Spezial-Zweirad-Shop Torino-Schramm
Spezial-Zweirad-Shop Torino-Schramm
Kölner Str. 138
53840
Troisdorf
Fax: 02241 - 806130
Zahlungsmöglichkeiten
Bar, EC
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 09:00–18:30 Sa. 09:00–14:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 01.10.2023 bewertet von Josef M., Troisdorf
Nach langem Suchen i...
Nach langem Suchen im Internet und Fahrrad Großhandel mit unfreundlichen und arroganten Verkäufern bin ich auf Empfehlung eines Freundes auf Tourino gestoßen. Da wurde ich sofort fündig und erblickte mein Traumrad. Alles stimmte perfekt, nette und kompetente Verkäuferin. Auch der Preis stimmte und es gab noch ein Bon Bon dazu. Gerne wiede... Weiterlesen
Spezial-Zweirad-Shop Torino-Schramm
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,42/5 Sterne
73 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 59
4 Sterne: 2
3 Sterne: 2
2 Sterne: 4
1 Sterne: 6
Michaela Marschner
vom
31.08.2017
4 Sterne
Alois Dieter Schroeder
vom
26.04.2023
3 Sterne
Stephan Hamacher
vom
28.07.2014
3 Sterne
Kai Middeldorf
vom
25.11.2023
2 Sterne
Ich habe eine Inspektion machen lassen. Der Lenker ist ge...
Ich habe eine Inspektion machen lassen. Der Lenker ist genauso wenig fest wie vorher und die Kette/ Schaltung läuft rauher als vorher. Schade, 80 € für ein angebliches Update (welches über die App schon zwei Wochen vorher drauf war) und .....was? Einmal und nie wieder.
Spezial-Zweirad-Shop Torino-Schramm hat diese Bewertung am 27.11.2023 kommentiert:
Guten Tag Herr Middendorf Es tut uns leid wenn sie mit unserem Werkstattservice nicht zufrieden waren . Leider kann ich mich so nicht zu ihren Vorwürfen äußern dazu müssten sie noch einmal in unsere Werkstatt kommen . Liebe Grüße Francesca Mocerino
Thorsten N. Moog
vom
01.10.2022
2 Sterne
Freundliche Inhaberfamilie. Leider bietet er keine Ersatz...
Freundliche Inhaberfamilie. Leider bietet er keine Ersatzteile an. Den Sattelklemmbolzen hatte er nicht auf Lager und wollte ihn auch nicht bestellen. Geht leider nicht, sagt die Inhaberfrau.
Ist scheinbar nur auf Verkauf der Fahrräder ausgerichtet. Ersatzteilservice kann man schwer bekommen. Der Inhaber ist aber ein netter Mann.
Spezial-Zweirad-Shop Torino-Schramm hat diese Bewertung am 04.10.2022 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Moog Es tut uns leid das sie bei ihrem letzten Besuch in unserem Geschäft unzufrieden waren. Ich erinnere mich noch genau an unser Gespräch und habe ihnen erklärt das es momentan bei einigen Ersatzteilen Lieferschwierigkeiten gibt und dazu gehört leider auch der Sattelklemmbolzen. Auf die Lieferung der Ersatzteile haben wir leider keinen Einfluss. Liebe Grüße Francesca Mocerino
Mi Luarg
vom
08.08.2021
2 Sterne
Neugeschäft wird gerne mitgenommen, aber bei Fremdrädern ...
Neugeschäft wird gerne mitgenommen, aber bei Fremdrädern hat man „keine Lust“ - bzw bei Ersatzteilen und Zubehör will man irgendwie nicht helfen…
Mai 2021:
Normales (nicht E-Bike) vor Ort gekauft -> alles super!
Auf Reparaturen an Altem Uralt Fahrrad hatte man dann aber keine Lust…
Parallel versucht Kinderanhänger zu kaufen -> nicht im Sortiment -> ok kann man mit leben.
Anhänger woanders gekauft.
Zweite Kupplung für zweites (uralt)Fahrrad bei Torino angefragt. Kein Interesse hier behilflich zu sein bzw dieses 20€ Teil(+Montage) zu organisieren -> also erneut zu einem anderen Fahrradladen…
Juli 2021:
Ebike sollte gekauft werden - keine bzw nur ab knapp 4.000€ vorhanden -> ist ok, kann man mit leben, aber leider mal wieder zu einem anderen Fahrradladen…
August 2021:
ABUS Homepage benennt Torino Schramm als Fachhändler der ABUS Your Plus vertreibt (gleichschließende Schlösser die man sich nachmachen lassen kann, damit z.b. Ebike Akku und Fahrrad den gleichen Schlüssel haben)
ABUS Rahmenschloss und ABUS Faltschloss, sowie ein separates für den Fahrradanhänger vor Ort angefragt.
