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Habe mir vor kurzem Rollläden einbauen lassen.
Der Service und die Schnelligkeit der beiden Monteure war super. Fenster und Türen Forum Elmshorn ist auf jeden Fall zu empfehlen.
Mit der neuen Führung leider nicht mehr zu Empfehlen!
Vor sieben Jahren unter Stefan Wulff 100 % Weiterempfehlung.
Im Juni 2021 unter neuer Führung nicht mehr zu empfehlen. Was aber nur am neuen Inhaber Herrn Schmidt liegt. Bei der Firma Fenster und Türen Forum ein Angebot angefordert für einen Rollladen-Ersatzmotor inkl. Montage. Telefonisch den Auftrag erteilt, dieses wurde dann vergessen (kann ja mal passieren). Erneut telefonisch nachgehakt, es wurde ein Termin genannt. Dieser wurde wieder versäumt, noch eine Chance wieder versäumt. Bei einem persönlichem Besuch im Laden wurde das alles von Herrn Schmidt geleugnet. Das nie Termine vergeben wurden und überhaupt.
Schade, dass Herrn Wulff nicht mehr der Inhaber ist, da hätte es so was nicht gegeben. Jetzt kümmert sich ein anderes Unternehmen um meinen Rollladenmotor.
Das Ganze spiegelt nur meine Sicht und Meinung wieder!
Sehr geehrter Herr Ahrens aus Horst,
ihre Aussage über versäumte Termine ist leider nicht ganz richtig, daher möchten wir diese nicht unkommentiert lassen.
Zu dem genannten Zeitpunkt des angeblich verpassten Termins im Juni 2021 war das Unternehmen noch im Besitz von Herrn Jacob-Wulff und der Vorgang ist mir nicht bekannt. Ich habe das Unternehmen zum 01.09.2021 übernommen.
Einen Termin nach der Übernahme gab es nie. Unsere Aussage im Okt/Nov 2021 war lediglich das wir versuchen werden Ihnen zu helfen. Leider fehlt uns im Handwerk Personal-Nachschub, so das wir nicht agieren können wie wir gerne würden.
Unsere neue Service-Abteilung wurde erst im Januar 2022 eröffnet und erfreut sich dankbarer Kunden.
Davon unabhängig lassen wir uns von Ihnen weder bedrohen noch beleidigen, auch nicht wenn Sie Ihre Reparatur als wichtiger ansehen als andere die vor Ihnen dran sind.
Uns freut natürlich das Sie jemanden gefunden haben, der sich Ihrer Instandsetzung annimmt und wünschen den Kollegen viel Spaß und Glück bei Ihrer Betreuung.
Mit freundlichen Grüßen
Marc Schmidt
Es wurden zwei Fenster mit Rolläden bestückt, alle Fenster und Türen gewartet und neu eingestellt, an einem Fenster Wetterschenkel installiert und an drei Fenstern Leisten angebaut.
Ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Prozess von der Beratung, über die Durchführung bis zur Rechnungsstellung.
Die Beratung war sehr kompetent, umfangreich und auf die gewünschten Einbauten und zu lösenden Probleme bezogen. Es folgte zeitnah ein Termin vor Ort mit Aufnahme der Maße und notwendigen Arbeiten mit Angebotserstellung. Nachdem die benötigten Teile geliefert worden waren, wurde ich angerufen und wiederum zeitnah ein Termin für die Durchführung gemacht. Die Monteure erschienen pünktlich zum Termin. Ein sehr freundliches und höfliches Team, das die Arbeiten (soweit ich das beurteilen kann) gewissenhaft und sauber durchgeführt und meine Fragen alle beantwortet hat. Die Rechnung kam ebenfalls zügig und entsprach auf den Cent dem Angebot (es sind bei der Durchführung keine zusätzlichen Reperaturnotwendigkeiten aufgetaucht). Vielen Dank! Gerne wieder.
Bestellt haben wir 6x Außenrolläden und 2 Haustüren.
Wir bekamen: kompetente Beratung, einen angenehmen Preis, beste Qualität, schnelle professionelle Arbeit, sehr nette Handwerker.
Alles in Allem auf jeden Fall weiterzuempfehlen.
Ich habe bereits mehrfach Fenster vom Fenster + Türen Forum Stefan Wulff einbauen lassen und war stets zufrieden. Sehr nettes Team, das die Arbeiten sauber ausführte. Bei kleinen Mängeln von Seiten der Hersteller Firma wurde zeitnah und unkompliziert nachgebessert.
Super tolle Firma schnelle, korrekte und saubere Ausführung.
Es wurde Aus- und eingebaut Fenster u. Balkonanlage sowie ein Dachschrägenfenster im Bad.
Ein tolles sehr freundliches und nettes Team. Kann ich nur wärmstens weiter empfehlen.
Von der Beratung (ich sollte 3 Meter Markiese nehmen, damit der Schatten reicht, habe ich aber nicht-leider) bis zur Lieferung , Einbau und Nachbearbeitung ( Weil wir erst einen falschen Winkel wollten). .. einfach super. Vielen Dank!
Der Tür Ein- bzw. Ausbau ging reibungslos von statten.
Der Zeitplan wurde eingehalten.
Mitarbeiter waren sehr nett und hatten auch unter sich einen total höflichen Ton.
Würde sie weiterempfehlen.
Arbeiten wurden sehr gut und sauber ausgeführt. Die Handwerker waren sehr höflich und freundlich.
Wir sind sehr mit der Qualität zufrieden und empfehlen die Firma gern weiter.
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