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für ein einzubauendes Ersatzteil wurde mir im Laden 59,95 € genannt.
Laut Wettbewerbsrecht muss zwingend der Bruttopreis genannt werden!
Nach dem Einbau wurde dieser Preis auf der Rechnung als Nettopreis ausgewiesen und es wurden nochmals Umsatzsteuer darauf berechnet.
Desweiteren wurde für 25 Minuten Arbeit nicht nur der Kundendiensttechniker mit netto 26,40 € sondern zusätzlich ohne Vorabinfo für Rüst.- und Wegezeit
( Luftlinie 3 Km Entfernung) 13,20 € netto und eine Fahrzeugkostenpauschale von netto 5,46 € berechnet.
Daher berechnet die Firma für 25 Minuten 53,62 € als Stundenverrechnungssatz.
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