print24

“Ich habe schon viel Male bei Print24 bestellt und kann eigentlich nichts Schlechtes berichten.

Natürlich läuft nicht immer alles perfekt, der tolle Support von P24 hat mir aber bisher immer weiter geholfen, Preise und Qualität sprechen für sich.

Lediglich die Lieferzeitpunkts-Treue müsste mal überdacht werden.”

“Ich habe schon einiges bei Print 24 bestellt.
Visitenkarten schon ganz viele in unterschiedlicher Papierqualität und auch schon verschiedene Flyer. Ich kann nur sagen super Service, günstige Preise nach was sag ich unschlagbare Preise; einen so perfekten Druck habe ich noch nicht gesehen.
Kostengünstig und schnell, das bestellte war meistens schon vor dem angegebenen Liefertermin bei mir. Werde auf jeden Fall das umfangreiche Angebot von Print24 weiter nutzen. Die Beratung per Telefon ist sehr gut und umfassend. Wenn wir mal eine Rückfrage wegen einem Liefertermin haben bekommt man immer eine Antwort, sollte mal etwas nicht zur Zufriedenheit sein wird intensiv nach Lösungengesucht um den Kunden auch zufrieden zu stellen ohne das einem als Kunde Mehrkosten entstehen. Freue mich auf eine weiterhin so gut Zusammenarbeit.”

“Ich habe wiederholt bei print24 Broschüren drucken lassen und bin immer wieder begeistert, wie schnell und zuverlässig diese Firma arbeitet.
Selbst, wenn mal ein Problem auftreten sollte (was zweifelsohne sehr selten passiert), wird einem hier professionell, freundlich und zuvorkommend weitergeholfen.
Ich werde keine andere Druckerei mehr beauftragen!”

“Moin zusammen,

ich wollte eine Postkarte mit einem Foto darauf verschicken.
Habe mich zuerst bei den Drogerieketten umgesehen, fand aber en Preis von rund 8 Euro für 10 Stück recht teuer - brauchte rund 70 Stück.
Habe dann etwas im Internet recherchiert und bin auf print24. com gestoßen.
Dort habe ich die Postkarte im DIN-Lang Format gekauft - 250 Stück für 35 Euro.
Jetzt habe ich zwar einige über, das dennoch Geld gespart.
Über Photoshop Elements habe ich dann schnell die Vorder- und die Rückseite für die Postkarte mit meinen Fotos und meinem Absender erstellt.
Von Print24. com habe ich die Zugangsdaten zum Upload der Daten für die Postkarte per E-Mail erhalten.
Die Dateien werden mit ftp hochgeladen. Ist für mich kein Problem.
Am Wochenende habe ich die Fotos hochgeladen und der Postbote hat mir bereits am Mittwoch das Paket mit de gedruckten Stücken zugestellt.
Qualität ist super. Die Karten sind sauber ausgeschnitten, die Druckqualität des Fotos ist sehr gut.
Ich habe mich bewußt für das größere Postkartenformat entschieden, da die Postokosten gleich sind ;-) Also mehr Foto und Text für's gleiche Geld.
Meine Weihnachtspostkarten werde ich auch von Print24. com drucken lassen.”

“Wenn es um Super Qualität für einen super Preis geht ist man hier genau richtig aufgehoben.

Die Produktion und Lieferung der Produkte geht schnell von statten und selbst wenn es mal ein Problem gibt erhält man sofort eine Information bezüglich des Auftragsstatus.
Die Qualität der Produkte ist letztendlich auch äußerst hervorragend. Großartige Papiere!

Ich werde definitiv auch in meiner Tätigkeit als professioneller Grafiker den Super Service und die gute Qualität an meine Kunden weiter empfehlen.

Nur zu empfehlen.”

“Habe zum ersten Mal Flyer bei Print24 bestellt. Super günstiger Preis. Der vereinbarte Liefertermin wurde eingehalten. Sehr einfach zu bedienen. Mann kann seine eigenen Drucksachen super leicht gestalten. Ich werde Print24 bestimmt wieder nutzen und auch weiterempfehlen!”

