am 09.03.2024 bewertet von Hans O., Tönisvorst 47918
Wir haben ein Mobilh...
Wir haben ein Mobilheim in den Niederlanden mit neuen Fenstern und einer Haustür ausstatten lassen. Der Kundenberater hat uns bestens beraten und der Einbau war tadellos. Hier hat alles gepasst. Danke dafür.
Leider können wir zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht viel ...
Leider können wir zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht viel Gutes behaupten. Wir wollten ein Fenster kaufen, dass für uns netterweise reserviert wurde. Abgemacht war, dass wir das an einem Dienstag abholen können. Am Dienstag kam dann die Nachricht, dass es erst am Freitag abholbereit sei. Am Freitag haben wir dann angerufen um das abzuklären und wir bekamen die Antwort, dass das doch noch geklärt werden müsse und man sich in ca. 1 h bei uns melden wird. Hat man nicht getan. Somit haben wir wieder angerufen, landeten aber nicht bei dem zuständigen Kollegen. Die Dame sagte uns, dass sie es dem Kollegen weitergeben wird. Leider kam dann an dem Tag immer noch kein Anruf, sodass wir gegen 16 Uhr nochmal angerufen haben und man uns dann sagte, dass der Kollege nicht mehr im Haus sei und wir es Montag wieder versuchen müssen. Das ist gerade dann total ärgerlich, da wir extra einen Anhänger für den Transport besorgen mussten und dies nun hinten rüberfallt. Es kann immer etwas dazwischen kommen im Lager etc., garkeine Frage. Aber man könnte uns wenigstens Bescheid geben. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Mal schauen, ob wir das Fenster noch bekommen können.
Bei uns wurde heute eine Unterdachmarkise installiert. Al...
Bei uns wurde heute eine Unterdachmarkise installiert. Alles in allem top. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter haben einen tollen Job gemacht. Alles wirkt wie aus einem Guss.
Vielen Dank für die gute Beratung und hervorragende Ausführung.
Ich bin begeistert von der kompetenten , freundlichen , p...
Ich bin begeistert von der kompetenten , freundlichen , professionellen Abwicklung unseres Auftrages . Vom ersten Kontakt über Beratung bis zum Einbau TOP 5 *****
Sehr gute professionelle und freundliche Beratung durch ...
Sehr gute professionelle und freundliche Beratung durch Herrn Markus Hein. Einbau erfolgte durch fachlich gute und freundliche Mitarbeiter .Die Firma Westerheide Geldern ist sicherlich weiter zu empfehlen was Kundenberatung und Leistung betrifft .
Vielen Dank! Das geben wir gerne so weiter und unsere Mitarbeiter werden sich sicherlich über das gute Feedback freuen!
Ihnen noch einen schönen Tag!
Mit besten Grüßen,
Alexander Westerheide
Perfekt. Angebot für eine 5x3m Kassettenmarkise via Websi...
Perfekt. Angebot für eine 5x3m Kassettenmarkise via Website erfragt, 48h später erhalten. Ortstermin zwecks Klärung von Detailfragen wenige Tage später. Der Berater erschien kompetent, verwies auf die Möglichkeit, allerlei Komfortschnickschnack mitzubestellen, allerdings ohne uns den „aufschwatzen“ zu wollen!
Hab’ ich auch schon anders erlebt.
Vor allem wurden wir zu keiner Zeit über die Lieferfristen für die Markise im unklaren gelassen.
„Rechnen Sie lieber mit 10 Wochen und freuen sich, wenn es schneller geht“, so in etwa.
Gefällt mir deutlich besser als Versprechen, die hinterher nicht eingehalten werden können!
Nachdem das gute Stück dann eingetroffen war, wurde kurzfristig ein Montagetermin vereinbart und pünktlich eingehalten. Das Montageteam war freundlich und hat schnell und sauber gearbeitet.
Für mich in allen Belangen 5 Sterne wert!
Hallo, grosses Lob an beide Mitarbeiter der Firma Westerh...
Hallo, grosses Lob an beide Mitarbeiter der Firma Westerheide,sehr Pünktlich und sehr gut gearbeitet,meine Terassen Türe läst sich wieder sehr leicht schieben.Danke nochmals
Wir haben aktuell 7 alte Fenster von der Firma Westerheid...
Wir haben aktuell 7 alte Fenster von der Firma Westerheide gegen neue WERU-Fenster austauschen lassen. Der Austausch wurde termingerecht, schnell und sehr sorgfältig durchgeführt. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden und bedanken uns bei allen beteiligten Mitarbeitern der Firma Westerheide! Wir empfehlen Sie gerne weiter!
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