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Bewertungen
» Jetzt Bewerten!Gesamtbewertung (11 Bewertungen)
1,57 /5 Sterne
Gesamtbewertung im Detail
Betreuung: 1,4 Sterne mangelhaft
Qualität: 2 Sterne ausreichend
Termintreue: 1,4 Sterne mangelhaft
Preis: 1,9 Sterne mangelhaft
Michael R., Lahr 77933
vom
22.03.2017
1 Stern
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Qualität
Termintreue
.. keine Lieferung
.. .liefert nicht; auch nach 6 !! ! Monaten keine Ware eingetroffen.
Am Telefon läuft band; auf E-Mails wird nicht reagiert.
Auf Einschreiben Einwurf oder Rückschein auch nicht.
Kerstin B., 25436
vom
16.12.2016
1 Stern
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Qualität
Termintreue
Preis
Wie bei den Vorgängern - Ware bestellt, bezahlt und warte seit 3 Monaten
Leider habe ich erst im Nachhinein diese Bewertungen gelesen. Mir ist es ebenso ergangen. Ich habe Fahrradständer bestellt und bezahlt und warte seit September auf Lieferung. Zwischenzeitlich kommt immer mal eine mail, in der ich vertröstet werde und dass die Lieferung bald erfolgt. .. bla. .bla. .bla.
Wo kann man sich als Verbraucher in solch einem Fall beraten lassen, wie man an sein Geld kommt? Bei mir sind es knapp 280€ :-((
Es kann doch nicht sein, dass ein solcher Händler noch im Netz verkaufen kann * Haare rauf *.
Silvia B., Stuttgart 70439
vom
02.12.2016
1 Stern
Details ein-/ausblendenBetreuung
Qualität
Termintreue
Kassiert und liefert nicht
Vorsicht, sehr unseriöser Händler. Telefonischer Kontakt nicht möglich. Auf Emails wird ab und zu geantwortet und Versprechungen nicht eingehalten. Vorkasse geleistet, Fahrradständer nach fünf Monaten immer noch nicht geliefert bzw. nach mehreren Fristsetzungen bis heute keine Rückerstattung von über 500 €. Behalte mir vor Strafanzeige zu stellen.
Finger weg! Liefert nach 3 Monaten!
Versuchen Sie vor Bestellung bei der Firma anzurufen, Sie werden nie jemanden ereichen.
Genau so wird die Bestellung behandelt, gar nicht. Nur nach mehrmaligen Mails und Faxen, auf die es keine Reaktion gibt. Kommt nach 3 Monaten die Ware.
Keine Lieferung, keine Reaktion
Seit 3 Monaten (! ) warte ich auf die bestellten und vorab bezahlten Fahrradständer. Trotz mehrmaliger Emails/FAX keinerlei Reaktion! Ich finde dies unmöglich und werde rechtliche Schritte einleiten.
Thomas H., Billerbeck
vom
27.04.2016
1 Stern
Details ein-/ausblendenBetreuung
Qualität
Termintreue
Preis
Fahrradständer kommt nicht. ..
Unsere bestellten Fahrradständer sind trotz mehrfacher Mahnung und trotz Zusage nicht geliefert worden. Der per Vorkasse bezahlte Betrag wurde bis heute nicht erstattet. Mangels Lieferung kann ich zur Qualität nichts sagen. .. Nie wieder mit dieser Firma!
Désirée J., Feuerthalen
vom
12.01.2016
1 Stern
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Qualität
Termintreue
Preis
Abzuraten
Musste Fahrradständer retournieren war fehlerhaft. Gutschrift wurde mir zugesichert doch ich warte bis Heute auf die Rückvergütung und das seit September 2015! !!!
Wir warten seit fast 3 Monaten auf Lieferung der Ware
Leider ist bislang nichts positives zu berichten. Wir warten seit fast § Monaten auf unsere Ware und werden immer wieder vertröstet. Wir haben jetzt eine Frist gesetzt und mit rechtlichen Schritten gedroht. Daraufhin hat sich der Geschäftsführer persönlich per E-Mail gemeldet - passiert ist aber immer noch nichts. Die Frist läuft in einer Woche ab.
