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“Habe gerade die Abrechnungen von Ista geprüft, da wurde in 2017 eine Nutzerwechselgebühr berechnet, ich wohne seit 2010 in der Wohnung es gab keinen Nutzerwechsel und diese Gebühr darf grundsätzlich nicht dem Mieter berechnet werden!!! Prüft eure Abrechnungen genau, ich habe es zu spät bemerkt, dass die Abrechnungen falsch waren!”
“Mehr kann ich nicht dazu sagen. Der Service am Telefon ist untere Schublade. Die Lügen und haben keine Ahnung.
Wiederlich!!!!!!
Selbst ein Stern ist zu viel!!!”
“Immer wieder das Gleiche, das Pack hat immer das letzte Wort. Dieses mal ist Nutzerliste nicht angekommen.
Habe ich per Email geschickt, mit Eingangsbestätigung
Als Eigentümer zu Eigentümer lasst die Finger von dem Laden.
Berwertung 5 xxxx”
“Diese firma vergibt Termine für die man extra Schichten tauschen muss nur damit die dann nicht auftauchen und behaupten können man selbst wäre nicht dagewesen. Beim 2ten mal verlangen sie dann 91€ weil man angelich wieder nicht da war, komisch nur das ich zeugen habe das ich zur der zeit anwesend war. Was diese firma abzieht ist reiner Betrug und abzocke und sollte rechtlich untersucht werden. Hier werden Mieter um hier Geld betrogen. Jede Hausverwaltung die mit diesen Verbrechern zusammenarbeiten sollte sich schämen.”
“Die Firma ist das letzte ich wohne seit…
Die Firma ist das letzte ich wohne seit 21 Jahren in dieser Wohnung, ich habe des Öfteren bemängelt, das in meinen Schlafzimmer kein Rauchmelder ist. Heute am 20.02.2025 wurde mir gesagt, das dort ein Rauchmelder fehlt, keine Worte in 2-3 Wochen kommt einer und bringt diesen an. Für diese Firma benötigt man im Jahr 5 Tage Urlaub für Ablesung und Auswechslung diverser Zähler. Jedes Jahr 5 Tage Urlaub, Kundengerecht ist was anderes.”
“Hohe Rechnung bei mangelhafter Leistung. Sind nicht in der Lage mir eine korrekte Betriebskostenabrechnung zu schicken, dafür eine Rechnung für diese unterbrachte Leistung.”
Uns wurden Rechnungen gestellt, obwohl die Leistungen gar nicht erbracht wurden. Auf Rückfragen ist man überhaupt nicht eingegangen, bis zur Klageandrohung. Erst als unser Anwalt schrieb, wurden die Mahnungen eingestellt und die Geräte installiert. Dieses Jahr genau dasselbe. Rechnungen, die nie eingegangen sind und nicht nachvollziehbar sind, werden einfach angemahnt. Kundenservice ist telefonisch schlichtweg nicht erreichbar, Mails werden ebenfalls nicht beantwortet und einfach ignoriert. Hier mangelt es hinten und vorne an der für eine Kapitalgesellschaft vorgeschriebene ordnungsgemässe Geschäftsorganisation.
Aufsichtsrat und Revision sollten hier mal genau prüfen.”
“. . . nach 2 Postings über die Odysee mit ISTA seit Frühjahr 2020, habe ich nach 4 Monaten die Abrechnung für 3 WHG erhalten, sowie einen Termin - NACH 1 JAHR! - dass nun die Nummern der Wasserzähler aufgenommen werden.
Leider warte ich auf die Abrechnung von 7 WHG immer noch!”
“Telefonzentrale sollte kundenfreundlicher auftreten”
“Nachdem sich die Telefonzentrale endlich gemeldet hatte,
behauptete der Mitarbeiter dass er nicht zu den Ansprechpartnern weiterverbinden kann.
Meine schriftlichen Anfragen wurden erst nach mehreren Monaten beantwortet. Mieter werden nach der Liegenschaftsnummer und der Kundennummer gefragt, obwohl diese Nummern nur dem Vermieter bekannt sind und auch nur ihn betreffen.
Ich denke, da könnte die ista noch einiges für die Mieter verbessern.”
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