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Alle Bewertungen im Detail
5,0
Sterne
von Dagmar A. |
03.06.2024
“Firma Heka ist sehr großzügig!”
“Ein großes Lob an die Firma Heka!
Trotz lang abgelaufener Garantiezeit wurden in meinem Haus zweimal defekte Fensterscheiben auf Kulanz anstandslos und unbürokratisch ausgetauscht.
Sowohl die Ansprechpartner in der Serviceabteilung als auch die Monteure sind stets freundlich und kompetent.
Diese Firma kann ich jederzeit nur weiterempfehlen.”
“Was sich diese Firma erlaubt ist mit Worten eigentlich nicht zu beschreiben. Erst wird falsch gemessen, dann nicht zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert, dann falsch montiert und schlussendlich stellt man sich sprichwörtlich tot ohne auf Reklamationen zu reagieren. Dann wird alles abgestritten und die Schlud an dem eigenen Unvermögen auf andere geschoben. Wenn man sich sehr viel Ärger ersparen möchte kauft man auf keinen Fall bei HEKA. Lieber das Geld verbrennen als es an diese Firma zu überweisen......”
“Beratung war sehr gut , Kostenvoranschlag sehr präzise , Preis Leistung sehr gut ,Montagetermin wurde auf den Tag eingehalten , Monteure arbeiteten sauber und gewissenhaft , wir waren sehr zufrieden. Vielen Dank an H. Albrecht.”
“Herr Hecker war immer für uns da - super Beratung. Schneller Kostenvoranschlag und Termintreue.
Hr. Gablenz war unser sehr kompetenter und zuverlässiger Bauleiter. Geht nicht - gibt's nicht.
Heka - gerne wieder!”
“Wir wurden von Heka bitter enttäuscht. Die Fenster wurden von Hilfsarbeitern hineingepfuscht. Teilweise ließen sich die Flügel nicht mal mehr öffnen, so verzogen wurden die Rahmen eingebaut. Folge war, dass die Rahmen nochmals komplett rausgerissen werden mussten. Liefertermine wurden um Wochen verschoben. Mängel wurden gar nicht oder erst nach mehrmaliger Aufforderung behoben. Mängelbehebung in unzureichender Qualität. Auch nach mehr als 10 (! ) Einsätzen von Heka lassen sich manche Fenster immer noch nicht öffnen. Der Kontakt zum Bauleiter ist sehr schwierig, es werden nur Versprechungen gemacht, die nie gehalten werden. Nie wieder Heka!”
“Schnelle und gute Beratung. Übersichtliche und verständliche Angebotserstellung. Gute Qualität in allen Produktbereichen. Weiter so!
Da ich gerade plane, noch ein neues Haus zu bauen, werde ich mit Sicherheit wieder auf die Firma zukommen.”
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