Michael N., Berlin 13127
vom
11.09.2015
2 Sterne
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Qualität
Termintreue
Preis
Schwierige Bewertung - Ware gut, Bearbeitung katastrophal
Ware wurde online bestellt (2 Fahrradanlehnbügel) und per Vorkasse bezahlt, Lieferzeit ca. 3 Wochen. Bestellung sowie Zahlungseingang wurden innerhalb 2 Tagen bestätigt, Lieferzeit wieder ca. 3 Wochen.
Von mir erste Nachfrage nach 5 Wochen ohne jede Nachricht oder Ware. Anrufe landen auf dem Anrufbeantworter, dort war die Ansage: bitte nicht anrufen, man gehe nicht ans telefon, bitte online Chat oder email nutzen. Online Chat ist sehr häufig offline, die Chatfunktion 'Nachricht hinterlassen' funktioniert nicht. Also schickte ich eine Email. Nach weiteren 3 Wochen habe ich eine weitere email mit Fristsetzung und Androhung einen Anwalt einzuschalten geschrieben. Auch wurde die Bestellmenge auf 1 Stück reduziert. Daraufhin wurde mir Lieferverzug laut AGB mitgeteilt. Kein Wort zur Mengenreduzierung. Eine weitere Nachfrage zur Mengenreduzierung wurde beantwortet, der Wunsch bestätigt. 2Tage nach Ablauf der Frist aus dem Lieferverzug wurde die Ware versandt. Mich erreichten 2(! ) Fahrradanlehnbügel. Die Ware entspricht vollkommen meinen Vorstellungen. Per Mail beschwere ich mich und verlange kostenlose Rücksendung und Rücknahme des 2. Bügels, da die Reduzierung der Menge vorab bestätigt wurde. Nach ein paar Rückfragen wurde die Ware abgeholt. Nach Eingang der Retoure bekam ich innerhalb von 2 Tagen eine Rechnungskorrektur und Frage nach der Bankverbindung. Die Bankverbindung wurde sofort zugesandt. Nach 2 Wochen ohne jede Nachricht und wiedermal ohne Erreichbarkeit des Händlers ( Telefon beantwortet man immer noch nicht, Online Chat konstant offline, keine Antwort auf Emails) schicke ich eine Erinnerungsmail mit der bitte um sofortige Rückzahlung. Nach einer weiteren ereignislosen Woche Mahne ich die Rückzahlung unter Fristsetzung und erneut unter Androhung eines Anwaltes an. Innerhalb einer Stunde erhalte ich nun endlich Antwort, die Zahlung sei heute im Zahlungslauf. Tatsächlich, wenig später ist das Geld da.
Fazit: Am Ende ist alles Wunschgemäß erledigt, ABER: ich habe 4 Monate (! ) voller Unsicherheit hinter mir, ich habe die meiste Zeit damit gerechnet, das Geld abschreiben zu können. Das Unternehmen ist fast komplett unerreichbar, die Rückmeldungen kamen in meinem Fall fast ausschließlich, sobald ich Fristen setzte und mit dem Anwalt drohte.
P. K., Stadtroda 07646
vom
16.09.2014
1 Stern
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Qualität
Termintreue
Preis
Keine Ware - unprofessioneller Service
Ware(Fahrradständer) war zum Bestellzeitpunkt nicht Verfügbar,
sollte aber kurzfristig Nachgeliefert werden. Der Liefertermin wurde verschlafen,
erst nach mehrmaligen Nachfragen wurde festgestellt, dass der Auftrag noch nicht freigegeben worden ist.
Professionell ist das nicht.
Über die Ware kann ich kein Urteil abgeben und daher auch nicht zum Preis
Jorg Stromsdorfer, Köln
vom
22.06.2012
5 Sterne
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Qualität
Termintreue
Preis
Fahrradständer
Wir haben unseren Kundenparkplatz mit einem Werbefahrradständer ausgerüstet. Wir sind mit allem sehr zufrieden. Der Kontakt zu dem Unternehmen war ausgezeichnet, die Beratung hervorragend, man kam unseren Vorstellungen absolut entgegen. Auch der Preis war in Ordnung.
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