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Ich war auf der Suche nach einer hochwertigen sowie gut aussehenden Holz-Alu Haustür, welche ich nun endlich gefunden habe. Ich bin vor einiger Zeit auf Winova aufmerksam geworden und war direkt nach dem ersten Gespräch mit der sehr kompetenten Verkäuferin zufrieden. Von der Beratung bis hin zur Abwicklung lief alles reibungslos. Die Monteure lieferten sehr gute Arbeit und arbeiteten sehr genau und sorgfältig. Zusammengefasst kann man sagen, dass diese Firma definitiv zu empfehlen ist und die Qualität hält, die sie verspricht! Danke!
Wir haben in unserem Altbau 28 Fenster aus 1996 komplett warten und reparieren lassen. Schon nach dem ersten Kontakt in der Ausstellung in Crimmitschau, haben wir uns sehr wohl gefühlt. Sehr netto und freundliche Kollegin mit sehr viel Fachkompetenz. Nachdem der Termin vereinbart waren standen die Monteure auch sofort bei uns und haben eine sehr saubere und suveräne Arbeit durchgeführt. Alles hinterher wieder gereinigt und sehr sauber gearbeitet. Beide Monteure waren sehr freundlich und hilfsbereit. Alle Fenster funktionieren wieder super. Sogar die Ersatzteilbeschaffung lief reibungslos und es konnten alle Fenster wieder zum laufen gebracht werden. Wir können mit sehr guten gewissen Winova weiterempfehlen.
Wir erhielten das angeforderte Angebot für Fensterwartungen in einem Mehrfamilienhaus mit Realisierungstermin. Die Bewohner schafften die nötige Baufreiheit an den Fenstern ihrer Wohnungen. Am vereinbarten Realisierungstermin erschien kein Mitarbeiter von Winova. Telefonische Rückfragen wurden nicht beantwortet. Erst nach drei Stunden erhielten wir telefonisch die Information , dass ein Versehen der Firma vorläge und ein neuer Termin vereinbart werden müsste. Zu diesem Termin erschienen die beiden Monteure pünktlich und erledigten die Arbeit in guter Qualität.
Unmittelbar danach stellten wir fest, dass die Sachbearbeiterin /Verkauf das Angebot falsch erstellt hatte, indem sie die vom Kunden angegebenen Oberlichtfenster nicht mit kalkuliert hatte. Dadurch verdoppelte sich die Rechnung gegenüber dem Angebotspreis, wozu es seitens der Sachbearbeiterin keinerlei Bedauern und Entschuldigung gab.
Wir sind von den Geschäftspraktiken der Firma Winova sehr enttäuscht und können diese nicht weiter empfehlen.
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