“Super günstig, sehr freundlich, immer erreichbar, extrem kompetent, tolle Ware! : Zuverlässig, schnell, unkompliziert, sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis , reiches Produktangebot, günstige Preise, prima Druckergebnis, 1a Lieferzeiten
Nach drei Tagen habe ich nun eine Lieferbestätigung mit Verfolgung des Paketes erhalten. Die Lieferung erfolgte übrigens über DPD und kann man wunderbar über das Internet verfolgen. Am darauffolgenden Tag wurde die Ware bei mir im Haus abgegeben. Schon hatte ich Sie in der Hand – meine „selbstgestalteten Flyer“. Geiles Gefühl! Noch besser war allerdings das Ergebnis. Für den geringen Preis hab ich einfach mal auf gute Qualität gehofft, erhalten habe ich jedoch eine SUPER Qualität. Verdammt – das sieht wie die Playboy im Kiosk aus. Super scharfe Bilder, liegt toll in der Hand, keine Fettflecke von den Finger und nichts färbt ab. Klasse!
Ich bin damit gleich zu der Druckerei vor Ort gefahren und habe mal das Ergebnis gezeigt und daneben den Preis. Ich habe gerade mal 32€ für 1000 Stück bezahlt. Die Druckerei erwähnte dann noch, dass dies im Offset produziert wurde. Sagte mir was aus dem Film „Catch me if you can“.”

“Möchte hier mein Feedback abgeben zu unserer Bestellung ;o)
Wir haben Flyer 6 Seiten machen lassen, die waren super klasse,
Qualität, Service, Preisleistungsverhältnis, Lieferservice, alles
superklasse >>>> mehr kann man nicht erwarten, alle Wünsche wurden erfüllt,
freu ;o)”

“Habe bei meinen über 50 Aufträgen noch nie eine schlechte Erfahrung gemacht.”

“Ich bin rundum zufrieden. Ich habe Flyer im Postkartenformat bestellt und bin äußerst zufrieden: Die Auswahlmöglichkeiten sind sehr gut, die Zahlungsmöglichkeiten auch. Meine Bestellung ist rechtzeitig angekommen, die Qualität ist top, die Verpackung ebenfalls. . Da ich die Druckdateien im falschen Format eingereicht hatte, gab es eine kleine Verzögerung – aber das war meine Schuld. Die Antwort bzw. Reaktion von print24. de kam zum Glück so schnell, dass wir schnell nachbessern konnten. Als die Druckdaten dann im richtigen Format vorlagen, kam sehr schnell eine Bestätigung, dann die Email, dass die Daten dem Druck übergeben wurden und danach, dass die Ware unterwegs ist. Besser geht es wohl nicht!
Das wird nicht die letzte Bestellung bei print24. de gewesen sein. Und Freunden werde ich print24. de jederzeit gerne weiterempfehlen.”

“JA, den Service empfehle ich gerne weiter, gute Druckqualität, pünktliche Lieferung, recht gute Layoutsoftware. Selbst als Grafikerin nutze ich gerne, vor allem wenns schnell gehen soll, diesen Service und das Layoutprogramm. und trotz Nr. 1 im Bereich web-to-print wirkt es noch persönlich und man wird nicht mit Werbung zugedröhnt. ... also, dank und weiter so. (ich habe bis jetzt flyer drucken lassen, werd aber auch anderes noch ausprobieren)”

“Print24 hat uns angeboten einen 10 Euro Gutschein zu verdienen, wenn wir unsere Erfahrungen mit ihrer Druckerei anderen Personen auch über dieses Portal mitteilen. Dieses werden wir hiermit gerne erledigen.

Wir berichten über den Ablauf von bestellten Kalendern bei der Firma print24. Standard, sollte man meinen. Jedoch weit gefehlt.

Aber nun der Reihe nach: am 1. 11. 2011 lösten wir den Auftrag aus. Unsere Daten lieferten wir pünktlich bis zum 3. 11. 2011 ab. Mit der Bestellung beauftragen wir auch eine professionelle Datenkontrolle – was sich print24 extra bezahlen lässt.

Das kostenpflichtige Paperproof (eine Art Vorabdruck zur Kontrolle) bekamen wir pünktlich am nächsten Tag gegen Mittag. Mahnend dazu noch eine Erinnerungsmail von print24: "Bestätigen Sie den Proof bis heute 20 Uhr, damit Ihr Kalender pünktlich am 14. 11. 2011 bei Ihnen ist. "

Ermahnt, getan: Proof am gleichen Tag um 13:30 freigegeben. Er folgte eine freundliche mail vom print24-Mailcomputer: „Sie haben den Paperproof freigegeben, der Countdown läuft! Die Lieferung erfolgt planmäßig bis 14. 11. 2011“

Und so freuten wir uns schon, denn in 10 Tagen sollten unsere Kalender da sein. Gleich am nächsten Tag, am 5. 11. 2011, erhielten wir von unserem Freund dem print24-Mail-Computer die Information: „Ihr Auftrag befindet sich im Bereich Druck und Weiterverarbeitung. Die Lieferung erfolgt planmäßig bis 14. 11. 2011. “

Doch es zogen dunkle Wolken am Zufriedenheitshimmel mit print24 auf. Am Freitag, den 11. 11. 2011 teilte man uns um 20:56 Uhr mit, das es mit der Lieferung am kommenden Montag nichts wird. Eine Uhrzeit, zu der der Großteil aller Büros in Deutschland noch besetzt sein dürfte.

