HEUER & Co. Hausausbau GmbH

“Hallo Herr K,
zunächst einmal vielen herzlichen Dank an Sie und Ihre Kollegen für die schnelle, freundliche und fachmännische Durchführung von der Beratung bis zur Montage. Das war 150% Kundenservice, ich bin absolut zufrieden. Den Restbetrag habe ich gerade angewiesen.
Viele Grüße
R. J.”

“Sehr geehrte Frau Heuer,

wir haben uns auf der letzten INFA in Hannover persönlich kennen gelernt, deshalb richte ich diese Email auch direkt an Sie.

Ich möchte mich auf diesem Wege sehr lobend über Ihre Mitarbeiter Herrn J.P., M.G., .F.Z. und last but not least K.-H.S. äußern. Mit der Abwicklung der Baumaßnahme unserer Terrassenüberdachung sind wir sehr zufrieden. Ihre Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und überzeugen durch ihr handwerkliches Geschick.

Ich werde Ihr Unternehmen ohne Einschränkungen weiterempfehlen, weil wir vom Endergebnis der Arbeiten absolut überzeugt sind.

Da ich selber im technischen Außendienst arbeite und auch Montagen ausführe, weiß ich, dass einem persönlich ein Lob manchmal mehr wert ist als bares Geld. Deshalb möchte ich Sie bitten, dieses Lob an die entsprechenden Herren weiterzugeben.

Mit freundlichen Grüßen

H. und T.K.”

“An die Geschäftsleitung der Fa. Heuer

Ich habe mit 4 Rollläden von Ihnen kurzfristig einbauen lassen (17.3.2011). (Hatte bereits 6 Rollläden von Ihnen).

Auf diesem Wege wollte ich mich bedanken für die außerordentlich gute Ausführung der Montage durch ihren Monteur H.

Alles hat hervorragend geklappt. Herr H. hat uns sehr gut beraten, die Vermessung erfolgte prompt und genau. Besonders zu schätzen ist die Pünktlichkeit, die Freundlichkeit die die hervorragende Arbeitsausführung. Ein Lob gilt auch der Arbeitsvorbereitung, so dass die Montage problemlos erfolgen konnte.

Ihren Monteur, H. möchte ich aber hier noch einmal besonders loben. Seine ruhige Art, die konzentrierte, fehlerfreie Arbeitsausführung und seine sympathische, freundliche Art haben wieder einmal gezeigt, dass die Fa. Heuer für uns die richtige Wahl war! Wir werden Sie weiter empfehlen!

Mit besonders freundlichem Gruß
W. Dipl.-Ing.”

“Sehr geehrte Frau Marena Heuer,
erst seit einigen Monaten bin ich Kunde Ihres Hauses.
Der Einbau von 2 Haustüren an Objekten in Langenhagen (MFH) wurde gerade abgeschlossen.
Ich möchte ausdrücklich die kompetente Abwicklung durch die Mitarbeiter Ihres Hauses hervorheben.
Besonders zu erwähnen ist dabei einer Ihrer Mitarbeiter (sachlich, kompetent, zielgerichtet)
Besagter Mitarbeiter hat mich am 04.11.2014 durch Ihr Unternehmen geführt. Weitere Investitionen für das Jahr 2015 sind bereits in der Planung.
Mit freundlichen Grüßen

Herr L.”

“Sehr geehrte Damen und Herren der Geschäftsleitung!

Für die gute Auftragsausführung bedanken wir uns! Loben möchten wir die umfassende Beratung von Herrn K. bei der Erstellung des Kaufangebotes für 1 Haustür und der 2 Fenster.

Herr S. war für die Ausmessung vor Ort und hat alles passend gemessen, Respekt. Besonderes Lob für die ruhige, selbständige und fehlerfreie Arbeitsausführung - dafür bedanken wir uns. Herr H. ist ein guter Fachberater, den uns die Fa. Heuer zugeteilt hat. Ich bin selbst vom handwerklichen Fach sowie Flugzeugtechniker, ich erlaube mir dieses so positive Arbeitsurteil über Herrn H.
Herr H. hatte bei dem OKAL-Haus beschwerliche Arbeitsbedingung zur Entnahme der Altteile gehabt.


