvollziehen und versuchen dieses stetig zu verbessern. Ich habe den Vorgang intern nachvollzogen –gerne erläutere ich Ihnen die Hintergruende der Abläufe und die entstandenen Missverständnisse bei Interesse persönlich. Unabhängig davon möchte ich mich im Namen des gesamten Teams bei Ihnen entschuldigen das nicht alles rund gelaufen ist. Als Entschädigung biete ich Ihnen gerne ein kostenfreies Probetraining an, damit sie sich von unserer Qualität des Trainings und der Trainer überzeugen können. Wir würden uns freuen wenn Sie unser Angebot annehmen und uns eine zweite Chance geben. Freundliche Grüße Marcel Veek
Top Personal, super nett. Hatte ein Gutschein und hat mir...
Top Personal, super nett. Hatte ein Gutschein und hat mir super gefallen, jedoch wollte ich danach weiter machen und der Leiter wollte sich wegen eines Termins mit mir in Verbindung setzen... hab nie wieder was gehört. Find ich sehr schade
Hallo Liebe G. Girl, das Unternehmen wurde mittlerweile von Body Shape Fitness übernommen (ehemals Neodrom Fitness). Leider, wie bei jedem wechsel bleiben einige Dinge auf der Strecke und werden nicht weiter kommuniziert. Gerne lade ich Dich, als in Inhaber von Body Shape Fitness, zu einem persönlichen Gespräch ein, bei dem du gerne ein weiteres Probetraining wahrnehmen kannst. Nicht erschrecken, wir haben ein wenig renoviert ;-). Ich freue mich auf eine Nachricht von dir. Gerne mit Terminvorschlägen unter mainz@bodyshape-fitness.de. Liebe Grüße Marcel Veek
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