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Gesamtbewertung (6 Bewertungen)

3,83 /5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 3,8 Sterne befriedigend

Qualität: 3,8 Sterne befriedigend

Termintreue: 4,6 Sterne gut

Preis: 3,5 Sterne befriedigend




vom

4,5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Kundendienst nur zu empfehlen !

Gestern angerufen und einen Tag später war der Kundendienstmensch, wie vereinbart, bei uns vorort. Nach kurzer Diagnose wurde klar das ein Bügel meine Waschmaschine nicht abpumpen lies. Der Schaden war schnell behoben und die kosten dafür waren günstiger als ich dachte. Man hört ja immer so schlimme Dinge das einem teure Reparaturen untergejubelt- aber nicht so bei Langenfeld. Danke liebes Langenfeld-Team.

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vom

1,5 Sterne

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Mechaniker unfähig und arrogant

Nie wieder Langenfeld! Sowohl beim Aufbau der Küche, als auch bei der Reparatur der Waschmaschine ist einfach alles schief gelaufen. Die Mechaniker sind derart von sich überzeugt, dass sie nie einen Fehler zugeben würden. Bei uns wurde die kopffreie Dunstabzugshaube nicht mittig eingebaut (Kommentar: Das geht nicht anders) . Sie ließ sich nicht mehr öffnen. Die Hängeschränke wurden gewaltsam verschoben. Seitdem halten 2 Schrauben nicht mehr und das Holz ist eingerissen. Von der verkratzten Küchendecke ganz zu schweigen. Die Waschmaschine hat im Ecoperfect Programm nicht geheizt. Man hat mir gesagt, ich könne das nicht feststellen. Dazu seien Meßgeräte notwendig. Am Bullauge oder am Abwasserschlauch sei das nicht festzustellen. Bei diesem Programm würde erst nach ca. 2 Stunden aufgeheizt. So lange könne man aber nicht warten. Im übrigen würde die Maschine abpumpen, neues Wasser holen und dann erst aufheizen. Meine Frage, woher denn dann die Lauge kommen soll, wurde mit einem dummen Lachen und "die befindet sich doch in der Wäsche" beantwortet. Immerhin wurde ein neues Relais eingebaut und ich sollte überprüfen, ob jetzt alles funktioniert. Wie ich das machen soll, hat man mir nicht gesagt. Ich habe das abgepumpte Wasser im Wäschefaß aufgefangen. Es war so kalt, wie es aus dem Kran gekommen ist. Und das bei 40 Grad Wäsche. Jetzt wasche ich ohne Eco und es klappt alles. Sogar das Bullauge wird warm, welch Wunder! Übrigens bin ich seit 35 Jahren Hausfrau und Mutter.

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vom

2 Sterne

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Preis

Unverschämte Preise

Leider habe ich den Fehler gemacht, bei Langenfeld ein Bügeleisen zu kaufen, ohne mich im Vorfeld genauer darüber zu informieren.
Bei der fachlich doch recht überschaubaren Beratung wurde uns ein Braun Bügeleisen empfohlen, zum Ladenpreis von 89, -€. Der Verkäufer ließ noch "großzügige" 5, - € herunter.
Nach anschließenden Internetrecherchen liegt der Durchschnittspreis bei ca. 55, -€. Solche Händler wie die Fa. Langenfeld sind dafür verantwortlich, dass Kunden nicht bei den ortsansässigen Hädlern kaufen, sondern bei Amazon und Co.

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vom

5 Sterne

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Preis

Einfach nur gut. .. .

Haben eine Spülmaschine dort gekauft, schon im Vorfeld hat man Tipps gegeben die alte Maschine zu erhalten. Alle Tips halfen nicht, somit hat man uns was Neues empfohlen. Ich kann nur sagen: erstklassige Beratung, ein toller, mit Onlineportalen vergleichbarer Preis und letztendlich hervorragende Handwerker zum Einbau! !! Dafür vielen Dank!

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vom

5 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

Tolle Beratung - toller Service

Unere Haushaltsgeräte kaufen wir bei Langenfeld in Alt Marl. Preis & Leistung sind absolut empfehlenswert. Die Lieferung, der Einbau und wenn nötig auch der Service und die Wartung sind immer sehr gut!

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Bewertungen 1 bis 6 von 6

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