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Bewertungen

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Gesamtbewertung (9 Bewertungen)

1,69 /5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 1,4 Sterne mangelhaft

Qualität: 2,2 Sterne ausreichend

Termintreue: 1,5 Sterne mangelhaft

Preis: 2 Sterne ausreichend




vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Kassiert und liefert nicht

Vorsicht, sehr unseriöser Händler. Telefonischer Kontakt nicht möglich. Auf Emails wird ab und zu geantwortet und Versprechungen nicht eingehalten. Vorkasse geleistet, Fahrradständer nach fünf Monaten immer noch nicht geliefert bzw. nach mehreren Fristsetzungen bis heute keine Rückerstattung von über 500 €. Behalte mir vor Strafanzeige zu stellen.

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vom

1,25 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Finger weg! Liefert nach 3 Monaten!

Versuchen Sie vor Bestellung bei der Firma anzurufen, Sie werden nie jemanden ereichen.
Genau so wird die Bestellung behandelt, gar nicht. Nur nach mehrmaligen Mails und Faxen, auf die es keine Reaktion gibt. Kommt nach 3 Monaten die Ware.

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vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Keine Lieferung, keine Reaktion

Seit 3 Monaten (! ) warte ich auf die bestellten und vorab bezahlten Fahrradständer. Trotz mehrmaliger Emails/FAX keinerlei Reaktion! Ich finde dies unmöglich und werde rechtliche Schritte einleiten.

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vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Fahrradständer kommt nicht. ..

Unsere bestellten Fahrradständer sind trotz mehrfacher Mahnung und trotz Zusage nicht geliefert worden. Der per Vorkasse bezahlte Betrag wurde bis heute nicht erstattet. Mangels Lieferung kann ich zur Qualität nichts sagen. .. Nie wieder mit dieser Firma!

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vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Abzuraten

Musste Fahrradständer retournieren war fehlerhaft. Gutschrift wurde mir zugesichert doch ich warte bis Heute auf die Rückvergütung und das seit September 2015! !!!

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vom

2 Sterne

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Qualität

Termintreue

Wir warten seit fast 3 Monaten auf Lieferung der Ware

Leider ist bislang nichts positives zu berichten. Wir warten seit fast § Monaten auf unsere Ware und werden immer wieder vertröstet. Wir haben jetzt eine Frist gesetzt und mit rechtlichen Schritten gedroht. Daraufhin hat sich der Geschäftsführer persönlich per E-Mail gemeldet - passiert ist aber immer noch nichts. Die Frist läuft in einer Woche ab.

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vom

2 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Schwierige Bewertung - Ware gut, Bearbeitung katastrophal

Ware wurde online bestellt (2 Fahrradanlehnbügel) und per Vorkasse bezahlt, Lieferzeit ca. 3 Wochen. Bestellung sowie Zahlungseingang wurden innerhalb 2 Tagen bestätigt, Lieferzeit wieder ca. 3 Wochen.
Von mir erste Nachfrage nach 5 Wochen ohne jede Nachricht oder Ware. Anrufe landen auf dem Anrufbeantworter, dort war die Ansage: bitte nicht anrufen, man gehe nicht ans telefon, bitte online Chat oder email nutzen. Online Chat ist sehr häufig offline, die Chatfunktion 'Nachricht hinterlassen' funktioniert nicht. Also schickte ich eine Email. Nach weiteren 3 Wochen habe ich eine weitere email mit Fristsetzung und Androhung einen Anwalt einzuschalten geschrieben. Auch wurde die Bestellmenge auf 1 Stück reduziert. Daraufhin wurde mir Lieferverzug laut AGB mitgeteilt. Kein Wort zur Mengenreduzierung. Eine weitere Nachfrage zur Mengenreduzierung wurde beantwortet, der Wunsch bestätigt. 2Tage nach Ablauf der Frist aus dem Lieferverzug wurde die Ware versandt. Mich erreichten 2(! ) Fahrradanlehnbügel. Die Ware entspricht vollkommen meinen Vorstellungen. Per Mail beschwere ich mich und verlange kostenlose Rücksendung und Rücknahme des 2. Bügels, da die Reduzierung der Menge vorab bestätigt wurde. Nach ein paar Rückfragen wurde die Ware abgeholt. Nach Eingang der Retoure bekam ich innerhalb von 2 Tagen eine Rechnungskorrektur und Frage nach der Bankverbindung. Die Bankverbindung wurde sofort zugesandt. Nach 2 Wochen ohne jede Nachricht und wiedermal ohne Erreichbarkeit des Händlers ( Telefon beantwortet man immer noch nicht, Online Chat konstant offline, keine Antwort auf Emails) schicke ich eine Erinnerungsmail mit der bitte um sofortige Rückzahlung. Nach einer weiteren ereignislosen Woche Mahne ich die Rückzahlung unter Fristsetzung und erneut unter Androhung eines Anwaltes an. Innerhalb einer Stunde erhalte ich nun endlich Antwort, die Zahlung sei heute im Zahlungslauf. Tatsächlich, wenig später ist das Geld da.
Fazit: Am Ende ist alles Wunschgemäß erledigt, ABER: ich habe 4 Monate (! ) voller Unsicherheit hinter mir, ich habe die meiste Zeit damit gerechnet, das Geld abschreiben zu können. Das Unternehmen ist fast komplett unerreichbar, die Rückmeldungen kamen in meinem Fall fast ausschließlich, sobald ich Fristen setzte und mit dem Anwalt drohte.

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vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Keine Ware - unprofessioneller Service

Ware(Fahrradständer) war zum Bestellzeitpunkt nicht Verfügbar,
sollte aber kurzfristig Nachgeliefert werden. Der Liefertermin wurde verschlafen,
erst nach mehrmaligen Nachfragen wurde festgestellt, dass der Auftrag noch nicht freigegeben worden ist.
Professionell ist das nicht.
Über die Ware kann ich kein Urteil abgeben und daher auch nicht zum Preis

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Fahrradständer

Wir haben unseren Kundenparkplatz mit einem Werbefahrradständer ausgerüstet. Wir sind mit allem sehr zufrieden. Der Kontakt zu dem Unternehmen war ausgezeichnet, die Beratung hervorragend, man kam unseren Vorstellungen absolut entgegen. Auch der Preis war in Ordnung.

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Bewertungen 1 bis 9 von 9

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