Er hat für uns und für die Firma eine sehr zufriedenstellende Arbeitsausführung geleistet, wir freuen uns über den tollen Anblick der Haustür und der 2 Fenster aus bestem Material, dass die Fa. Heuer damit angeboten hat.


Wir wünschen der Fa. Heuer weiterhin gute Aufträge und so gut versierte Facharbeiter wie es Herr H. nun mal ist.

Mit freundlichen Grüßen

E.E.”

“Sehr verehrte Fr.,
Sehr geehrter Hr.,

es gibt leider viele Menschen, die Gefallen daran finden, in erster Linie an Dienstleistungen anderer herumzumeckern und unqualifiziert herumzukritisieren, anstatt zu loben, wo es etwas zu loben gibt. Wie in unserem Fall:

Da ist zunächst Ihr Fachberater, Herr T.D. der nach kurzem Für und Wider auf die beste Lösung der Probleme mit dem Dach unseres Wintergartens gekommen ist.

Dann Ihr Herr A. S. der mit seiner Hilfsbereitschaft, seiner fachlichen Kompetenz Sicherheit und großes Vertrauen ausstrahlt.

Und, nicht zuletzt, Ihre beiden Mitarbeiter, die Herren A. und H., welche die gestellten Aufgaben souverän gelöst haben. Es war für uns eine Freude zu sehen, wie bei Ihnen jeder Handgriff sitzt, wie akkurat und flott sie arbeiten.

I. und G. K. in Isernhagen, haben uns auf Ihre Firma aufmerksam gemacht. Sie waren des Lobes voll ob der vortrefflichen Arbeit, die Ihre Mitarbeiter abgeliefert haben. Ihrem Lob schließen wir uns uneingeschränkt an und danken sehr für den geleisteten Einsatz.

Bitte leiten Sie diesen unseren Dank an Ihre Mitarbeiter weiter. Sie dürfen stolz auf sie sein.

Mit freundlichen Grüßen L. und R.R.”

“Sehr geehrte Damen und Herren,
am 30.04.2014 wurden bei uns von Herrn B. die bestellten Insektenrollos eingebaut. Wir waren sehr erfreut, dass sie so schön ausgefallen sind und über die kompetente und saubere Arbeit von Herrn B. Noch während des Einbaus kamen schon die ersten Interessenten und konnten sich gleich an Ort und Stelle vom Aussehen und der Qualität überzeugen lassen. Sie wurden dann auch gleich von Herrn B. mit Infomaterial versorgt. Sieht ganz nach Neukunden aus. Auf diesem Weg wollen wir uns über Sie, bei Herrn B für den problemlosen Einbau für die fachmännischen Beratung bedanken. Bitte richten Sie dies den beiden Mitarbeitern aus.
Mit freundlichem Gruß
R. und R.”

“Sehr geehrte Damen und Herren,

am 27.01.2014 haben wir unsere neuen Rollläden bekommen, dafür vielen Dank.

Der Monteur hat wirklich hervorragende Arbeit geleistet, wir sind sehr zufrieden.

Viele Grüße

H. und T. W.”

“Sehr geehrte Frau Brigitte Heuer,
sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit bedanke ich mich bei Ihnen für die gute Arbeit an meinem „neuen Freisitz im Grünen“, den ich auch in diesen Tagen noch gut nutzen kann.

Unsere Vorstellungen wurden voll erfüllt, ehrlich gesagt: es ist sogar schöner geworden, als erwartet.

Insbesondere möchte ich mich für die gute Beratung bedanken. Eigentlich wollten wir nur ein Terrassendach haben, durch die weiteren Elemente / Bausteine haben wir einen witterungsunabhängigen Freisitz im Grünen bekommen, den wir auch bei Regen und Wind und abends durch die Lichtleisten ausgiebig nutzen können.

Dank auch für seine Tipps / Hinweise bezüglich Ausführung der Vorarbeiten und Umsetzung unserer Vorstellungen. Nach dem zögerlichen Start war die kompetente Art sehr beruhigend und hat uns Hoffnung gegeben, dass unser Wunsch doch noch Wirklichkeit werden kann. Und dann kamen die Herren, die sorgfältig und sauber die gesamte Anlage aufgebaut haben. Wir fühlten uns gut betreut, es war eine schöne Zeit. Hierfür auch: recht herzlichen Dank.

