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“Mein Erlebnis mit der E-Motion BikeWelt Ismaning.
Eigentlich ist hier alles falsch gelaufen was falsch laufen kann, aber von Anfang an.
Online ein super Angebot für ein E Bike gesehen für 1850€ statt Ovp 3800€. Natürlich per Mail einen Termin vereinbart, da wir einerelativ weite Anreise hatten. Wir sind zum Termin erschienen und da ging es gleich kompetent los, der Termin sei für den nächsten Tag angesetzt. Nochmal meine Mails gecheckt und der Verkäufer hatte sich natürlich im Datum geirrt und den Termin falsch eingetragen. Hatten aber Glück, dass das Fahrrad gerade auf dem Weg war und mussten nur ca. 60 min warten. Als das Fahrrad ankam, gab es die nächste Überraschung. Es hatte eine andere Farbe, als im Online-Shop, hier meinte die Verkäuferin, dass Online auf jeden Fall diese Farbe ausgeschrieben war. Das war natürlich nicht der Fall. Hatten uns dann trotzdem für das Fahrrad entschieden und vor der Übergabe sollte das Rad nochmal von der Werkstatt gecheckt werden.
Bei der Übergabe haben wir dann soweit alles erklärt bekommen und überprüft. Nur leider habe ich das Rücklicht nicht angeschaut. Denn wer hätte es gedacht, es hat natürlich nicht funktioniert. Das ist leider erst zu Hause aufgefallen. Denn das Rücklicht wurde nicht mal verkabelt, so gut hat die Werkstatt das Fahrrad geprüft. Also wieder den Händler kontaktiert und einen Termin ausgemacht zur Nachbesserung. Fehler können ja passieren. Sollte laut Verkäuferin innerhalb von paar Std. repariert werden und am selben Tag fertig sein. Also wieder zum Händler gefahren, angekommen, bei der Werkstatt hieß es dann:"puuuh ob ich das heute noch schaffe, das weiß ich nicht, ist schon sehr sportlich in dieser Zeit"!
Er hat es tatsächlich am selben Tag geschafft! Nur wie?
Naja er hat es so gut verkabelt, dass die Verkabelung nach ca. 7 Monaten gerissen ist und das Rücklicht abgefallen ist. Sowie das ganze Fahrrad quasi auseinander fällt, nach so kurzer Zeit. Für mich unverständlich und das bei so einem teuren Fahrrad.
Absolut nicht zu empfehlen!
Nachtrag zur Antwort vom Geschäftsführer vom 16.04.2025:
Wow, absolute Frechheit mir die Schuld für eure Inkompetenz zu geben. Laut eurer Verkäuferin ist die Inspektion ein Richtwert und muss nicht nach 300km durchgeführt werden. Das habe ich extra nachgefragt. Ich zahle doch nicht bei der Inspektion drauf, weil ihr ein Fahrrad mit minderwertiger Qualität, welches absolut keiner Prüfung unterlaufen ist und ein offensichtlicher Sachmangel besteht, verkauft.
Zur Nachbesserung war ich ja schon da und es funktioniert immer noch nichts. Einmal nachbessern sollte reichen.
Bitte antworten sie auf meine gesendete Email, damit ich diese entsprechend weiterleiten kann. Ich hoffe das bekommen sie wenigstens hin”
von Hans Günter B., Unterföhring 85774 |
17.07.2024
“War am 16.07.24 gg. ...”
“War am 16.07.24 gg. 17:45 Uhr vor Ort und habe angefragt ob man mir bitte die vordere Bremse entlüften kann, da derzeit keine Bremswirkung mehr vorhanden ist. Die Bremsbeläge sind in Ordnung. Ein mgl. Termin wurde mir verweigert bzw. in den Herbst verschoben da ich das Rad nicht dort gekauft habe. Vor dem Hintergrund dass mein damaliger Händler nicht mehr existiert und es sich um ein sicherheitsrelevantens Feature handelt, der Aufwand überschaubar wäre halte ich diese Ablehnung für überdenkenswert. Zudem wird mir damit die Entscheidung genommen hier bei Bedarf ein neues Rad zu kaufen. Schade drum, ansonsten ein sehr kompetenter und freundlicher Händler.”
“Habe mich für ein Trekking E- Bike interessiert und wurde sowohl vom Chef, Herrn Fricke als auch von Herrn Meschenmoser bei der zweiten Beratung aufmerksam und fachlich kompetent informiert. Probefahrt mit Einweisung ist selbstverständlich. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Und ein Trekking E-bike gekauft.”
“Wir haben uns im November 2022 im e-Motion Laden in Ismaning bei Herrn Fricke 2 E-Bike der Marke Riese und Müller gekauft.
Der Geschäftsführer Herr Fricke hat uns sehr gut und ausführlich beraten uns sich sehr viel Zeit genommen. Wir konnten mehrere E-Bike Probefahren und haben uns dann für die Marke Riese und Müller entschieden. Dazu kann ich nur sagen es sind beide tolle E-Biks.
Wir können Herrn Fricke nur loben für seine nette Art, Kompetenz und außerordentliche Beratung. Wir können diesen Laden in Ismaning oder Erding weiter empfehlen.”
“Sehr gute Beratung durch den Verkäufer.
Sämtliche Einstellungen und technische Teile
verständlich erklärt.
Bei Abholung E-Bike bestens eingestellt.
Ein Klasse E-Bike.”
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