Zitat“ ne das müssen sie online bei ABUS machen - haben wir nicht“ kurz erklärt, dass dies nicht online sondern nur lokal über den Händler geht (Händler bestellt schloss mit passenden Zylinder für vorhandene Schlüssel bei ABUS und verkauft dies an den Kunden)
Rückmeldung: Ne sowas machen wir nicht. Außerdem haben unsere Ebikes alle ein Schloss. Da braucht man sowas nicht.
Und wieder zu einem anderen Fahrradladen…
Frage: wieso dann nicht künftig direkt immer zu einem anderen Fahrradladen? Zum Beispiel im September wenn ein weiteres Ebike angeschaft werden soll.
Bitte an den Händler: ggf. nochmal über die Produktpalette die ABUS hat fortbilden oder ggf drum bitten bei ABUS nicht mehr als Fachhändler für alle Belange in Bezug auf die ABUS Palette benannt zu werden, wenn man diese nicht versteht oder anbieten will.
心黒白
vom
10.03.2016
2 Sterne
B. Hallberg
vom
14.03.2024
1 Stern
Ganz unfreundlichen Händler. Nicht zu empfehlen!
Ganz unfreundlichen Händler. Nicht zu empfehlen!
Ronald & Heike Becker
vom
07.06.2023
1 Stern
Ich hatte vorher angerufen und einen Termin für die Repar...
Ich hatte vorher angerufen und einen Termin für die Reparatur meines Hinterrades (Mantelwechsel) vereinbart! Konnte schon am Telefon raushören, dass der Chef keine rechte Lust darauf hatte. Es handelt sich um ein Gazelle Hollandrad…als ich wie vereinbart ankam, wurde ich nur wortkarg abgespeist. „Dieses Modell führe ich nicht, da habe ich nicht den passenden Mantel!“
Sorry, von einem kompetenten Fahrradhändler erwarte ich mehr. Ich hatte am Telefon bereits Marke und Modell genannt. Da hätte ich mir den Weg sparen können!!!!
Ria Leibnitz
vom
11.07.2022
1 Stern
Wenn man dort sein Fahrrad nicht gekauft hat dann bekommt...
Wenn man dort sein Fahrrad nicht gekauft hat dann bekommt man auch für Reparaturen kein Termin bzw.erst in einem halben Jahr
Kevin Frank Over
vom
12.07.2018
1 Stern
Der Laden verweigert kleine justierungen: Da ich kein Inb...
Der Laden verweigert kleine justierungen: Da ich kein Inbusschlüssel habe um mein Sattel höher zu stellen, bin ich mal eben zu diesem Fahrrad - Shop, in der Hoffnung dieser könne mein Problem schnell beheben. Doch dem ist leider nicht so. Der Shop verwies mich mit dem Worten " der Hersteller des Fahrrad ist dazu zuständig". Auch nach mehrmaligen bitten (Fahrrad war Onlinekauf) verweigerten der Shop diese simple Aufgabe. Mir hätte es auch gereicht, wenn man mit dort das Werkzeug ausgeliehen hätte. Dann hätte ich es selbst gemacht. Die Begründung dieser Verweigerung finde ich absurd, denn ein Handy Doktor repariert auch alle Marken.
Der Laden ist es nicht wert besucht zu werden.
Underground 6
vom
25.09.2020
1 Stern
Weigert sich reparaturen an fahrädern zu machen die nicht...
Weigert sich reparaturen an fahrädern zu machen die nicht aus seinem geschäft stammen. der nächste fahrrad laden der warscheinlich bald schliesst?Woher verdienen die sonst ihre fix kosten? E bike verkauf einmal im monat? War schon öfter dort nich mal meine schaltung wollten die einstellen. wenn fremd räder verweigert werden nie wieder !
Spezial-Zweirad-Shop Torino-Schramm hat diese Bewertung am 25.09.2020 kommentiert:
Guten Tag Underground 6, Danke für ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Leider kann es aufgrund der aktuellen Situation dazu kommen, dass wir in unserer Werkstatt so viele Reparaturen bearbeiten, dass wir Fremdfahrräder nicht annehmen können. Falls es sich um ein E-Bike handeln sollte, ist es in gewissen Fällen aufgrund der noch bestehenden Garantie nötig diese Reparatur bei dem Händler durchführen zu lassen, bei dem das E-Bike gekauft wurde. Gerne können Sie jederzeit auch das persönliche Wort zu uns suchen. Wir klären Kritik auch sehr gerne direkt, da wir dann besser darauf eingehen können und auch gerne zusammen eine gute Lösung finden. Beste Grüße, Ihr Spezial-Zweirad-Shop Torino-Schramm