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Gute Arbeit, schlechte Nachbetreuung

In unserem Haus wurden Fenster und Jalousien von der Firma "Fensterbau-Schneider" installiert. Die Beratung war zufriedenstellend und die angeforderten Angebote kamen zügig. Die Qualität der Ware ist gut, der Preis ebenfalls in Ordnung.

Als jedoch Probleme mit den Jalousien auftraten, hat es Monate gedauert, bis jemand zur Reparatur geschickt wurde. Leider wurden unsere Korrekturwünsche, mit denen wir einem Auftreten des selben Fehlers an anderen Jalousien im Haus vorbeugen wollten, nicht berücksichtigt. Wir mußten lange hinterher telefonieren, von selbst hat sich niemand bei uns gemeldet.

Freunden oder Bekannten würde ich diese Firma nicht weiter empfehlen. Gerade mit Jalousien können immer mal wieder Defekte auftreten und ich muss mich darauf verlassen können, schnell Hilfe zu bekommen. Daher kann ich nicht ruhigen Gewissens eine Empfehlung aussprechen.

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