Wir würden bei den nächsten Investitionen gern wieder die Fa. Heuer beauftragen, wenn wir mit den genannten Personen auch in Zukunft rechnen können und diese Mitarbeiter auch die Chance bekommen, bei uns / für uns tätig zu werden. Das setzt allerdings voraus, dass die Entscheidung zur Auftragsübernahme durch die Fa. Heuer das nächste Mal etwas schneller getroffen wird. Da sind 8 Wochen einfach zu lang.

Mit freundlichen Grüßen
H.H.

P.S: Ich hatte in der letzten Woche Besuch von Herrn A.T., Bau-Ing. , er hat uns gratuliert zu dem schönen Sommergarten und die gute Qualität der verarbeiteten Elemente bestätigt.
Das ist schön, wenn sich auch kompetente Mitbewerber lobend über die Arbeit Ihrer Mitarbeiter äußern.”

“Sehr geehrter Herr W.,

ich beziehe mich auf unser Telefonat, in dem ich Ihnen unsere Freude über die zwei sehr netten, fleißigen und fröhlichen Handwerker, Herr K. und Herr S., mitteilen wollte, die unsere Markise montiert hatten.
Sie sagten mir, ein kleines Schreiben über unsere Zufriedenheit wäre nett und würde in der Firma ausgehängt werden.
Hier unser „Dankeschön“ in Form von zwei Smiley-Orden an die beiden Herren.

Mit freundlichen Grüßen”

“Sehr geehrte Damen und Herren,

es war die richtige Entscheidung den Auftrag an die Fa. Heuer zu vergeben, weil…

… die Fa. Heuer durch ihre Erfahrungen, ihr verfügbares Potenzial und ihr vorhandenes Know-how, unser Projekt (Rollläden, Fenster, Terrassentür, Insektenschutz, Naturstein-Fensterbänke etc.) unter Berücksichtigung diverser Schnittstellen zu anderen Handwerkern (wie Elektriker, Maler mit Isolierung, Installateure für Heizung), Ihre Arbeiten zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt hat.

Unsere damalige Entscheidung, die Arbeiten durch die Fa. Heuer durchführen zu lassen, haben wir nicht bereut. Entscheidend war für uns, dass wir Qualität- / und Qualitätsarbeit haben wollten, mit durchgängiger (kostenloser) Beratung durch Fachexperten.

Diese während der Arbeiten ständige Optimierung und Anpassung, hat die Fa. Heuer exzellent umgesetzt. Wir sind hundertprozentig sicher, dass wenn wir diesen Auftrag geteilt hätten (Fenster da, Naturstein-Fensterbänke dort, etc.), dann hätten wir nach unserer Erfahrung viel mehr Geld bezahlt und bestimmt nicht die wie bei einem Neubau so gut zusammenpassenden Arbeiten bekommen.

Herausragend über alle Qualitätsarbeiten waren für uns die Beratungs- und Servicearbeiten durch den Montagevorarbeiter Hr. Sovic. Diese Leistungen waren anspruchsvoll und sehr wertvoll für uns. Wir hatten Ideen und Hr. Sovic hat diese mit Stand der Technik und vorhandenen Rahmenbedingungen zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt.

Dazu nochmals vielen Dank.

Heute erfreuen wir uns jeden Tag über die vollautomatische Steuerung der „leisen“ und „harmonisch abgestimmten“ Rollläden (unter Berücksichtigung der Sonnen-/Dämmerungsautomatik, und natürlich der Energieeinsparung), sowie den maßgeschneiderten Insektenschutz-Drehrahmen in der Terrassentür und sind überzeugt, dass die vorhandenen Qualitätsarbeiten, sich über die Zeit bezahlt machen.

Diese Freude betrifft auch die in unseren Fenster / Tür vorhandene Sicherheitsnorm (DIN 1627) gegen Einbruch, wenn wir mal wieder im Urlaub sind.

Zusammenfassend können wir für die v.g. Arbeiten die Fa. Heuer auf jeden Fall weiterempfehlen und stehen auch bei Rückfragen gerne noch detailliert zur Verfügung.”

“Die Firma Heuer hat mich alllein durch den telefonischen Kontakt begeistert. Die Erreichbarkeit und Freundlichkeit des Team ist super. Ich freue mich schon auf den Besuch der großen Ausstellung.”