am 08.05.2024 bewertet von G. D., Sankt Augustin 53757
Professionelle Ergebnisse
Fensterkonzepte Schulze hat beim Fenstereinbau professionelle Ergebnisse geliefert. Selbst schwierige Herausforderungen wurden mit Leichtigkeit gemeistert. Das Preis-Leistungsverhältnis ist super! Die Firma ist sehr zu empfehlen. Ich bin äußerst zufrieden und werde sie definitiv weiterempfehlen.
Ein Fenster wurde eingebaut in 2015, in den Vorjahren bereits mehrere andere. Wir waren mit der Beratung und Durchführung sehr zufrieden. Termine wurden zu 100 % eingehalten.
Service nach Einbau neuer Fenster, Einstellarbeiten
Nach Abklärung welche Arbeiten erforderlich sind u. sofortiger Terminierung erfolgten die erforderlichen Arbeiten pünktlich zu unserer vollsten Zufriedenheit, danke!
Obwohl es schon ein Jahr her ist mit dem Fenstereinbau, möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir sehr zufrieden sind! Die Schallschutzfenster sind ein Segen, hinzu kommt dass die Vorgebirgsstraße einen neuen Straßenbelag bekam. Hätten wir vorher geahnt welche Lebensqualität wir dadurch erhalten haben, wären wir viel früher auf Sie herangetreten.
Vielen Dank dafür!
Lieber Mitbürger, wenn Sie sich durch unsere Firma gestört oder beeinträchtigt gefühlt haben, möchte ich mich - auch im Namen meines Teams - bei Ihnen entschuldigen. Wir vermuten, dass Ihre Verärgerung daraus resultiert, dass unsere Fahrzeuge den Geh- bzw. Fahrweg blockiert haben. Leider ist die Parksituation für größere Fahrzeuge in Köln nicht immer einfach und gerade im Hinblick auf die Montagesituation und die damit verbundenen Gehwege für die Monteure manchmal schwierig! Dennoch können wir Ihre Verärgerung gut verstehen. In Zukunft werden wir - Dank Ihrer Anregung - die Parksituation unserer Fahrzeuge so ausrichten, dass wir die Geh- und Fahrwege frei halten. Mit freundlichen Grüßen Norbert Schulze (Inhaber Fensterkonzepte Schulze)
Der Beratungstermin für mehrere Fenster unseres Hauses, A...
Der Beratungstermin für mehrere Fenster unseres Hauses, Anfang März 2019, war kompetent und überzeugend. Es wurde ein Angebot binnen 2 Wochen zugesagt aber es rührte sich nichts!
Nach 2 Rückfragen kam 2 Monate !!! nach dem Termin eine fadenscheinige Absage. DAS ALLERLETZTE!
Sehr geehrter Herr Schmitz,
ich möchte mich vorab für Ihr Feedback bedanken. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und arbeiten stetig daran, uns und unsere Arbeiten zu optimieren. Wir geben unser Bestes, um die Ansprüche unserer Kunden voll und ganz zu erfüllen. Leider konnten wir Ihnen aufgrund der hohen Nachfrage zeitlich nicht gerecht werden. Wir befolgen einen hohen Qualitätsanspruch an uns und unseren Service, woraus in Ihrem Fall leider die Absage aus den besagten Gründen erfolgte. Ich bedaure sehr, dass Sie eine lange Wartezeit in Kauf nehmen mussten und dafür möchte ich mich an dieser Stelle noch einmal in aller Form entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Norbert Schulze
Inhaber Fensterkonzepte Schulze
Ich warte seit nunmehr 5 Monaten auf ein Angebot für ein ...
Ich warte seit nunmehr 5 Monaten auf ein Angebot für ein Vordach.
Trotz Nachfrage kommt keine Reaktion mehr.
Anscheinend möchte hier kein Geschäft gemacht werden.
Sehr geehrter Herr Weisweiler,
ich möchte mich vorab für Ihr Feedback bedanken. Uns ist jederzeit sehr daran gelegen, unsere Kunden zufriedenzustellen und arbeiten stetig an der Optimierung unserer Arbeiten.
Bedauerlicherweise konnten wir unseren eigenen Ansprüchen an uns selbst in Ihrem Fall nicht gerecht werden, wofür ich mich an dieser Stelle noch einmal ausdrücklich entschuldigen möchte.
Oftmals erweist sich ein kurzes Telefonat als sinnvoll, um Verärgerungen aus dem Weg zu gehen. Wir möchten Sie daher bitten, uns bei Ihrem nächsten Anliegen eine zweite Chance zu geben, um uns verbessern zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Sophie Schulze
Meine Anfrage wurde trotz telefonischer Zusage nicht bean...
Meine Anfrage wurde trotz telefonischer Zusage nicht beantwortet. Bei meinem zweiten Anruf teilte man mir mit, dass man leider im Moment keine Aufträge annehmen könne. Das finde ich feige!
Sehr geehrter Herr Hegmans,
vielen Dank für Ihr Feedback, wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Ich möchte mich auch an dieser Stelle noch einmal ausdrücklich entschuldigen, dass wir Ihnen keine direkte Rückmeldung zu Ihrer Anfrage geben konnten. Aufgrund der hohen Anfrage- und Auftragslage ist es uns momentan nicht möglich, alle Anfragen in der gewohnten Geschwindigkeit zu bearbeiten. Da wir einen hohen Qualitätsanspruch an uns selbst hegen, sehen wir uns aktuell leider gezwungen, neue Anfragen vorerst absagen zu müssen, da sonst mit zu langen Wartezeiten in der Abwicklung zu rechnen ist. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden gerecht zu werden und hoffen, Sie können Verständnis für unsere Situation aufbringen.
Mit freundlichen Grüßen
Sophie Schulze
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