am 19.03.2024 bewertet von B. W., Neu-Anspach 61267
Die von EBE Schmidt ...
Die von EBE Schmidt GmbH erbrachten Leistungen in der WEG – Liegenschaft in den letzten 20 Jahren waren sehr gut. Das eingesetzte Personal ist sehr fachkundig und freundlich – Kundenorientiert.
Die Dienstleistung der Firma EBE Schmidt GmbH wird vom Unterzeichner weiterempfohlen.
Die Produktqualität ist mit sehr gut zu bewerten.
Herzlich willkommen bei der EBE Schmidt GmbH – Ihr Experte für Fenster, Türen und Schlossereiarbeiten in Neu-Anspach!
Als erfahrener Familienbetrieb sind wir Ihr kompetenter Partner im Bereich Schlosserei, Metallbau und Fenster. Ob Bauelemente wie Türen und Sonnenschutzlösungen oder Anlagenbau und Industriemontage, wir bieten Ihnen Lösungen nach Maß.
Sowohl Privatleute als auch Industrie- und Gewerbekunden finden in unserem Handwerksbetrieb einen verlässlichen Partner rund um neue Bauvorhaben, Sanierungen und Umbauprojekte.
Von Fenstern und Türen über Wintergärten bis zu Sonnenschutzlösungen bieten wir Ihnen ein umfassendes Leistungsspektrum im Bereich der Lieferung und Montage von Bauelementen. Gerne präsentieren wir Ihnen unsere vielseitigen Einbauprodukte in unserer großzügigen Ausstellung.
Mit unserer hauseigenen Schlosserei sind wir Ihr Spezialist für den Metallbau und die Edelstahlblechverarbeitung. Persönliche Beratung und individueller Service stehen bei uns ebenso im Vordergrund wie maßgeschneiderte Lösungen in hochwertiger Qualität aus einer Hand.
Rufen Sie uns jederzeit an, um weitere Informationen zu unseren Leistungen zu erhalten. Gerne steht einer unserer Experten für ein unverbindliches Beratungsgespräch zur Verfügung.
Das Team der EBE Schmidt GmbH aus Neu-Anspach grüßt Sie bis dahin herzlich
Unsere Leistungen
Als Handwerksbetrieb mit eigener Schlosserei sind wir Ihr Partner für die Montage von Einbauelementen sowie für den Metallbau, Schlosserarbeiten und Industriemontagen. Sei es der Einbau von Fenstern, Türen oder Insektenschutzsystemen, wir garantieren eine fachgerechte Ausführung. Daneben haben wir uns als Experte für die Edelstahlblechverarbeitung, den Anlagenbau und Reparaturarbeiten bewährt.
Antrieb vom Garagentor war defekt, ein Anruf und Fotos pe...
Antrieb vom Garagentor war defekt, ein Anruf und Fotos per Whatsapp ausgetauscht und einen Tag später kam der Monteur zur erfolgreichen Instandsetzung. Alles super gelaufen
Sehr geehrter Herr Dotzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen in unsere Firma EBE Schmidt GmbH. Es freut uns zu hören, dass wir Ihnen mit der Instandsetzung des Antriebs für Ihr Garagentor weiterhelfen konnten.
Unser Team legt großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Abwicklung, daher sind wir froh, dass alles reibungslos verlaufen ist. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
EBE Schmidt GmbH
Nachtrag vom 24.10.2019: leider kam es bisher zu keiner T...
Nachtrag vom 24.10.2019: leider kam es bisher zu keiner Terminzusage. Folglich ändere ich die Bewertung aufgrund der vorherigen Bemühungen auf nur zwei Sterne runter.
Nachtrag vom 16.10.2019: Ich wurde nunmehr mehrmals zurückgerufen und es wird sich bemüht ein Termin auszumachen und trotz meiner Rezension mein Anliegen zu lösen. Finde ich vorbildlich. Aufgrund dessen ändere ich meine Bewertung von 1 Stern zunächst auf 4 Sterne und werde sie erneut nach dem Termin und dem Auftrag auf 5 Sterne anpassen.
Am Montag den 23.09.2019 für eine Terminvereinbarung mit Herrn Schmidt Senior gesprochen. Dieser teilte mir mit, dass er mich zurückrufen wird. Am 25.09.2019 selbst erneut angerufen und diesmal mit Herrn Schmidt Junior telefoniert. Junior Schmidt entschuldigte sich professionell und gab mir einen Termin für den 27.09.2019 ab ca. 10:30Uhr. Teilte mir dann mit, dass der Monteur sich vorher melden wird. Am 27.09.2019 gegen 13:00 Uhr rufe ich vor Ort bei EBE an an, weil bisher kein Anruf vom Monteur kam. Der Herr Schmidt Senior geht an das Telefon und behauptet er hätte mir einen Termin für 14Uhr gegeben. Nach einer kurzen Aufklärung merkt er, dass er den Kunden verwechselt hat und beharrt nicht mehr auf diesen Termin und teilt mir mit, dass er mich gleich zurück rufen wird, ob der Monteur noch kommen wird. Nach 30min ca. rufe ich an und es geht niemand dran. Bisher vier mal angerufen und es ist jetzt über eine Stunde vergangen. Lieber Herr Schmidt Senior: wenn man unprofessionell im Duden beschreiben müsste, wäre dies ganz einfach getan, indem man einfach Ihren Namen in der Beschreibung listet. Nicht nur das, weiterhin ist Ihr Verhalten eine Frechheit indem Sie einfach nicht an das Telefon gehen, wenn der Kunde versucht zu erfahren ob jemand kommt oder nicht, um seinen Tag zu planen. Herr Schmidt Senior: lassen Sie es sein und gehen Sie in Rente. Sie sind Satt und genau so verhalten Sie sich auch dem Kunden gegenüber der Ihr alltägliches Brot bisher gebracht hat - schämen sollten Sie sich eigtl. Ihr Sohn Schmidt Junior wird es um einiges professioneller Bewältigen, so wie am Mittwoch den 25.09.2019 geschehen. Einen schönen Freitag noch.
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