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“VORSICHT, unseriöser Umgang! Nach einer 7-wöchigen Bestellfrist und einer schriftlichen Bestellbestätigung für Rollläden wurde der Auftrag einen Tag vor dem Einbautermin ohne rechtzeitige Benachrichtigung storniert. Keine Entschädigung für die entstandenen Kosten bei anderen Handwerkerfirmen und Unannehmlichkeiten. Sehr unzufrieden mit der Kommunikation und dem Umgang mit Kundenanliegen. VORSICHT!”
“Bin seit Jahrzehnten zufriedener, treuer Kunde. Bewusst nehme ich diesen Familienbetrieb. Beratung, Ausmessung, Termineinhaltung, Ausführung der Arbeiten und nachträgliche Einstellungen – einfach alles TOP. Von der ersten Kontaktaufnahme mit Herrn Wacker, Betreuung durch Herrn Giangrandi und Montage mit Pflegehinweisen durch Herrn Ören – alles einfach nur SUPER !!!
Bei Bedarf wende ich mich wieder voller Vertrauen an Sie und lasse die Arbeiten wieder durch Sie ausführen. Danke!”
“Wir waren mit Ihnen sehr zufrieden. Besonders hat uns gefallen, dass Sie auch an Dinge gedacht haben (z.B. gleiche Schlüssel für alle Fenster, exakt farblich passende Abschlussbleche und Fliegengitter, …) an die wir zunächst nicht gedacht haben. Auch Ihre sorgfältige und geduldige Beratung ist beispielhaft.
Die positive Ausstrahlung und die genaue Erklärung der vorgenommen Arbeiten durch die Monteure ist sehr Vertrauens erweckend und beruhigend.
Also man bemerkt, dass Sie alles daran setzen, damit der Kunde perfekt bedient wird. Danke !”
“Die Montage durch Herrn Nagel hat uns echt begeistert. Die Tür wurde so sauber eingebaut, dass keinerlei Nacharbeiten an Tapeten und Verputz notwendig waren. Damit hatten wir nicht gerechnet. Ich empfehle sie sehr gerne weiter. Danke!”
“Ich war sehr zufrieden mit der Firma Nagel, von der Beratung bis hin zur Montage! Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und stets hilfsbereit, habe ich aber auch so erwartet.”
“Ab dem 19.06. wurden bei uns neue Fenster von Ihren beiden Kollegen eingebaut. Ich muss ein ganz, ganz großes Lob über die beiden Kollegen aussprechen. Ihre Arbeiten waren sehr, sehr sauber, strukturiert, als Team 100% funktioniert. Beide Kollegen haben sehr ruhig gearbeitet. Man wurde immer über jeden Schritt informiert, auch wenn es nicht reibungslos stattgefunden hat, der Ausbau der Fenster. Herr Berkant und Herr Paqarizi hatten immer einen klaren Kopf behalten, man hat sie nie schimpfen hören trotz teilweise schwerer Bedingungen. Nochmal ein ganz großes Lob. Ich kann gar nicht so viele Worte finden über die beiden Kollegen. Auch bei den anderen Hausbewohnern haben die beiden einen sehr guten, fachlichen Eindruck hinterlassen. Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen S. Tarnow.”
“Loben möchten wir besonders die Monteure Henry Nagel und die Nachwuchskraft Marcel Öchsler, der ebenso einen kompetenten und freundlichen Eindruck hinterlassen hat. Solcher Nachwuchs muss gefördert werden. Außerdem sind wir sicher, dass auch die Monteure mit uns zufrieden waren (Vorbereitung der Arbeiten etc.). Wie sie sicher wissen, haben wir die Firma bereits mehrfach weiterempfohlen (mit Auftrag). In Kürze (nach dem Urlaub) werden wir weitere Arbeiten in Auftrag geben.”
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