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Super schlechter Service! Versprechungen am Telefon über Terminerhaltung wurde nicht eingehalten. Nicht in der Lage, ein per E-Mail versandtes, veranschaulichendes Video abzuspielen. Keine Möglichkeit mit einem Techniker über das Problem zu sprechen. Keine Möglichkeit einen kurzfristigen Termin zu bekommen, da Problem nur bei bestimmten Außentemperaturen auftritt.
Im Ganzen war jedes Gespräch eine sehr frustrierende Angelegenheit!
Hatte Zweifel, da die Bewertungen nicht so gut sind. Hatte erst Kontakt per email, die AW war sehr unbefriedigend. Umso mehr war ich überrascht ,dass der tel. Kontakt sehr freundlich war. Ebenso der Handwerker, pünktlich ,schnell und sehr professionell. Hatte im Handumdrehen mehrere Fenster justiert und eingestellt. Danke
Ich hatte eine Mail an Wicklein Kundendienst gesendet, woraufhin sich am nächsten Tag auch jemand gemeldet hat. Allerdings so hatte ich bei dem Gespräch den Eindruck, dass man an der Reparatur von nur einem Fenster gar nicht interessiert sei und als ich dies hinterfragt hatte, wurde mir wortwörtlich mitgeteilt, dass kein Interesse an einem Auftrag zur Reparatur eines Fensters bestehe. Vielen Dank an Wicklein für soviel Ehrlichkeit!
Ich bestellte vor zwei Monaten bei der Firma neue Kunsstoff-Fenster.
Nach nur vier Tagen bekam ich das Angebot zu einem fairen Preis.
Als die Auftragsbestätigung über dem Tisch war hatte ich auch sofort einen Termin.
Dieser wurde auch zuverlässig eingehalten.
Die Monteure waren sehr nett und ich war total zufrieden mit deren Arbeit.
Ich kann die Firma Wicklein nur mit guten Gewissen weiterempfehlen und bin der Meinung, dass der Fall von R. W. ein Einzelfall war.
Denn auch meine Nachbarn und Bekannten haben eine positive Meinung zu deren Arbeit.
Nachdem sich unsere defekte Balkontüre (ein Produkt dieser Firma) im Winter nicht mehr schließen ließ, bestellten wir den Kundendienst. Nach 4 Tagen sollte er kommen. Gekommen ist er nicht. Telefonisch nachgefragt, bekamen wir zur Antwort: " Er hatte halt keine Zeit oder hat es vergessen."
Wir bestellten eine andere Firma, die die Türe noch am selben Tag reparierte.
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