Seit Jahren betreut mich die Fa. Welzel vom Lehrling über die Verwaltung bis hin zum Meister hervorragend! Auch Sonderwünsche werden schnell und innovativ umgesetzt! Ein wirklich zuverlässiger Partner in allen Elektro-Angelegenheiten!
Dr. Lentrodt, Zahnarztpraxis-Neufahrn
Rauchwarnmelder in einer Mietwohnung angebracht. Wichtig für mich war auch, dass die Firma eine jährliche Wartung und Überprüfung der Rauchwarnmelder bei der Mietwohnung durchführt.
Terminabsprache fand auch unkompliziert direkt mit dem Mieter statt.
Als Hausverwaltung und Beratungsunternehmen für Immobilienkäufer haben wir mit der Fa. Welzel nur die besten Erfahrungen gemacht.
Wir können Herrn Welzel und seine Mitarbeiter guten Gewissens weiterempfehlen.
Ich benötigte die Firma für einen Stromausfall im Sicherungskasten. Der Elektriker war binnen 2 Stunden bei mir und behob das Problem umgehend, kompetent und kundenorientiert. Ich bin sehr zufrieden und kann die Firma bestens empfehlen.
Wegen dem DSL Ausfall habe ich Fa. Welzel beauftragt, meine Telefonleitung zu prüfen und die Möglichkeit, diese zu reparieren bzw. zu ersetzen, abzuschätzen. Hr. Welzel hat mich nie zurückgerufen sondern nur per Mail kommuniziert, obwohl er genau wusste, dass ich kein Internet hatte. Seine Mails waren unhöflich. Der Monteur hat während der Prüfung der Leitung, diese noch mehr beschädigt (laut Telekom-Techniker, der die Leitung später wiederherstellt hat).
Nach meiner Rückfrage hat Hr. Welzel die Kommunikation einfach unterbrochen.
Ich würde diese Firma niemandem empfehlen.
Herr M aus Neuperlach hat uns kontaktiert da ihm sein Telefonanbieter nicht weiterhelfen wollte oder konnte.
Hier ein Auszug aus dem Mailverkehr:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für das freundliche Telefonat heute Vormittag.
Auf die Empfehlung unserer Hausverwaltung XXXXXXXXXXX möchte ich Sie mit der folgenden Arbeit beauftragen:
Prüfen und Reparieren bzw. Ersetzen der Telefon-Endleitung zwischen dem APL (Telekom-Verteiler) im Keller und der Steckdose in meiner Wohnung im 6.OG.
Ein Schreiben von meinem Provider XXXXX mit der Defektbeschreibung lege ich diesem Mail bei.
Herr M. aus Neuperlach hat uns zuerst telefonisch und kurz darauf per E-Mail kontaktiert, warum sollten wir dann nicht auch via Mail antworten.
Unsere Mail war sachlich und nicht unhöflich, wir haben nach dem Rechnungsempfänger gefragt und darauf hingewiesen, dass ein Kostenvoranschlag nicht kostenfrei erstellt wird, ebenso haben wir in dieser Mail unseren Stundensatz und die Fahrkostenpauschale genannt.
Ein Austausch der Leitung war nicht möglich, unser Techniker hat einige Klemmstellen erneuert, vom Keller bis zum 6.OG war die Leitung danach durchgängig. Ein weiterer defekt wurde dann von unserem Techniker in der Wohnung vermutet. Für die Behebung des Fehlers hätte eine Verkleidung in der Wohnung abgenommen werden müssen. Herr M. hat dies aber verweigert.
Wir haben dann nach unzähligen E- Mail mit immer neuen Vermutungen und Forderungen von Hr. M nicht mehr geantwortet.
Elektrische Grundsanierung sowie Lichtdecken und Audio
Hr. Welzel und seine Mitarbeiter sind extrem angenehme Menschen, sehr fachkompetent und fürsorglich. Eine sehr herzliche Kundenbetreuung. Trotz unserer sehr aufwändigen und schwierigen Baustelle wurde alles fach- und termingerecht mit höchster Sorgfalt ausgeführt. Ob Notfall oder Plan, alles wurde gelöst! Die Abschlussrechnung bekamen wir erst, als auch das letzte, scheinbar unlösbare Problem gelöst war! Wir können Fa. Welzel nur wärmstens empfehlen!
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