Der 14. 11. 2011 war gekommen. Jedoch nicht die Kalender. Ist dem Paket auf der langen Reise zwischen Radebeul und Berlin etwas zugestoßen? Steht das Lieferfahrzeug von DPD etwa im Stau?

Auch am 15. 11. brachte man uns keine Kartons mit Kalendern. Was war geschehen? Wir schrieben eine mail an den support@print24. de. Wir erhielten die Information, dass beim Druck etwas schiefgelaufen ist und deshalb der Kalender erneut gedruckt werden muss. Ok, Fehler passieren. Kann vorkommen.

Nun nahmen wir an, dass print24 alles daran setzt den Auftrag so schnell wie möglich fertig zu stellen. Kann man doch auf der Homepage von print24 auch Kalender per Express liefern lassen. 2-3 Tage heißt es dort. Also wird der Kalender wohl spätestens am Freitag den 18. 11. bei uns eintreffen - dachten wir uns.

Aber auch am 18. 11. erhielten wir keine Lieferung. Auch nicht am darauf folgenden Montag, 21. 11. 2011. Also entschlossen wir uns, 7 Tage nach dem per Auftragsbestätigung zugesicherten Liefertermin, bei der kostenlosen Rufnummer 0800-5242424 anzurufen. Eine Bandansage wies darauf hin, dass der nächste freie Mitarbeit für uns reserviert sei. Leider wurde scheinbar kein Mitarbeiter bei print24 frei. Entnervt und stark verärgert legten wir nach 5 Minuten Warteschleife auf.

Am Abend versuchten wir erneut ein Mitarbeiter telefonisch zu kontaktieren. Fest entschlossen solange zu warten, bis endlich jemand ans Telefon geht. Und diesmal scheint jemand das Klingeln im verlassenden print24-Servicebüro gehört zu haben und ging nach 9 Minuten Warteschleife ans Telefon. Der freundliche Mitarbeiter teilte uns mit, dass sich unsere Kalender in Bereich der Weiterverarbeitung befinden und „höchstwahrscheinlich“ am Abend versendet werden. Um sicher zugehen sollten wir nach 18 Uhr noch einmal die Qualen der Warteschleife auf uns nehmen und dann erneut nachfragen. "Dann weiß man genaueres. "

Aber auch am 22. 11. erfuhr man an der Hotline genau das gleiche. „Höchstwahrscheinlich heute“. Das gleiche am 23. 11. und am 24. 11. Mittlerweile war die Lieferung schon 10 Tage im Rückstand.

Nachdem man uns am 25. 11. 2011 auch auf wiederholten Bitten keinen Termin für die Lieferung sagen konnte oder wollte, da man sich mit dem Gesprächspartner im Service unterhielt und dieser keinerlei Zugriff auf die Produktion hat, entschlossen wir uns mit den Abteilungsleiter zu sprechen.
Dieser teilte uns mit, dass die Maschine zur Kalenderbindung nun auch kaputt gegangen sei und sie daher schon seit mehreren Tagen keine Kalender fertigen können.

Ok, ok, dass muss man print24 ja lassen, Gründe kennt man meiner Meinung genug. Aber warum liest man im Gästebuch auf der Homepage von print24 den Eintrag vom 24. 11. 2011:

„Sehr gute Qualität bei der Kalenderproduktion. Lieferung auf Rechnung und eine ordentliche Verpackung. Alles ist bestens. Gerne wieder„

Aha, sind wir die einzigen wo die Maschine defekt gegangen ist? Warum werden andere Kalender ausgeliefert und unsere nicht?
Passend dazu gibt es diese Woche 10% Rabatt auf alle Kalender mit Expresslieferung bei print24. Also nichts wie zuschlagen! Wie dies print24 schaffen will bleibt uns ein Rätsel.

Mittlerweise hat man uns auf Drängen mitgeteilt, dass man „versuchen wird“, die Kalender bis zum 5. 12. 2011 zu senden. Mehr als einem Monat nach Auftragsabgabe. Allein der Glaube fehlt uns daran. Wir dürfen gespannt sein.

Der freundliche print24-Mail-Computer schweigt auch. Keine Statusnachrichten mehr. Schade.

Wir haben bei print24 mittlerweile Drucksachen im Wert von über 4300 Euro bestellt. Jedoch hat man uns mittlerweile so verärgert, dass wir uns höchstwahrscheinlich eine andere Druckerei suchen werden.

Soweit mein Erfahrungsbericht zu print24. Vielleicht gibt es ja bald neues zu berichten vom Abenteuer „Kalenderdruck bei print24“.”